(網(wǎng)經(jīng)社訊)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng)始人莊帥接受《燃次元》記者采訪時(shí)表示：
1.萬(wàn)億GMV是現(xiàn)階段電商平臺(tái)的門(mén)檻，做不到萬(wàn)億規(guī)模基本上很難參與頭部電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，還有可能掉隊(duì)被淘汰。
2.抖音要做貨架電商也會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題，比如商品管理、商家的選擇、技術(shù)方面的挑戰(zhàn)，以及平臺(tái)治理等。
3.抖音的用戶(hù)，還是以看娛樂(lè)內(nèi)容為主，然后在刷視頻、看直播的過(guò)程中，順便購(gòu)買(mǎi)。經(jīng)過(guò)這幾年抖音的投入和努力，培養(yǎng)用戶(hù)搜索、購(gòu)買(mǎi)、建立習(xí)慣，目前有一部分用戶(hù)開(kāi)始在抖音目的性購(gòu)物。但后續(xù)，抖音還有消費(fèi)者服務(wù)、平臺(tái)治理等需要完善。
4.這也是一場(chǎng)進(jìn)化速度和效率的比拼。如果抖音在消費(fèi)者服務(wù)、平臺(tái)治理等方面不能夠快速提升，那么天貓、京東給抖音電商的壓力將是巨大的。同時(shí)，抖音要做成貨架電商，提升客戶(hù)服務(wù)、平臺(tái)治理能力也需要時(shí)間。
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