(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日,在Prime Day大促倒計(jì)時(shí)之際,亞馬遜突然對(duì)北美、歐洲等核心站點(diǎn)發(fā)起大規(guī)模賬號(hào)審查行動(dòng),超萬(wàn)名新注冊(cè)賣(mài)家賬號(hào)因“違反平臺(tái)政策”遭封禁。這場(chǎng)被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為“合規(guī)風(fēng)暴”的掃號(hào)行動(dòng),不僅暴露出平臺(tái)對(duì)賬號(hào)活躍度與合規(guī)性的嚴(yán)苛要求,更折射出全球電商從“野蠻擴(kuò)張”向“規(guī)則治理”轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)。

一、風(fēng)暴來(lái)襲:新賬號(hào)成“重災(zāi)區(qū)”,雙軌審查機(jī)制升級(jí)
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)(CBEC.100EC.CN)查詢(xún)DeepSeek后獲悉,亞馬遜官方郵件顯示,此次封號(hào)行動(dòng)主要援引《亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議》第三條,指控賣(mài)家存在“違規(guī)行為”。受影響賬號(hào)中,注冊(cè)時(shí)長(zhǎng)不足1個(gè)月、無(wú)銷(xiāo)售記錄的新賬號(hào)占比超85%,部分賣(mài)家甚至未完成后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置即遭停用。
掃號(hào)兩大核心特征:
1.“新生兒篩查”式審查:平臺(tái)對(duì)“不活躍賬號(hào)”的判定標(biāo)準(zhǔn)大幅收緊。若賬號(hào)注冊(cè)后10天內(nèi)未登錄后臺(tái),或1個(gè)月內(nèi)未發(fā)貨,即觸發(fā)二審流程,通過(guò)率不足5%;而完成法人視頻驗(yàn)證的賬號(hào)存活率可達(dá)80%以上。
2.“二審+視頻驗(yàn)證”雙軌制:無(wú)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的賬號(hào)直接進(jìn)入二審,需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行流水等文件;視頻驗(yàn)證則要求法人實(shí)時(shí)應(yīng)答公司信息、供應(yīng)鏈細(xì)節(jié)等,錯(cuò)誤率超30%即終止審核。
某深圳服務(wù)商透露,其客戶(hù)中60%的新號(hào)在五一期間被封,部分賣(mài)家因“資料復(fù)用”導(dǎo)致關(guān)聯(lián)賬號(hào)被批量關(guān)閉,“一夜回到解放前”。
二、全球合規(guī)升級(jí):從北美到歐洲,政策層層加碼
此次掃號(hào)不僅是Prime Day前的“清場(chǎng)動(dòng)作”,更是全球電商合規(guī)化浪潮的縮影。
北美站:加拿大實(shí)施強(qiáng)制KYC認(rèn)證,要求賣(mài)家60天內(nèi)提交護(hù)照、銀行流水等四類(lèi)文件,且賬單信息不得遮擋,以配合《犯罪收益(洗錢(qián))和恐怖主義融資法案》的修訂。
歐洲站:德國(guó)、法國(guó)重點(diǎn)清理法人年齡超65歲的賬號(hào),打擊利用退休身份避稅的灰色操作,同時(shí)響應(yīng)歐盟《數(shù)字服務(wù)法》的實(shí)益所有人披露要求。
業(yè)內(nèi)人士指出,平臺(tái)正通過(guò)技術(shù)手段(如人口數(shù)據(jù)庫(kù)比對(duì))標(biāo)記“高風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)”,政策疊加下,高齡法人、資料復(fù)用、稅務(wù)漏洞等行為無(wú)所遁形。
三、中國(guó)賣(mài)家應(yīng)對(duì)策略:72小時(shí)激活與合規(guī)檔案庫(kù)
面對(duì)審查壓力,中國(guó)賣(mài)家加速調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式:
1.“黃金72小時(shí)”法則:新賬號(hào)注冊(cè)后需在3天內(nèi)完成品牌備案、產(chǎn)品上架及FBA入倉(cāng),提升活躍度以避免被判定為“僵尸號(hào)”。
2.數(shù)字化合規(guī)檔案庫(kù):將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人護(hù)照、銀行流水等關(guān)鍵文件加密存儲(chǔ)于云端,確保平臺(tái)抽檢時(shí)30分鐘內(nèi)快速響應(yīng)。
3.海外倉(cāng)避險(xiǎn):通過(guò)提前備貨至美西、美東等地的第三方海外倉(cāng),規(guī)避FBA爆倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)降低物流成本15%-20%。
某華東賣(mài)家表示:“視頻驗(yàn)證已成為‘合規(guī)試金石’,通過(guò)者更易獲得Vine計(jì)劃邀請(qǐng),平臺(tái)資源正向優(yōu)質(zhì)賣(mài)家傾斜”。
四、行業(yè)反思:從“多賬號(hào)游擊”到“合規(guī)長(zhǎng)期主義”
此次掃號(hào)暴露了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的脆弱性。過(guò)去,賣(mài)家依賴(lài)“多賬號(hào)矩陣”分散風(fēng)險(xiǎn),但關(guān)聯(lián)封號(hào)、資料黑名單等問(wèn)題頻發(fā)。如今,“十新”原則(新電腦、新IP、新收款賬號(hào)等)成為防關(guān)聯(lián)底線(xiàn),而合規(guī)能力則晉升為核心競(jìng)爭(zhēng)力。
未來(lái)三大趨勢(shì):
1.技術(shù)驅(qū)動(dòng)審查:瀏覽器指紋、Cookies等數(shù)據(jù)追蹤手段將更精準(zhǔn),單一IP或設(shè)備復(fù)用風(fēng)險(xiǎn)激增。
2.區(qū)域化合規(guī)網(wǎng)絡(luò):針對(duì)不同市場(chǎng)的稅務(wù)、反洗錢(qián)法規(guī),賣(mài)家需建立本地化合規(guī)團(tuán)隊(duì),例如歐洲站的KYC與加拿大的AML認(rèn)證。
3.平臺(tái)資源傾斜:亞馬遜通過(guò)“合規(guī)賣(mài)家扶持計(jì)劃”,向通過(guò)視頻驗(yàn)證的賬號(hào)開(kāi)放流量補(bǔ)貼、廣告優(yōu)惠等資源,推動(dòng)生態(tài)良性循環(huán)。
亞馬遜的“合規(guī)風(fēng)暴”并非偶然,而是全球電商治理升級(jí)的必然結(jié)果。對(duì)中國(guó)賣(mài)家而言,這場(chǎng)風(fēng)暴既是挑戰(zhàn),亦是機(jī)遇——唯有將合規(guī)內(nèi)化為基因,方能在Prime Day乃至更長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。


































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