(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月23日，“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布《2023年度中國生鮮電商&社區(qū)團(tuán)購市場數(shù)據(jù)報(bào)告》（報(bào)告全文下載：http://m.99poke.cn/zt/2023sxsqscbg/）。本報(bào)告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫編制而成。
2023年，生鮮電商也踏上折扣化路程，叮咚買菜開折扣店，盒馬放棄會(huì)員制，誼品生鮮轉(zhuǎn)型批發(fā)。與此同時(shí)，巨頭的入局和“第一股”每日優(yōu)鮮的摘牌通知，也讓生鮮電商玩家稍顯迷茫。
如2023年6月29日，京東已在北京投入運(yùn)營兩個(gè)自營前置倉，探索以自營電商模式布局前置倉業(yè)務(wù)，在履約模式上則采取“電商流量+自營模式+電商物流配送”方式。今年2月，就有消息稱京東低調(diào)重啟了前置倉業(yè)務(wù)，計(jì)劃今年在北京開設(shè)數(shù)十個(gè)倉位。彼時(shí)，京東在北京已有兩個(gè)自營前置倉進(jìn)入日常運(yùn)營，分別位于十里河和天通苑，均屬于千平米的大倉模式，且已完成全品類上品，其他還有6個(gè)前置倉正在緊張施工和籌備階段。
據(jù)悉。京東共有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在試水前置倉業(yè)務(wù)。一個(gè)是京東到家團(tuán)隊(duì)，但京東到家的資源和權(quán)重，大多傾斜給合作商家，尚未將前置倉作為重要業(yè)務(wù)。另一個(gè)，則是隸屬于大商超事業(yè)群的生鮮事業(yè)部。公開資料顯示，當(dāng)前，京東前置倉業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人任濤，也是京東零售大商超事業(yè)群開放平臺(tái)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理，這也從側(cè)面證明了大商超事業(yè)部獲得了前置倉的最終主導(dǎo)權(quán)。
據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2023年生鮮電商交易規(guī)模達(dá)到6424.9億元，同比增長14.7%。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、 高級(jí)分析師莫岱青表示，生鮮電商交易規(guī)模的增長也反映了行業(yè)的競爭態(tài)勢和發(fā)展趨勢。隨著越來越多的企業(yè)進(jìn)入生鮮電商領(lǐng)域，市場競爭日益激烈，但也推動(dòng)了行業(yè)的整體進(jìn)步和升級(jí)。同時(shí)，生鮮電商企業(yè)也在不斷探索新的商業(yè)模式和技術(shù)手段，以提高運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。
“電數(shù)寶”顯示，生鮮電商行業(yè)2023年滲透率為12.5%，同比增長21.59%。此外，2014年至2022年滲透率分別為：0.59%、1.29%、2.02%、2.97%、3.8%、4.67%、5.98%、7.91%、10.28%。
“電數(shù)寶”顯示，2023年生鮮電商行業(yè)用戶規(guī)模為5.13億，同比增長11.52%。此外，2019年至2022年用戶規(guī)模分別為：3.23億、3.76億、4.17億、4.6億。
2023年生鮮電商企業(yè)規(guī)模為26316家，同比下降5.05%。此外，2017年至2022年企業(yè)規(guī)模分別為：10983家、15275家、20232家、25764家、27566家、27715家。
據(jù)“電數(shù)寶”顯示，2023年城鎮(zhèn)居民食品消費(fèi)支出為21878億元，生鮮電商交易額占城鎮(zhèn)居民食品消費(fèi)支出的比例為29.4%。
“電數(shù)寶”顯示，2023年，國內(nèi)生鮮電商行業(yè)共發(fā)生了4起投融資事件，融資總額約7200萬元。涉及的平臺(tái)為：豬行鮮生、豬肉隆、今普生鮮社區(qū)。2022年國內(nèi)生鮮電商行業(yè)共發(fā)生了4起投融資事件，融資總額約3億元。2023年生鮮融資總額同比下降76%。
2023年生鮮電商“死亡”企業(yè)共6家，分別為遼寧琥珀、果樂多、晉云貿(mào)易、漢麗貿(mào)易、鑫潤商貿(mào)、田生萬物。從存活時(shí)間來看，最長的是田生萬物，存活8年9個(gè)月；最短的是晉云貿(mào)易，存活4年6個(gè)月。
國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）受理用戶維權(quán)案例顯示，商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、發(fā)貨問題、退款問題、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷、訂單問題、退店保證金不退還、霸王條款、送餐超時(shí)等是2023年生鮮電商投訴的主要問題。
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2023年依據(jù)投訴量來排名，涉及的生鮮電商平臺(tái)有美團(tuán)優(yōu)選、年豐大當(dāng)家、盒馬鮮生、樸樸超市、Flowerplus花加、叮咚買菜、本來生活、花禮網(wǎng)、中糧我買網(wǎng)、美菜網(wǎng)等。
【小貼士】
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