(網經社訊)3月27日，淘天集團正式宣布，即日起淘寶全平臺啟動AI假圖治理專項行動，嚴厲打擊利用AI技術合成虛假商品圖片、欺騙消費者及侵害原創(chuàng)品牌商家的違規(guī)行為。此次治理行動以“實拍圖為核心，適度修飾”為原則，明確禁止通過AI生成顯著失真的商品效果圖，旨在重塑電商行業(yè)誠信生態(tài)，保障消費者權益與原創(chuàng)商家利益。
AI假圖泛濫成行業(yè)痼疾
網經社數字零售臺（DR.100EC.CN）根據Deepseek查詢獲悉，近年來，AI生成技術被部分商家濫用，導致“貨不對版”問題愈演愈烈。例如，服飾類商品頁面中，AI生成的模特圖常出現“多出手指”“頭身比例失調”“背景違和”等明顯失真現象；更有商家通過AI虛構材質效果，將聚酯纖維衣物渲染為絲綢質感，誤導消費者下單后卻收貨如“麻袋”般粗糙的商品。
此類亂象不僅損害消費者知情權，還擠壓了原創(chuàng)商家的生存空間。原創(chuàng)商家需投入大量成本設計、拍攝商品圖，而盜圖者通過AI技術快速生成山寨圖片，甚至跨平臺抄襲款式，導致“劣幣驅逐良幣”。據淘寶統(tǒng)計，平臺已累計攔截過度PS、AI夸大的假圖近10萬張。
四類AI假圖認定標準出臺
淘寶明確劃定四類違規(guī)情形：
商品品質或款式失真：如材質表現模糊、紋理與實物不符；
效果夸大或失真：過度美化導致商品呈現動漫感或面部磨皮失真；
場景失真或違反物理規(guī)律：如畸形人體結構、磁懸浮模特等不合理場景；
圖片質量低劣：摳圖白邊、貼圖感明顯等。
此外，平臺通過“源頭攔截”“存量清理”“標識提醒”三管齊下的治理措施，實時檢測并攔截違規(guī)圖片，同時在商品詳情頁新增“AI合成提示”標識，保障消費者知情權。
技術治理與行業(yè)倡議并行
淘寶技術團隊已上線AI假圖識別模型，結合動態(tài)路由算法與大數據分析，精準識別并攔截違規(guī)內容。例如，針對“一鍵換裝”生成的同姿勢多套服裝圖片，模型可通過細節(jié)對比（如背景一致性、人體結構異常）快速判定為AI假圖。
與此同時，淘寶向全行業(yè)發(fā)出倡議，呼吁規(guī)范使用AI技術，保障商品信息真實性，共同打擊跨平臺盜圖、山寨等行為。這一倡議響應了國家網信辦等四部門近期發(fā)布的《人工智能生成合成內容標識辦法》，該辦法要求9月1日起所有AI生成內容需明確標識，從政策層面強化治理。
消費者與商家雙維度保護
消費者端：淘寶新增“數字標簽”功能，用戶掃描商品二維碼可查看詳細材質、生產日期等信息，減少信息不對稱7。針對已購商品，平臺優(yōu)化了投訴通道，承諾2小時內響應維修請求，并加大對虛假評價的篩查力度。例如，某熱銷連衣裙頁面中，大量“水軍式”好評被系統(tǒng)識別并過濾，真實用戶反饋的“貨不對版”問題被優(yōu)先展示。
商家端：原創(chuàng)商家可申請“原創(chuàng)保護計劃”，平臺提供盜圖快速投訴通道與法律支持。對于惡意使用AI假圖的商家，淘寶將采取降權、下架商品直至封店等處罰措施。
行業(yè)意義與未來挑戰(zhàn)
此次治理行動標志著電商平臺從“流量競爭”轉向“服務與品質競爭”的深層變革。分析人士指出，AI技術若被規(guī)范使用，可提升商品展示效率，例如虛擬試衣、場景化搭配等創(chuàng)新應用；但若缺乏監(jiān)管，則可能成為黑灰產的“幫兇”。
未來，淘寶計劃將治理范圍擴展至評論區(qū)AI假圖，并探索區(qū)塊鏈技術用于圖片版權存證。然而，跨平臺盜圖、AI生成內容逼真度提升等挑戰(zhàn)仍待行業(yè)協(xié)同應對。
結語
淘寶此次重拳治理AI假圖，既是響應國家政策、凈化行業(yè)生態(tài)的必然之舉，也為消費者與商家構建了更公平的交易環(huán)境。隨著技術迭代與監(jiān)管深化，電商行業(yè)或能走出“虛假繁榮”，邁向以真實品質為核心的高質量發(fā)展新階段。
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