(網經社訊)2021年，國內疫情總體可控局部地區(qū)的零星復發(fā)，加上極端惡劣天氣頻發(fā)，給旅游業(yè)的恢復造成一定影響。但在線旅游企業(yè)并未坐以待斃，他們因勢而謀，各大OTA平臺推出了相應旅游產品與玩法。紅色旅游、智慧旅游、旅游盲盒成為在線旅游的年度關鍵詞。網經社移動出行臺（DCX.100EC.CN）長期關注在線旅游行業(yè)，以下為我們通過第三方視角對2021年在線旅游十大事件進行盤點。（詳情見網經社專題：http://m.99poke.cn/zt/lysdsj/）
網經社移動出行臺將狹義移動出行定義為基于智能移動終端的出行服務，而廣義上的移動出行還包括在線旅游（OTA)，指消費者基于互聯(lián)網進行旅游服務產品購買、預訂的一種消費行為，其主要包括機票、酒店、門票預訂為基礎的綜合性旅游平臺。
事件一：同程旅行發(fā)起成立“紅色旅游數字聯(lián)盟”
3月25日，同程旅行發(fā)起成立了“紅色旅游數字聯(lián)盟”，現(xiàn)已面向全國紅色目的地發(fā)出入盟邀請。成立該數字聯(lián)盟是“百年輝煌，紅遍神州”計劃的一部分，旨在以科技賦能紅色文化傳承和紅色旅游的高質量發(fā)展。
（注：網經社圖庫）
據了解，由同程旅行發(fā)起成立的“紅色旅游數字聯(lián)盟”主要面向國內紅色旅游目的地及專業(yè)機構，希望在紅色旅游數字化方面與全國主要紅色目的地在共商、共建、共享理念指引下，搭建一個促進紅色旅游數字化發(fā)展的開放、協(xié)作平臺?；谕搪眯械募夹g積累、平臺優(yōu)勢，“紅色旅游數字聯(lián)盟”將整合各方資源和專家智庫等，探索新時期紅色旅游數字化的技術、路徑和發(fā)展模式。
事件二：攜程 同程 飛豬等OTA紛紛推出旅游盲盒
3月初，同程旅行首次上線“機票目的地盲盒”活動，用戶可憑98元購買盲盒，隨機抽取一張指定出發(fā)地、隨機目的地、隨機日期的國內單程機票。如果用戶得到的隨機機票不符合預期，還可以申請全額退款。
（注：網經社圖庫）
4月19日，攜程“城市隨心選盲盒”活動正式上線。截至4月20日，根據訂單情況來看，成都、三亞、廣州、上海、珠海等城市熱度攀升，成為熱門目的地。
4月20日，飛豬宣布推出66元機票盲盒，參與活動的消費者，在得到好友助力后即可以66元的超低價，獲得一個飛往全國隨機任意目的地機票盲盒。
4月21日，去哪兒網宣布正式上線機票盲盒與火車票盲盒，滿足“抽到哪兒去哪兒”的用戶出游需求。
網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰認為，旅游盲盒作為一個主要面向年輕消費群體的活動，其火爆原因在于抓住了用戶以小博大的心理，同時又支持不滿意全額退款，對于用戶來說既有新鮮感、神秘感，付出的成本代價也較小。相對于旅游盲盒為用戶提供出游服務的功能，其更大的價值在于獲客以及激活“沉寂”用戶。此外，“盲盒”活動還可以激發(fā)用戶的出行靈感，以帶動平臺其他業(yè)務的發(fā)展。
事件三：攜程在港交所上市 開盤價漲4.85% 市值達1778億港元
4月19日上午9點30分，攜程集團港股（攜程集團-S）正式在中國香港聯(lián)交所主板掛牌上市，股份代碼為09961.HK。首日開盤價281港元/股，較發(fā)行價268港元上漲4.8%，最新市值1778億港元。
（注：網經社圖庫）
根據招股文件顯示：截至2020年12月31日，攜程與全球120萬個住宿合作伙伴，提供涵蓋酒店、度假村、住宅、公寓、民宿、招待所等全品類住宿產品；與480余家航空公司合作，為用戶提供覆蓋200多個國家及地區(qū)的超過2600個機場的機票產品。在全球范圍內提供超過31萬種目的地當地玩樂產品，其他生態(tài)系統(tǒng)的合作伙伴超過3萬個。
網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰認為，攜程此次在港二次上市，是在中概股回歸港股的大潮之下的選擇。在攜程二次港股上市之前，已有阿里巴巴、網易、京東、百度、嗶哩嗶哩等多家互聯(lián)網公司在港股二次上市。攜程在香港二次上市，除了增加融資通道，提升風險抵抗能力外，港交所作為國內外資本的“集散地”，也符合攜程聚焦國內，放眼國際的發(fā)展策略。
事件四：途牛旅游 驢媽媽旅游APP被工信部通報下架
5月13日，工信部發(fā)布了關于下架侵害用戶權益APP名單的通報，通報稱在近期檢測中，發(fā)現(xiàn)天涯社區(qū)、大麥、途牛旅游、VIP陪練、脈脈5家企業(yè)在APP不同版本中反復出現(xiàn)同類問題，工信部將依法暫停其違規(guī)行為，予以直接下架處理。
而在10月15日，工信部官方微信公眾號"工信微報"發(fā)布關于下架侵害用戶權益APP名單的通報。通報顯示，近期，工信部組織各省通信管理局，持續(xù)推進APP侵害用戶權益專項整治行動，加大常態(tài)化檢查力度。國慶前夕，重點對假日出行、民生服務類APP進行檢測，并對未按要求完成整改的進行了公開通報。截至目前，尚有96款APP未按時限要求完成整改。其中，驢媽媽旅游因超范圍收集個人信息被下架。
事件五：文旅部印發(fā)《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》 重點發(fā)展智慧旅游
6月2日，文化和旅游部印發(fā)《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》。據悉，《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》是指導文化和旅游系統(tǒng)“十四五”工作的總體規(guī)劃。
《規(guī)劃》提出，完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系，深入推進大眾旅游，積極發(fā)展智慧旅游，大力發(fā)展紅色旅游。推動完善國民休閑和帶薪休假等制度，引導各地制定實施門票優(yōu)惠補貼等政策。支持一批智慧旅游景區(qū)建設，發(fā)展新一代沉浸式體驗型旅游產品，推出一批具有代表性的智慧旅游景區(qū)。
《規(guī)劃》還提出，推進文化和旅游數字化、網絡化、智能化發(fā)展，推動 5G、人工智能、物聯(lián)網、大數據、云計算、北斗導航等在文化和旅游領域應用。
（注：網經社圖庫）
6月3日，中國旅行社協(xié)會發(fā)布《關于實行旅游電子商務師全國統(tǒng)一考試的通知》，首次為中國在線旅游人才的技能評定提供了一套權威的衡量標準，也為解決旅游電子商務人才長期存在的專業(yè)度不高的問題提供了有效支持。
馬蜂窩旅游作為參與起草“旅游電子商務師”人才標準的旅游平臺，率先推出旅游電子商務師實訓課程，包含15套上千分鐘的學習視頻，眾多行業(yè)實戰(zhàn)專家和資深講師從行業(yè)發(fā)展理論和實戰(zhàn)方法論及案例等方面為學員們賦能。
10月15日，由我國牽頭提案的ISO 9468《旅游與相關服務 在線旅游機構（OTA） 在線住宿預訂平臺服務指南》國際標準，以97.22%的高投票贊成率，由國際標準化組織（ISO）正式立項。
（注：網經社圖庫）
這是國際標準化組織旅游與相關服務技術委員會（ISO/TC 228）自2005年成立16年來，首個獲批立項的由中國牽頭的國際標準，也是全球范圍內首個在線旅游的國際標準。ISO/TC 228還將對應成立ISO/TC 228/WG 19“在線旅游機構（OTA）”工作組，由中國專家擔任工作組召集人。
事件八：攜程簽署15億美元貸款協(xié)議 同程藝龍獲渣打銀行3億美元定期貸款
10月18日，攜程宣布公司已于2021年10月18日與若干金融機構簽訂了一份總額高達15億美元的可轉讓定期貸款協(xié)議。該貸款協(xié)議的期限為3年。根據該貸款協(xié)議借入的所得款項，可能用于償還攜程于2019年7月簽訂的定期貸款協(xié)議中尚未償還的15億美元余額。
10月27日，同程藝龍發(fā)布公告稱，該公司（作為借款人)、公司附屬公司藝龍網信息技術（北京）有限公司及蘇州龍悅天程創(chuàng)業(yè)投資集團有限公司（作為擔保人）與渣打銀行（香港）有限公司（作為授權牽頭安排人、賬簿管理人、承銷商及代理人）訂立融資協(xié)議，牽頭安排人、賬簿管理人、承銷商及代理人同意向借款人提供金額為3億美元的定期貸款融資，自融資協(xié)議項下的首次提款日期起計為期36個月。
事件九：凱撒旅業(yè)終止吸收合并眾信旅游并募集配套資金
12月5日，凱撒旅業(yè)發(fā)布公告稱，公司于2021年12月3日召開第九屆董事會第三十七次會議、第九屆監(jiān)事會第十六次會議審議通過《關于終止換股吸收合并眾信旅游集團股份有限公司并募集配套資金暨關聯(lián)交易的議案》，決定終止通過向眾信旅游集團股份有限公司（簡稱“眾信旅游”）全體股東發(fā)行A股股份的方式換股吸收合并眾信旅游并募集配套資金。對于終止本次重大資產重組，公告稱，該決定是公司在充分考慮維護公司及全體股東利益的情況下作出的，不會對公司經營產生不利影響，不存在損害本公司股東特別是中小股東利益的情況。
（網經社注：圖片采集自深交所）
此前，凱撒同盛發(fā)展股份有限公司（下稱“凱撒旅業(yè)”）于6月28日發(fā)布公告，擬以發(fā)行A股股份方式換股吸收合并眾信旅游集團股份有限公司（下稱“眾信旅游”），并同時擬向不超過35名特定投資者發(fā)行A股股票募集配套資金不超過17億元。本次換股吸收合并中，凱撒旅業(yè)擬購買資產的交易金額為換股吸收合并眾信旅游的成交金額，為62.44億元。
事件十：在線旅游行業(yè)融資十起 融資金額超21.4億元
據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”（DATA.100EC.CN）監(jiān)測數據顯示，2021年1月至11月24日，在線旅游領域共有10起融資，融資總額超21.4億元，涉及的平臺包括：智游天府、享夢游、在途商旅、輕刻旅行、墨魚旅行、攜旅、攜住科技、OTM中數旅科技、KLOOK客路旅行。
【小貼士】
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