(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月21日，2023曹操合作伙伴大會(huì)在蘇州成功召開(kāi)。本次大會(huì)以“出行新生態(tài)，共贏(yíng)新未來(lái)”為主題，匯聚了上百家生態(tài)合作伙伴以及眾多行業(yè)專(zhuān)家等嘉賓，旨在共同探討共享出行行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)，在深化共贏(yíng)基礎(chǔ)上，攜手引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新變革。作為首屆面向生態(tài)合作伙伴的盛會(huì)，曹操出行CEO龔昕深度解讀了曹操出行“差異化”發(fā)展戰(zhàn)略，開(kāi)放曹操全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)合作，助力合作伙伴發(fā)展，同時(shí)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了曹操合伙人戰(zhàn)略，幫助“運(yùn)力供應(yīng)商”進(jìn)階為“多元化收益合伙人”，現(xiàn)場(chǎng)舉行重要合作伙伴簽約儀式，并對(duì)優(yōu)秀合作伙伴進(jìn)行表彰。
▲2023曹操合作伙伴大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)（攝影：陳方）
堅(jiān)定“好服務(wù)”差異化路線(xiàn)，持續(xù)推進(jìn)N立方戰(zhàn)略
共享出行市場(chǎng)經(jīng)過(guò)十余年發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)含蓋網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛銷(xiāo)售、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)、車(chē)服及能源服務(wù)，以及末端的資產(chǎn)處置等，在行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。曹操出行CEO龔昕在大會(huì)上表示，曹操出行基于自身的優(yōu)勢(shì)以及對(duì)做好服務(wù)的專(zhuān)注，堅(jiān)定選擇走“好服務(wù)”差異化路線(xiàn)，通過(guò)供給側(cè)不斷發(fā)力，在產(chǎn)業(yè)鏈方面建立成本優(yōu)勢(shì)，確保經(jīng)營(yíng)效率，此外，結(jié)合運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及用戶(hù)洞察，從源頭定義產(chǎn)品，切實(shí)提升司乘體驗(yàn)。在會(huì)上，他指出，服務(wù)口碑是贏(yíng)得消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)的直接體現(xiàn)，依靠增值服務(wù)，借助品牌的力量，提升服務(wù)溢價(jià)能力，避免卷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。
▲曹操出行CEO龔昕（攝影：陳方）
2021年，曹操出行發(fā)布了N立方戰(zhàn)略，確立了New Car（定制車(chē)）、New Power（新能源）、New Ecosystem（新生態(tài)）三大發(fā)展支點(diǎn)。龔昕表示在N立方戰(zhàn)略下，曹操構(gòu)建了定制車(chē)+網(wǎng)約車(chē)雙螺旋增長(zhǎng)策略，NewCar方面，在2022年初，以第一代定制車(chē)為基礎(chǔ)，曹操推出了代表好服務(wù)的標(biāo)桿品類(lèi)“曹操專(zhuān)車(chē)”，讓更多人坐上專(zhuān)車(chē)，享受更好的出行體驗(yàn)。今年3月，基于吉利集團(tuán)26年深厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和智造優(yōu)勢(shì)，以及曹操出行服務(wù)1.5億用戶(hù)共享出行的經(jīng)驗(yàn)沉淀，曹操出行發(fā)布全球首個(gè)共享出行定制車(chē)品牌“曹操汽車(chē)”，一同推出了曹操汽車(chē)的首款定制車(chē)“吉利·曹操60”。目前，吉利·曹操60已陸續(xù)投放全國(guó)十余座城市，從車(chē)輛銷(xiāo)售量和用戶(hù)服務(wù)口碑看，初步贏(yíng)得市場(chǎng)的肯定。
曹操出行在能源和生態(tài)戰(zhàn)略上也贏(yíng)得階段性成果，攜手吉利旗下的換電運(yùn)營(yíng)公司易易互聯(lián)，為司機(jī)累計(jì)換電超500萬(wàn)次，節(jié)約運(yùn)營(yíng)時(shí)間750萬(wàn)小時(shí)，目前在全國(guó)近10個(gè)城市的司機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)平均每天換一次電，每天為換電的師傅節(jié)約一個(gè)多小時(shí)運(yùn)營(yíng)時(shí)間；在生態(tài)戰(zhàn)略方面，曹操會(huì)開(kāi)放整個(gè)汽車(chē)的服務(wù)生態(tài)，打造資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，從車(chē)輛安全解決方案上，開(kāi)放司乘安全和資產(chǎn)安全保障的平臺(tái)系統(tǒng)；保險(xiǎn)方面，開(kāi)放保險(xiǎn)招采的集采服務(wù)；維保上，通過(guò)維修站授權(quán)和成熟的吉利售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)放更低的維保費(fèi)用；以及在二手車(chē)處置上，通過(guò)多家渠道合作，開(kāi)放資產(chǎn)處置的資源優(yōu)勢(shì)，在整個(gè)汽車(chē)服務(wù)生態(tài)鏈路上為大家全面助力。會(huì)議上，龔昕強(qiáng)調(diào)，健康的循環(huán)就是讓產(chǎn)業(yè)鏈上的每一位參與者都能夠獲利。
開(kāi)放曹操全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，攜手合作伙伴共創(chuàng)、共享價(jià)值
在本次大會(huì)上易易互聯(lián)總裁楊全凱先生，分享了吉利集團(tuán)在換電生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈上的布局，明確吉利在新能源換電生態(tài)方向的投入，并表示將在整車(chē)、電池、換電、運(yùn)營(yíng)全方面與曹操的大生態(tài)體系進(jìn)行的緊密協(xié)作；曹操出行總裁柳森、58集團(tuán)副總裁李子健代表雙方進(jìn)行戰(zhàn)略合作簽約，雙方表示將進(jìn)行深度合作，更好的賦能曹操生態(tài)合作伙伴。
▲戰(zhàn)略合作簽約現(xiàn)場(chǎng)（攝影：陳方）
為了讓生態(tài)伙伴享受到新模式下的優(yōu)勢(shì)與收益，曹操出行發(fā)布了曹操出行合伙人戰(zhàn)略和曹操汽車(chē)合伙人戰(zhàn)略，曹操出行將深化與國(guó)內(nèi)外合作伙伴在產(chǎn)業(yè)鏈、數(shù)字化等領(lǐng)域的合作，共同打造健康、可持續(xù)的出行生態(tài)。曹操出行高級(jí)副總裁黨姣表示，合伙人戰(zhàn)略的實(shí)施，將有助于生態(tài)合作伙伴提高服務(wù)質(zhì)量，從“運(yùn)力合伙人”進(jìn)階為“多元化收益合伙人”，幫助合伙人在定制車(chē)租售、平臺(tái)授權(quán)與深度參與城市經(jīng)營(yíng)、二手車(chē)處置、能源布局（換電建站、運(yùn)營(yíng)）、車(chē)后服務(wù)（維保、司機(jī)相關(guān)服務(wù)）方面獲得更多收益。
▲合作伙伴授權(quán)儀式（攝影：陳方）
此外，來(lái)自深圳、青島兩位汽車(chē)與出行的合作伙伴代表上臺(tái)分享了成功合作案例和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，曹操出行對(duì)優(yōu)秀的長(zhǎng)期合作伙伴進(jìn)行表彰，曹操汽車(chē)總經(jīng)理劉立群為曹操汽車(chē)銷(xiāo)售合作伙伴進(jìn)行頒獎(jiǎng)。
曹操出行始終以“科技重塑綠色共享出行”為使命，用科技力量來(lái)不斷提升用戶(hù)的出行體驗(yàn)。在大會(huì)召開(kāi)當(dāng)天，曹操“智能大白車(chē)”也正式接入美團(tuán)打車(chē)，“智能大白車(chē)”是曹操推出的網(wǎng)約定制車(chē)，整個(gè)生態(tài)以及定制車(chē)的力量將讓司機(jī)獲得更高的凈收入、讓乘客感受到更舒適的乘坐體驗(yàn)和安全性，促進(jìn)網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)和所有的合作伙伴一起實(shí)現(xiàn)服務(wù)口碑、規(guī)模雙增長(zhǎng)。目前，消費(fèi)者已經(jīng)可以通過(guò)美團(tuán)打車(chē)體驗(yàn)到曹操舒適的智能化出行服務(wù)，包括智能雙閃尋車(chē)、免費(fèi)WiFi、智能控溫、一鍵換氣等系列智能車(chē)控功能，享受曹操科技帶來(lái)的智能出行體驗(yàn)。
目前，曹操出行運(yùn)營(yíng)的核心城市，均已實(shí)現(xiàn)從流量、平臺(tái)、服務(wù)、車(chē)輛、售后模式的良性運(yùn)作，接下來(lái)，曹操將與合作伙伴一起把業(yè)務(wù)版圖拓展至上百座城市。龔昕在大會(huì)上表示，曹操會(huì)在N立方戰(zhàn)略指引下，繼續(xù)通過(guò)定制車(chē)、能源體系應(yīng)用和整個(gè)合作生態(tài)的力量，發(fā)揮高效率和成本優(yōu)勢(shì)，讓更多生態(tài)伙伴享受到新模式下的優(yōu)勢(shì)與收益，未來(lái)，愿意推動(dòng)更多的合作，與合作伙伴一起創(chuàng)造、分享更多的價(jià)值。
