(網(wǎng)經(jīng)社訊)
今年雙11，直播電商保持“主戰(zhàn)場”地位。根據(jù)星圖數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，各平臺大促起始日期至11月11日23:59，綜合電商平臺、直播電商平臺累積銷售額為14418億元，同比增長26.6%。直播電商銷售額為3325億元，同比增長超50%。占整體比例超20%。2023年直播電商平臺GMV為2150.67億元。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計，平臺方面截至11月11日24點，淘寶直播成交破億直播間達119個；“抖音商城雙11好物節(jié)”期間，累計有275個品牌通過直播帶貨實現(xiàn)成交額過億元；111個電商作者直播間成交額破億元；京東采銷直播訂單量同比增長3.8倍；雙11大促期間快手電商泛貨架商品卡GMV同比增長110%。B站帶貨GMV同比去年大促期高速增長154%。
直播機構(gòu)方面，無憂傳媒雙11總GMV同比增長59%；交個朋友全渠道成交額（GMV）突破64億元，同比增長158%，累計訂單量超過714萬單；李佳琦直播間吸引了近1700家品牌參與，相比去年增加了近兩成；“所有女生直播間”雙11總GMV超2.7億 同比增長540%。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心發(fā)布電商快評供記者朋友參考。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.99poke.cn/zt/24s11/）
觀點一：多重因素推動 直播電商成主流渠道
直播電商交易額呈現(xiàn)大漲，在網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員陳虎東看來，在某種程度上說明了直播帶貨基本上已經(jīng)得到了普及，成功地將傳統(tǒng)電商銷售和社交屬性緊密結(jié)合在了一起。另外也不排除傳統(tǒng)電商的客戶正在逐漸接受直播電商這種形式，可能也有分流過來一部分客戶的原因。另外，隨著AI技術(shù)的發(fā)展，向客戶精準推薦商品，提供更為精準化的服務，這也推動了直播電商能夠更精準的獲客，提升銷量。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員劉俊斌稱，今年直播電商的高增長，一方面得益于國家經(jīng)濟政策、消費者收入增加，另一方面，也是傳統(tǒng)電商的店播普及化的一個階段性成果，大牌主播的企業(yè)化、規(guī)?；\作也起到了帶頭作用。
在網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青看來，今年“雙11”流量渠道集中在直播間，電商平臺也加大對直播間的投入和優(yōu)化，以提升用戶的轉(zhuǎn)化率。同時，品牌也積極參與到直播間活動，銷售額擴大。
觀點二：直播更細分 AI直播成為重要發(fā)展方向
在陳虎東看來，直播形式進入到了各種細分零售場景中，且直播的形式涉及到更多專業(yè)的知識，因此不再是單純對于泛娛樂流量的獲取，而是更為專業(yè)化的直播帶貨模式。例如將質(zhì)檢、售后等形式聯(lián)系起來，聯(lián)動了供應鏈條上的多個經(jīng)營主體，這也是比較明顯的特點。
中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊表示，AI數(shù)字人播已是直播市場新型主播發(fā)展的重要方向之一，如京東云言犀數(shù)字人直播等。
數(shù)字人對替代真人主播非黃金時段起到了輔助作用，但還不能完全替代真人主播。
觀點三：直播將從泛娛樂化走向更加專業(yè)
陳虎東認為，直播將從泛娛樂化走向更加專業(yè)的零售帶貨模式，在品質(zhì)保證、售后服務、精準獲客、產(chǎn)品知識等方面，主播將更加專業(yè)，且內(nèi)嵌社交屬性，最終將成為一種專業(yè)的業(yè)內(nèi)人士主導的帶有社交屬性的直播形式。
劉俊斌表示，直播電商的內(nèi)涵和形式都會不斷擴大和變化，更加精致化，在未來的電商中還會有較大發(fā)展，會占據(jù)更大的份額。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，如今越來越多的商家開始嘗試在直播間內(nèi)提供多樣化的內(nèi)容，能更好地讓利消費者，也增加了用戶與店鋪之間的粘性，店播將成為未來電商領(lǐng)域的重要趨勢之一。
