(網(wǎng)經(jīng)社訊)2021年，亞馬遜跨境電商和云服務領域動作頻頻。具體包括：亞馬遜全球開店重拳打擊刷單、亞馬遜被意大利反壟斷機構罰款超11億歐元、亞馬遜全球開店亞太區(qū)首個賣家培訓中心落戶杭州、亞馬遜云宣布新量子計算中心啟用、亞馬遜Prime會員訂閱服務頻被吐槽、亞馬遜云服務出現(xiàn)大面積故障等。網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）長期跟蹤亞馬遜中國，以下為我們通過第三方視角對2021年亞馬遜中國十大動向進行盤點。（更多詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.99poke.cn/zt/ymxyfwsdsj/）
事件一：亞馬遜企業(yè)購發(fā)布全球業(yè)務布局
3月16日，亞馬遜公布亞馬遜企業(yè)購全球業(yè)務最新進展。目前，亞馬遜企業(yè)購服務全球逾500萬家企業(yè)及機構客戶，2021年全球年銷售額預估達250億美元，其中第三方賣家銷售額占比超過50%。目前，亞馬遜企業(yè)購已覆蓋包括亞馬遜美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙，日本和印度在內(nèi)的全球九大站點。
事件二：亞馬遜云科技發(fā)布中國業(yè)務戰(zhàn)略
3月25日，亞馬遜云科技首次正式發(fā)布“三駕馬車，齊頭并進”的中國業(yè)務戰(zhàn)略。通過亞馬遜云科技獨一無二的全球優(yōu)勢，發(fā)揮亞馬遜全球業(yè)務體系的強大支撐，并利用亞馬遜的創(chuàng)新文化和方略，亞馬遜云科技著力打造了其中國業(yè)務的“三駕馬車”，包括讓使用中國區(qū)域的中國客戶享受到全球領先的云科技和服務以更好地深耕本地業(yè)務、海外的全球客戶通過使用中國區(qū)域保持全球IT架構和體驗的一致性和中國客戶通過亞馬遜云科技的全球基礎設施和服務出海走向世界。
事件三：亞馬遜發(fā)布2020品牌保護報告
5月10日，亞馬遜今日發(fā)布了2020品牌保護報告。報告包括了亞馬遜的重要創(chuàng)新以及在全球范圍打擊假貨、保護消費者與品牌的進展。2020年，亞馬遜在全球投入了逾7億美元，在全球有超過1萬名員工以打擊包括售假在內(nèi)的欺詐行為。2020年阻止了逾600萬次異常的賣家賬戶注冊，攔截了超過100億件可疑不良商品上架銷售。
事件四：亞馬遜全球開店重拳打擊刷單
5月20日，“亞馬遜全球開店”發(fā)布《致亞馬遜全體賣家信》。信中提到，一直以來，亞馬遜的政策明確要求賣家不可以濫用評論。近期，亞馬遜暫停了部分賣家的銷售權限，未來也將持續(xù)履行這一職責，嚴謹?shù)乇O(jiān)督商城的運營環(huán)境、并慎重地采取行動。信中稱，亞馬遜不會輕易做出暫停賣家賬戶的決定，但亞馬遜治理不合規(guī)運營行為的態(tài)度是堅決的、也是一貫的。今年以來，亞馬遜關閉了約600個中國品牌的銷售權限，涉及約3000個賣家賬號，并被中國賣家就封號事件集體起訴亞馬遜，要求拿回被扣資金。
事件五：亞馬遜全球開店與江蘇省商務廳合作
5月26日，亞馬遜全球開店與江蘇省商務廳簽署合作備忘錄，繼續(xù)深入合作，攜手推動江蘇省傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉型與升級。這是繼2020年5月亞馬遜全球開店在南京設立辦公室并投入運營后，持續(xù)幫助江蘇企業(yè)抓住出口跨境電商新機遇、實現(xiàn)全球布局、打造國際品牌的又一舉措。雙方將展開的合作包括：鼓勵并支持江蘇省優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶中的優(yōu)質企業(yè)和重點外貿(mào)企業(yè)，通過亞馬遜全球開店向出口跨境電商轉型等。
事件六：亞馬遜Prime會員訂閱服務頻被吐槽
6月21日，2021年亞馬遜Prime會員日在全球同步開啟，會員日活動持續(xù)64小時，成為接棒國內(nèi)“618”電商大促。但在火熱大促的同時，亞馬遜內(nèi)部也呈現(xiàn)出隱憂重重。一方面，亞馬遜Prime會員訂閱服務也頻遭吐槽，并被認為其訂閱服務程序或涉嫌觸犯美國法律。另一方面，包括：澤寶、猿人科技、帕拓遜、傲基等跨境電商大賣家均不同程度出現(xiàn)賬號被亞馬遜封殺，引發(fā)行業(yè)熱議。
事件七：亞馬遜全球開店亞太區(qū)首個賣家培訓中心落戶杭州
9月17日，亞馬遜全球開店宣布升級杭州跨境電商園的業(yè)務，將亞馬遜全球首個、亞馬遜全球開店在亞洲的首個綜合性賣家培訓中心正式啟動并落戶杭州，為亞太區(qū)賣家提供一站式、世界一流的培訓服務，并促進亞太區(qū)跨境電商專業(yè)人才的培育和儲備，推動出口跨境電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時，預計未來三年，亞馬遜全球開店將杭州的辦公運營場地和團隊規(guī)模分別擴大約六倍，不斷完善本地職能團隊的建設，提升本地化服務能力，為賣家提供亞馬遜全站點、全產(chǎn)品、覆蓋賣家全生命發(fā)展周期的咨詢服務。
事件八：亞馬遜云宣布新量子計算中心啟用
11月3日，亞馬遜云科技在美國加州理工學院 (Caltech)建設了一個新的量子計算中心，致力于構建“容錯”量子計算機。該中心的團隊成員將專注于開發(fā)更強大的量子計算硬件，并發(fā)現(xiàn)量子技術的新應用。該中心的最終目標是構建一種全新類型的計算機：一種容錯的量子機器。這種機器能夠在計算精度上超越經(jīng)典計算技術，同時，能夠具有足夠大的規(guī)模來解決復雜問題，進而對我們的生活和工作產(chǎn)生巨大影響。
事件九：亞馬遜云服務出現(xiàn)大面積故障
12月7日，亞馬遜旗下云計算服務遭遇大面積故障，不僅導致其旗下包括Prime Music等在內(nèi)的大量網(wǎng)站和APP無法正常訪問，Disney Plus等由亞馬遜云服務托管的外部服務也出現(xiàn)問題。波及上萬用戶，配送業(yè)務的廂式貨車也因AWS故障而處于停運狀態(tài)。今年7月，亞馬遜線上購物網(wǎng)站也出現(xiàn)過類似的問題，當時網(wǎng)站中斷服務近兩個小時，波及逾3.8萬名用戶。
事件十：亞馬遜被意大利反壟斷機構罰款超11億歐元
12月10日，意大利競爭和市場管理局（AGCM）近日認定，亞馬遜濫用在電子商務市場“絕對的支配地位”，在電商物流方面損害競爭對手利益，對其處以11.28億歐元罰款。該罰款主要針對亞馬遜集團旗下的五家公司，包括亞馬遜歐洲核心公司、亞馬遜歐洲服務公司、亞馬遜歐盟公司等。在此之前，11月23日，意大利AGCM對亞馬遜開出了6870萬歐元的反壟斷罰單。自11月19日至12月13日的15個交易日，亞馬遜股價從3676.57美元跌至3391.35美元，市值蒸發(fā)1446.35美元，約合人民幣9203.12億元。
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