(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月11日至12日，中央經(jīng)濟(jì)工作會議在北京舉行。會議確定，明年要抓好以下重點(diǎn)任務(wù)，以科技創(chuàng)新引領(lǐng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，開展人工智能+行動，培育未來產(chǎn)業(yè)。加強(qiáng)國家戰(zhàn)略科技力量建設(shè)，健全多層次金融服務(wù)體系，更大力度吸引社會資本參與創(chuàng)業(yè)投資。綜合整治“內(nèi)卷式”競爭，規(guī)范地方政府和企業(yè)行為。
早在今年7月30日，政治局會議就曾指出，“要強(qiáng)化行業(yè)自律，防止‘內(nèi)卷式’惡性競爭?！睂?shí)際上，除電商平臺“僅退款”這項(xiàng)高度“內(nèi)卷”的惡性競爭機(jī)制外，“自動跟價(jià)”、“全網(wǎng)比價(jià)”、“全網(wǎng)低價(jià)”等“內(nèi)卷式”競爭也層出不窮，這“三座大山”壓在商家們身上，他們的利潤空間一次次被擠壓，不利于營造良好的市場環(huán)境。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評供記者朋友參考。（詳見：http://m.99poke.cn/zt/zyjg/）
【觀點(diǎn)一：“低價(jià)內(nèi)卷”下 消費(fèi)不足導(dǎo)致成本分?jǐn)偝呻y題】
中共中央黨校全國領(lǐng)導(dǎo)干部數(shù)字經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)教材 聯(lián)合主編、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，電商平臺間為了爭奪市場份額，紛紛采取低價(jià)策略。雖說低價(jià)不一定等于低質(zhì)，清庫存甩賣、商家的引流款產(chǎn)品以及平臺、政府的補(bǔ)貼都可以讓消費(fèi)者以更低的價(jià)格買到品質(zhì)合格的產(chǎn)品。但商家在激烈的市場競爭中不得不拼盡全力降價(jià)，甚至以犧牲品質(zhì)為代價(jià)來吸引消費(fèi)者。
曹磊補(bǔ)充到，具體來看，拼多多、淘寶、京東、唯品會等平臺都有低價(jià)模式。如淘寶通過聚劃算、淘寶特價(jià)版等讓消費(fèi)者享受到較大折扣，京東旗下低價(jià)電商平臺京喜專注于提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的商品，拼多多的“產(chǎn)地直發(fā)”模式，唯品會則主打品牌特賣，涵蓋各大知名品牌的產(chǎn)品，價(jià)格相對實(shí)惠。此外，抖音電商、快手電商、值得買、返利等平臺也有低價(jià)促銷活動。但若低價(jià)策略不斷發(fā)酵，很有可能形成“低價(jià)內(nèi)卷”，這指的是在市場競爭中，企業(yè)通過不斷降低價(jià)格來獲取市場份額，而這種降價(jià)往往是以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)或企業(yè)利潤為代價(jià)的，最終導(dǎo)致“電商價(jià)格戰(zhàn)”長期存在。況且不僅國內(nèi)“卷”，甚至還“卷”到了國外，如今年“黑五網(wǎng)一”的時(shí)長可謂創(chuàng)新高，各平臺均提前布局，依舊強(qiáng)調(diào)低價(jià)，而這樣激烈的市場競爭也可能致使利潤空間縮窄。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東則認(rèn)為，“內(nèi)卷式”競爭其實(shí)還是成本最終的分?jǐn)倖栴}。消費(fèi)不足，導(dǎo)致成本因素傳導(dǎo)到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中，必將有企業(yè)負(fù)擔(dān)一定比例的成本，或者大部分的成本。消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成是需要時(shí)間的，但是成本的控制可是天天需要面對的事情。
“其實(shí)內(nèi)卷式競爭也就是之前常說的同質(zhì)化競爭，問題還是在于企業(yè)沒有正視自身的優(yōu)勢，建立起差異化和創(chuàng)新的競爭機(jī)制，只能一味地抄襲和模仿優(yōu)秀的競爭對手，進(jìn)行單一維度的競爭?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示。
【觀點(diǎn)二：“劣幣驅(qū)逐良幣” 商家面臨十大痛點(diǎn)】
陳虎東稱，“劣幣驅(qū)逐良幣”，為了控制成本，商品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量就會大打折扣，各種惡性競爭就會相繼出現(xiàn)，侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事件也會增多。因此這個(gè)“內(nèi)卷”就不屬于良性競爭，而是競爭的慘烈程度和服務(wù)的低質(zhì)成正比。
曹磊也表示，如今商家們仿佛被卷入了一場沒有硝煙的“卷王爭霸賽”，除了“僅退款”之外，“自動跟價(jià)”、“全網(wǎng)比價(jià)”、“全網(wǎng)低價(jià)”這三座大山也壓在他們身上。具體來看，商家面臨：競爭壓力大、打價(jià)格戰(zhàn)；營銷成本高；平臺規(guī)則復(fù)雜；消費(fèi)者需求多樣化；供應(yīng)鏈管理難度大；庫存被平臺“卷死”；庫存被主播卷死；用戶沒有沉淀；退貨率高，特別是服裝行業(yè)；濫用規(guī)則：僅退款等低價(jià)政策這十大痛點(diǎn)。正如此前社區(qū)團(tuán)購興起時(shí)，巨頭們瘋狂補(bǔ)貼、低價(jià)競爭戰(zhàn)燃起，正在逐漸摧毀社區(qū)中原本的經(jīng)濟(jì)生態(tài)，給菜市場造成分流效應(yīng)，傳統(tǒng)菜市場和攤販面臨越來越激烈的競爭?！叭跞鈴?qiáng)食”法則下，小商販不得不退出市場，尋找別的出路。
“因此，通過整治‘內(nèi)卷式’競爭，可以打擊不正當(dāng)競爭行為，如刷單、刷好評等，維護(hù)市場的公平競爭環(huán)境。引導(dǎo)企業(yè)從盲目競爭轉(zhuǎn)向差異化、創(chuàng)新化發(fā)展，鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)與附加值，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部高級分析師莫岱青這樣說到。
【觀點(diǎn)三：綜合整理需高效協(xié)調(diào)管理 不增加產(chǎn)業(yè)鏈成本】
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻分析：綜合整治“內(nèi)卷式”競爭意味著對電商平臺的營商環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)性、全面性的改善。這不僅能夠促進(jìn)電商行業(yè)的健康發(fā)展，還能夠保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高市場的整體效率。通過整治，可以打破商家之間的惡性競爭循環(huán)，鼓勵商家通過創(chuàng)新和服務(wù)提升來贏得市場份額，而不是僅僅依靠價(jià)格競爭。這有助于提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平，增強(qiáng)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。同時(shí)，整治還能夠規(guī)范市場秩序，防止不正當(dāng)競爭行為的發(fā)生，為電商行業(yè)的長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)于綜合整治“內(nèi)卷式”競爭，陳虎東認(rèn)為，只要不增加產(chǎn)業(yè)鏈成本的整治才是比較有效的，畢竟出現(xiàn)“內(nèi)卷式”競爭的現(xiàn)狀，肯定是一個(gè)綜合的過程，要充分考慮經(jīng)濟(jì)情況、消費(fèi)情況等等因素，在這種情況下，整治如果只是罰款，更會加劇“內(nèi)卷”。因此部門之間的協(xié)調(diào)和管理方式就需要高效，就要考慮這些問題。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智表示，首先，從國家層面來看，綜合整治可能包括以下幾個(gè)方面：政策引導(dǎo)與法規(guī)制定、市場監(jiān)管與執(zhí)法、行業(yè)自律與協(xié)調(diào)、資源配置優(yōu)化、科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級以及金融服務(wù)體系完善。其次，電商平臺能采取的措施包括：第一，規(guī)則優(yōu)化與執(zhí)行：電商平臺需要優(yōu)化自身的運(yùn)營規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)，防止低價(jià)傾銷等不公平競爭行為。第二，服務(wù)質(zhì)量提升：提高對商品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的監(jiān)管力度，促進(jìn)平臺和商家提高服務(wù)質(zhì)量。第三，技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用：利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，提高平臺的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)推動產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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