(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月27日，中消協(xié)在京發(fā)布《中國消費者權益保護狀況年度報告》。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社法律消保臺（LAW.100EC.CN）獲悉，年度報告指出，當前我國消費者權益保護工作還存在六個方面的突出問題，其中包括直播電商、新型網(wǎng)絡營銷等的相關法律法規(guī)和標準規(guī)范有待健全，部分平臺數(shù)據(jù)造假、低俗“帶貨”、誘導私下交易等問題需要加緊治理。
一是金融領域消費信用相關立法相對滯后，消費者的知情權、隱私權、撤銷權、提前還貸權等基本權益需要有更好法治保障。
二是數(shù)字消費等新型消費領域消費者權益保護制度供給仍顯不足，智能終端、智能家居、無人駕駛、數(shù)字人服務、生成式人工智能服務、元宇宙虛擬場景、盲盒經(jīng)營等領域的消費，需加快推進法律制度建設。
三是預制菜等新型食品生產(chǎn)經(jīng)營模式需加緊規(guī)范，食材不新鮮、口味還原度不夠、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、品牌化低、標準不健全等問題引發(fā)消費者擔憂。
四是醫(yī)療美容合同“霸王條款”多，營銷“套路”消費者，“黑機構、黑醫(yī)生”導致“美容”變“毀容”等問題，亟待健全常態(tài)化監(jiān)管。
五是數(shù)字化背景下電詐手段不斷翻新，AI畫像“精準詐騙”、小額多次詐騙等讓消費者防不勝防，加大全鏈條治理力度、有效提升消費者防詐意識和能力迫在眉睫。
六是直播電商、新型網(wǎng)絡營銷等的相關法律法規(guī)和標準規(guī)范有待健全，部分平臺數(shù)據(jù)造假、低俗“帶貨”、誘導私下交易等問題需要加緊治理。
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