(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月18日消息，Temu近期整合了谷歌的新技術(shù)，通過(guò)調(diào)暗電子商務(wù)網(wǎng)站和其他網(wǎng)站屏幕對(duì)話(huà)框周?chē)膮^(qū)域，顯著改善了用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。該技術(shù)幫助抵消了高達(dá)86%的“橫幅盲”現(xiàn)象，即用戶(hù)忽略彈出式窗口或?qū)υ?huà)框的傾向。
一、技術(shù)背景：什么是“橫幅盲”現(xiàn)象？
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）查詢(xún)DeepSeek后獲悉，“橫幅盲”（Banner Blindness）是用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題，指的是用戶(hù)在使用網(wǎng)站或應(yīng)用程序時(shí)，傾向于忽略彈出式窗口、廣告橫幅或其他對(duì)話(huà)框內(nèi)容的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象通常是由于用戶(hù)對(duì)頁(yè)面布局的慣性認(rèn)知或?qū)V告內(nèi)容的抵觸心理導(dǎo)致的。對(duì)于電商平臺(tái)而言，“橫幅盲”會(huì)直接影響用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策和操作效率。
為了解決這一問(wèn)題，谷歌開(kāi)發(fā)了一項(xiàng)新技術(shù)，通過(guò)調(diào)暗對(duì)話(huà)框周?chē)膮^(qū)域，將用戶(hù)的注意力集中在核心內(nèi)容上。這種設(shè)計(jì)不僅減少了視覺(jué)干擾，還提升了用戶(hù)對(duì)關(guān)鍵信息的感知度，從而有效緩解了“橫幅盲”現(xiàn)象。
二、實(shí)施效果：Temu的購(gòu)物體驗(yàn)提升
Temu將谷歌的這項(xiàng)技術(shù)整合到其桌面端和安卓應(yīng)用中，取得了顯著的效果。根據(jù)谷歌的報(bào)告，這一技術(shù)幫助Temu減少了約86%的“橫幅盲”現(xiàn)象，同時(shí)降低了5%的無(wú)效觸屏操作。具體來(lái)說(shuō)，這一技術(shù)的應(yīng)用帶來(lái)了以下幾方面的改善：
1. 提升用戶(hù)注意力
通過(guò)調(diào)暗對(duì)話(huà)框周?chē)膮^(qū)域，Temu成功將用戶(hù)的注意力集中在核心操作界面上。例如，在結(jié)賬、選擇配送地區(qū)或追蹤訂單時(shí)，用戶(hù)能夠更清晰地看到關(guān)鍵信息，從而減少了操作失誤和流程中斷。
2. 優(yōu)化購(gòu)物流程
技術(shù)的應(yīng)用使購(gòu)物流程更加順暢。用戶(hù)無(wú)需反復(fù)點(diǎn)擊或返回頁(yè)面查找信息，從而縮短了購(gòu)物時(shí)間，提高了購(gòu)買(mǎi)成功率。這對(duì)于Temu這樣的跨境電商平臺(tái)尤為重要，因?yàn)槠溆脩?hù)群體覆蓋全球，購(gòu)物習(xí)慣和操作水平差異較大。
3. 增強(qiáng)用戶(hù)滿(mǎn)意度
通過(guò)減少無(wú)效觸屏和操作失誤，Temu為用戶(hù)提供了更加友好和高效的購(gòu)物體驗(yàn)。這不僅提升了用戶(hù)的滿(mǎn)意度，還可能增加用戶(hù)的復(fù)購(gòu)率和平臺(tái)忠誠(chéng)度。
三、對(duì)電商行業(yè)的影響
1. 技術(shù)驅(qū)動(dòng)的用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)
Temu引入谷歌新技術(shù)的舉措，展示了技術(shù)驅(qū)動(dòng)在電商行業(yè)中的重要性。隨著用戶(hù)對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求不斷提高，電商平臺(tái)需要借助先進(jìn)技術(shù)優(yōu)化界面設(shè)計(jì)、提升操作效率，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
2.“橫幅盲”問(wèn)題的行業(yè)啟示
“橫幅盲”現(xiàn)象是電商行業(yè)普遍面臨的挑戰(zhàn)，尤其是在移動(dòng)端購(gòu)物場(chǎng)景中更為突出。Temu的成功實(shí)踐為其他電商平臺(tái)提供了可借鑒的解決方案，即通過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì)優(yōu)化來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)注意力，從而提升關(guān)鍵信息的傳達(dá)效果。
3. 跨境電商的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)
作為一家快速崛起的跨境電商平臺(tái)，Temu在技術(shù)應(yīng)用上的創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步凸顯了技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)在跨境電商領(lǐng)域的重要性。未來(lái)，跨境電商平臺(tái)不僅需要在價(jià)格和商品豐富度上保持優(yōu)勢(shì)，還需通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升用戶(hù)體驗(yàn)，以吸引和留住全球用戶(hù)。
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