(網經社訊)1月，各大電商平臺年貨節(jié)火熱進行，快遞單量也節(jié)節(jié)攀升。臨近春節(jié)，京東、拼多多、唯品會、盒馬、叮咚買菜等各大電商平臺，美團、餓了么、達達等即時配送，順豐、菜鳥、閃送等快遞公司發(fā)布“春節(jié)不打烊”公告，提供春節(jié)配送保障。那么究竟誰家最給力？（詳見：http://m.99poke.cn/zt/zjbdya）
對此，網經社電子商務研究中心特約研究員陳虎東表示：
1.對于各大電商平臺來說，今年的消費不振帶來的壓力是超過往年的，所以在春節(jié)臨近也在“卷”。在很大程度上這是一種無奈之后的“病態(tài)”，是為了利潤不得不采取的一種措施。快遞單量攀升是正常的，這在以往的大節(jié)期間也是這樣的趨勢，對于消費者而言當然也是有好處的，因為至少可以保證隨時下單滿足。
2.春節(jié)期間最大的挑戰(zhàn)其實就是供應鏈的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)主要來自于人員的調度、流程的銜接和優(yōu)化以及內部的一些臨時性管理問題。其中人員的調配是最重要的。因為電商和快遞企業(yè)是和消費市場的狀況息息相關的，雖然很多電商企業(yè)春節(jié)不打烊，但是服務的程度還是有區(qū)別的，所以電商企業(yè)和供應鏈服務公司對于自身在春節(jié)期間的運營管理，會根據自身的情況進行靈活調整。但是因為春節(jié)期間畢竟相對日常來說是一個消費高峰，肯定會有一些突發(fā)狀況，例如銷售量的短暫上升。在這種情況下，應急管理要求就非常高。但是對于一些電商和供應鏈公司來說，應急管理的成本其實是很高的，例如車輛調度管理，不但考驗運營水平，其實也考驗著公司的整體實力。因此對于就像春節(jié)這樣的大節(jié)帶來的業(yè)務量不確定的情況下，應急管理水平才是值得提升的地方。
