(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月6日消息，自ChatGPT推出以來(lái)，人工智能熱度持續(xù)升溫，新一代技術(shù)革命呼之欲出。正在如火如荼舉行的2023中關(guān)村論壇作為面向全球科技創(chuàng)新交流合作的國(guó)家級(jí)平臺(tái)，人工智能是本屆論壇的重要議題。在28日舉辦的“智能+教育”平行論壇上，眾多與會(huì)嘉賓普遍認(rèn)為教育行業(yè)將是其重要應(yīng)用領(lǐng)域，教育形態(tài)將被重塑。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育頭部企業(yè)——北京嗨學(xué)網(wǎng)教育科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“嗨學(xué)”）CTO崔浩波，以《智能數(shù)字化解決方案 推動(dòng)行業(yè)人才技能發(fā)展》為主題，在論壇上分享了嗨學(xué)在職業(yè)教育智能化領(lǐng)域的探索、成果和洞見(jiàn)。
嗨學(xué)成立于2010年，是國(guó)內(nèi)最早專(zhuān)業(yè)從事線(xiàn)上職業(yè)教育的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)之一。以“職業(yè)價(jià)值點(diǎn)亮者”為使命，嗨學(xué)致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的針對(duì)職業(yè)人群、旨在提升用戶(hù)終身職業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的提供者。
以科技賦能教育是嗨學(xué)的基因，嗨學(xué)對(duì)此進(jìn)行了持續(xù)、深入的探索。在成立初期，嗨學(xué)對(duì)在線(xiàn)教育的實(shí)現(xiàn)方式是“工具化”，即把傳統(tǒng)的線(xiàn)下學(xué)習(xí)形態(tài)和工具搬到線(xiàn)上，形成了大家熟知的“學(xué)、練、答、輔”數(shù)字化產(chǎn)品。成年人使用這類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，會(huì)面臨學(xué)習(xí)能力不足、學(xué)習(xí)時(shí)間有限、信心不足、方法不足、社會(huì)化不足等挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)是，線(xiàn)上學(xué)習(xí)形態(tài)無(wú)法解決無(wú)法交流、溝通帶來(lái)的“社會(huì)化不足”問(wèn)題，因此，嗨學(xué)很早就著手升級(jí)純工具化的學(xué)習(xí)產(chǎn)品。
嗨學(xué)探索的第二個(gè)階段是“社區(qū)化”產(chǎn)品。通過(guò)互動(dòng)直播和短視頻，嗨學(xué)為用戶(hù)提供職業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)方法、黨史黨建等擴(kuò)展視野的微課，促進(jìn)用戶(hù)之間精神層面的交流。短視頻上線(xiàn)后，用戶(hù)次月留存提升了13%，可以說(shuō)社區(qū)化產(chǎn)品取得了一定成果。
在此基礎(chǔ)上，第三階段嗨學(xué)希望打造“因材施教”的智能化產(chǎn)品。2018年，嗨學(xué)推出了還原線(xiàn)下班級(jí)的智能小班服務(wù)產(chǎn)品“精進(jìn)學(xué)堂”，并基于小規(guī)模樣本和推薦技術(shù)，構(gòu)建知識(shí)圖譜，向用戶(hù)推薦定制學(xué)習(xí)計(jì)劃、智能復(fù)習(xí)等個(gè)性化學(xué)習(xí)產(chǎn)品。截至目前，精進(jìn)學(xué)堂已有2000個(gè)小班、12萬(wàn)學(xué)員、師生互動(dòng)5000余萬(wàn)。這些是嗨學(xué)在職業(yè)教育智能化方面的初步探索。
去年開(kāi)始，大語(yǔ)言模型的興起給職業(yè)教育帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的探索，嗨學(xué)認(rèn)為，在職業(yè)教育乃至整個(gè)教育領(lǐng)域，大語(yǔ)言模型有3個(gè)主要應(yīng)用場(chǎng)景：
一是“輕量?jī)?nèi)容制作”。經(jīng)過(guò)海量知識(shí)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的大語(yǔ)言模型，具有高質(zhì)高速的知識(shí)萃取、知識(shí)歸納和總結(jié)能力，在此基礎(chǔ)上可進(jìn)行統(tǒng)一的腳本輸出，生成微課內(nèi)容、撰寫(xiě)教輔題庫(kù)。利用現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟的AI圖片生成工具，還可以生成課程所需的圖片。
二是“智能助手”。因?yàn)榇竽Ｐ湍軌驑?gòu)建海量知識(shí)，通過(guò)向大模型開(kāi)放內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，它能夠成為反應(yīng)迅速、態(tài)度友好的知識(shí)答疑助手。不僅對(duì)用戶(hù)是這樣，企業(yè)員工也可以用類(lèi)ChatGPT模型對(duì)日常的開(kāi)發(fā)文檔和工作文檔進(jìn)行生產(chǎn)、加工和微調(diào)，方便員工隨時(shí)進(jìn)行內(nèi)部知識(shí)的查閱和調(diào)用。
三是“教學(xué)工具”。例如，用AI進(jìn)行主觀題的批閱、打分和自適應(yīng)學(xué)習(xí)等，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。
當(dāng)然，使用大語(yǔ)言模型時(shí)人們也面臨著數(shù)據(jù)安全、科技倫理和運(yùn)算成本等多方面的挑戰(zhàn)。因此，嗨學(xué)認(rèn)為，在“智能+教育”這個(gè)維度下，最適合運(yùn)用基于大的通用語(yǔ)言模型產(chǎn)生的領(lǐng)域知識(shí)模型。領(lǐng)域知識(shí)模型是基于大模型的基礎(chǔ)、將知識(shí)邊界限定在垂直領(lǐng)域內(nèi)的語(yǔ)言模型，既能避免科技、倫理和法律的問(wèn)題，又能提升整個(gè)知識(shí)運(yùn)用的效率和效能，進(jìn)而為教育帶來(lái)根本性的變化。這是嗨學(xué)在“智能+教育”第二階段的探索和應(yīng)用。
近年來(lái)，國(guó)家非常重視職業(yè)教育的發(fā)展。習(xí)近平總書(shū)記提出職業(yè)教育前景廣闊、大有可為。嗨學(xué)扎根在職業(yè)教育領(lǐng)域，錨定用智慧化、數(shù)字化的科技手段去賦能包括建筑產(chǎn)業(yè)人才在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)。中國(guó)目前有5000多萬(wàn)建筑從業(yè)人員，但中級(jí)技術(shù)工人只有390萬(wàn)，而“十四五”規(guī)劃當(dāng)中，建筑產(chǎn)業(yè)希望發(fā)展1000萬(wàn)名中級(jí)技術(shù)工人，產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)仍有很大空間。
因此，在經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間打磨，與30多家建筑企業(yè)客戶(hù)持續(xù)合作和迭代后，2021年嗨學(xué)正式推出了面向建筑產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展的數(shù)字化解決方案——數(shù)培通。嗨學(xué)數(shù)培通以“建筑行業(yè)人才發(fā)展數(shù)智化服務(wù)商”為定位，運(yùn)用“智慧+教育”手段，通過(guò)打造場(chǎng)景化的產(chǎn)業(yè)人才學(xué)習(xí)系統(tǒng)和嚴(yán)肅化的產(chǎn)業(yè)人才考評(píng)系統(tǒng)，推進(jìn)職業(yè)教育產(chǎn)業(yè)終身化的產(chǎn)品階段。
未來(lái)，嗨學(xué)希望通過(guò)和更多企業(yè)一起聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)、堅(jiān)持以就業(yè)和產(chǎn)業(yè)企業(yè)需求為導(dǎo)向，推動(dòng)中國(guó)基礎(chǔ)性的職業(yè)教育健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)嗨學(xué)“職業(yè)價(jià)值點(diǎn)亮者”的使命。
