(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴成都南征北戰(zhàn)教育科技有限公司旗下“有為教育”考試包通過不過可無償退款為虛假宣傳，用戶要求退款后聯(lián)系不到工作人員反之看到他們在各大平臺發(fā)布廣告信息。
4月27日，山東省的滕女士向“電訴寶”投訴稱自己于2020年7月20日和2020年9月28日通過成都南征北戰(zhàn)教育科技有限公司的公眾微信號“有為教育”分別購買了兩門相關考試的包過考試課程，并分別支付學費1750元和4700元。滕女士表示此課程對學員承諾考試不過全額退款，在此期間一直通過成都南征北戰(zhàn)教育科技有限公司的公共微信號有為教育聯(lián)系。滕女士稱考試前夕，有為教育通過微信對學員發(fā)布消息，具體意思為本次考試有意外，可以給學員無償全額退款或者來年繼續(xù)學習，請學員聯(lián)系有為教育的財務QQ號碼。
滕女士和共同學習群的20多名學員在2020年11月15日共同選擇了退款并通過有為教育財務提供的退款鏈接填寫了退款信息。但從2020年年底開始，滕女士和其他學員便聯(lián)系不上有為教育的任何工作人員，發(fā)微信發(fā)QQ信息都不在回復，也不接聽電話，退款也變得遙遙無期。但在此期間他們還在各大平臺推廣他們的各種考試資料和課程。滕女士目前的訴求：歸還6450元學費。
網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，有為教育隸屬于成都南征北戰(zhàn)教育科技有限公司，于2016年11月23日成立，法定代表人劉風成，公司經(jīng)營范圍包括：教育軟件技術開發(fā)、技術咨詢、技術推廣、技術服務；組織策劃文化藝術交流活動；教育咨詢（不含出國留學及中介服務）。
2021年，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺有學慧網(wǎng)、大塘小魚、幫考網(wǎng)、蕓學教育、尚德機構(gòu)、一只船教育、潭州教育、中華會計網(wǎng)、嗨學網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂、對啊、麥淘親子、51Tlak、蘭迪少兒英語、貝達、海風教育、平安好學、海格林學校、中大互聯(lián)、DaDa英語、學霸君1對1、深海云課堂。此前，跟誰學、51CTO學院、勤學網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)校、建設工程教育網(wǎng)、家教平臺、同桌100學習網(wǎng)、有為教育、曼且思教育、起陸教育、德閑教育、優(yōu)梯教育、學富教育、過唄教育、一步教育也曾接到消費者的投訴。
此外，國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，“有為教育”疑似存在退款問題。（電訴寶：“有為教育”投訴專區(qū)）
黑龍江省的康先生向“電訴寶”反映稱自己于在有為教育購買一級建造師課件，因為對課件內(nèi)容不滿意，當日就申請退款，但有為教育以非質(zhì)量問題不退換為由拒絕。康先生認為，該行為違反商品購買后應有時限內(nèi)包退包換的原則，康先生在當日購買，當日提出退款申請，卻遭到拒絕，這對整個電商行為的經(jīng)營環(huán)境都是一種破壞，所以發(fā)起此次投訴。
小貼士
網(wǎng)經(jīng)社教育臺（EDU.100EC.CN）是專業(yè)在線教育門戶，旗下運營：教育臺(在線教育門戶)、網(wǎng)教寶(自媒體品牌)、在線教育研究中心（智庫）、教育超市（導航）等系列子品牌/平臺/產(chǎn)品，提供媒體報道、報告榜單、融資、營銷等服務，是在線教育從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺。（如果您是在線教育業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信：clt7513）
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
