(網經社訊)4月15日消息，騰訊云4月8日故障復盤及情況說明：4月8日15點23分，騰訊云團隊收到告警信息，云API服務處于異常狀態(tài)；隨即在騰訊云工單、售后服務群以及微博等渠道開始大量出現(xiàn)騰訊云控制臺登錄不上的客戶反饋；
據網經社云計算臺（CC.100EC.CN）獲悉，經過故障定位發(fā)現(xiàn)，客戶登錄不上控制臺正是由云API異常所導致；本次故障的原因是云API服務新版本向前兼容性考慮不夠，以及配置數據灰度機制不足的問題。此次故障一共持續(xù)了近87分鐘，期間共有1957個客戶報障。
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