(網(wǎng)經(jīng)社訊)自2025年5月8日起，Shopee賣家中心正式對使用“先買后付”（SPayLater）付款方式完成的訂單收取4.5%的賣家手續(xù)費。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，2025年5月8日，Shopee馬來西亞站正式實施SPayLater賣家手續(xù)費上調(diào)政策，費率從3.5%提升至4.5%，適用于所有分期計劃（含1-24個月分期），并額外加收8%銷售及服務(wù)稅（SST）。此次調(diào)整引發(fā)賣家群體廣泛關(guān)注。
一、政策核心變動
1.費率調(diào)整范圍
覆蓋SPayLater全部分期方案，無論分期期限長短，賣家均需支付4.5%手續(xù)費（含SST）。
賣家無法自主關(guān)閉SPayLater服務(wù)，該功能為平臺默認(rèn)啟用。
2.特別計劃補償
Shopee同步推出“特別SPayLater計劃”，僅限邀請制賣家參與：
3個月分期：免除程序費用；
6個月分期：程序費用降至2%（原費率未明確，但預(yù)計高于當(dāng)前優(yōu)惠）；
參與賣家可獲額外流量支持，但需承擔(dān)基礎(chǔ)4.5%手續(xù)費。
二、上調(diào)原因分析
1.平臺成本壓力
資金墊付風(fēng)險：SPayLater允許買家先買后付（最長24個月），Shopee需承擔(dān)墊資成本及壞賬風(fēng)險。
技術(shù)運營成本：分期服務(wù)需配套信用評估系統(tǒng)、催收機制及合規(guī)支持。
2.市場策略調(diào)整
引導(dǎo)賣家行為：通過差異化費率（如“特別計劃”優(yōu)惠）激勵賣家提供更多分期選項，提升平臺競爭力。
盈利結(jié)構(gòu)優(yōu)化：參考行業(yè)趨勢（如東南亞電商傭金普遍上調(diào)），Shopee或通過調(diào)整費率平衡盈利與用戶增長。
3.行業(yè)競爭驅(qū)動
東南亞電商市場激戰(zhàn)正酣，Shopee需投入更多資源爭奪市場份額，上調(diào)手續(xù)費可部分緩解資金壓力。
三、對賣家的影響
1.利潤擠壓
薄利商品承壓：以售價100元、毛利20元商品為例，扣除原2%傭金、運費及新增4.5%手續(xù)費后，凈利潤可能跌破5%。
資金周轉(zhuǎn)壓力：SPayLater回款周期較長，賣家需承擔(dān)額外資金占用成本。
2.流量與轉(zhuǎn)化權(quán)衡
優(yōu)勢：SPayLater用戶客單價提升約20%，關(guān)閉服務(wù)可能流失高潛力客戶。
風(fēng)險：提價轉(zhuǎn)嫁成本可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降，需謹(jǐn)慎平衡。
四、賣家應(yīng)對策略
1.成本分?jǐn)偱c產(chǎn)品組合
捆綁銷售：將低毛利商品與高毛利商品組合，提升整體利潤率。
差異化定價：在商品頁面明確標(biāo)注分期手續(xù)費，并對分期訂單提價1%-2%，引導(dǎo)買家選擇一次性付款。
2.精細(xì)化運營
智能補貨系統(tǒng)：減少庫存積壓，降低倉儲成本。
多賬號管理工具：如“跨境衛(wèi)士”，提升運營效率并保障賬號安全。
3.參與平臺計劃
加入“特別SPayLater計劃”：獲取程序費用減免及流量支持，但需評估基礎(chǔ)4.5%手續(xù)費對利潤的影響。
優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)：針對分期用戶主推高客單價商品，提升單筆訂單收益。
4.長期布局
提升復(fù)購率：通過會員體系、積分獎勵培養(yǎng)忠實客戶，降低流量成本。
探索多平臺：分散風(fēng)險，避免過度依賴單一平臺政策變動。
Shopee此次手續(xù)費上調(diào)并非孤立事件，而是東南亞電商市場進(jìn)入“精細(xì)化運營”階段的信號。賣家需關(guān)注平臺政策動態(tài)，及時調(diào)整運營策略，避免被動應(yīng)對。另外，也需關(guān)注強化數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，通過利潤模型測算，明確成本紅線與提價閾值。除此之外，更應(yīng)構(gòu)建抗風(fēng)險能力，如優(yōu)化供應(yīng)鏈、拓展私域流量，減少對平臺政策的依賴。手續(xù)費上調(diào)是挑戰(zhàn)，亦是優(yōu)化運營模式的契機。賣家需在利潤與流量間找到新平衡點，方能在跨境電商中穩(wěn)健前行。
