(網(wǎng)經(jīng)社訊)據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）獲悉，3月31日，美團宣布會員體系全新升級。據(jù)了解，一期會員權(quán)益主要包括“神券”權(quán)益、酒店權(quán)益、出行權(quán)益和生活權(quán)益等。其中，酒店和出行權(quán)益均由美團旅行支持，具體包括“酒店預(yù)訂折扣、免費升房、免費早餐、延遲退房、提前入住、無憂取消、歡迎水果”等7項酒店權(quán)益，以及“機場貴賓廳、機票退票禮包、機票改簽禮包、車票加速卡”等4項交通出行權(quán)益。
▲美團會員全新升級 美團旅行提供酒店、出行等11項權(quán)益
美團黑鉆會員更是尊享19.9元購買“神券”年卡、無限次酒店免費升房及免費早餐、專屬客服、充電寶、視頻VIP等一系列重磅權(quán)益。
業(yè)內(nèi)人士表示，美團會員一期16項權(quán)益中，酒店、出行相關(guān)權(quán)益占了11項，充分發(fā)揮了美團旅行在供給端的多年積累優(yōu)勢，豐富的出游權(quán)益有望在即將到來的清明小長假、五一及暑期旅游旺季，為用戶提供便捷、實惠的服務(wù)，提升美團會員的體驗感。
北京的00后消費者趙女士打開美團App發(fā)現(xiàn)，作為黑鉆會員，她可享受的權(quán)益中，直接增加了11項酒店旅行相關(guān)權(quán)益。趙女士逐一細數(shù)：除了美團“神券”外，酒店住宿延遲退房、免費早餐、免費升房，部分高星酒店集團的會員互通、機場貴賓廳、火車票等相關(guān)權(quán)益包“從天而降”。原本喜愛美食的趙女士，準備在“五一”出游旅途中品嘗舌尖上的風(fēng)味。本次會員權(quán)益升級，為她的出游需求提供了更多免費福利。
對于消費者來說，旅行是一系列復(fù)雜而完整的體驗過程。00后年輕人尤其注重深度旅游，且對餐飲外賣、充電寶、影音刷劇等出行全鏈路體驗，有著更強烈且明確的需求。本次發(fā)布的美團會員新體系，可覆蓋消費者出游全鏈路環(huán)節(jié)，確保旅游過程中，美團會員也能享受到更完整、豐富的免費權(quán)益。
據(jù)美團2024年第四季度及全年業(yè)績顯示，年交易用戶數(shù)突破7.7億，年活躍商戶數(shù)增至1450萬。美團旅行相關(guān)負責(zé)人表示，當(dāng)前，美團酒店的00后年輕用戶占比已超3成，成為美團酒店消費主力軍。此番美團會員體系全新升級，契合00后需求的同時，也能為平臺上廣泛的會員用戶，提供酒店、出行中的美好體驗。與此同時，“神券”帶來的餐飲高頻屬性用戶，也有望與酒旅帶來的低頻、高客單價屬性用戶交融互通，創(chuàng)造更多消費場景與消費新體驗，驅(qū)動美團旅行新一輪增長。
