(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月2日，淘寶閃購(gòu)宣布將在12個(gè)月內(nèi)直補(bǔ)消費(fèi)者及商家共500億。通過(guò)發(fā)放大額紅包、免單卡、官方補(bǔ)貼一口價(jià)商品等方式給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)惠。同時(shí)上線店鋪補(bǔ)貼、商品補(bǔ)貼、配送補(bǔ)貼、免傭減傭等措施，促進(jìn)商家生意增長(zhǎng)（詳見(jiàn) #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/jbtsbt/ ）。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社征集業(yè)內(nèi)專家、投資人、分析師予以解讀。
知名天使投資人、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員郭濤接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫(kù)——網(wǎng)經(jīng)社獨(dú)家專訪。
郭濤表示，淘寶閃購(gòu)500億補(bǔ)貼，長(zhǎng)期和短期有不同影響：
短期來(lái)說(shuō)，對(duì)于商家，淘寶閃購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)店鋪補(bǔ)貼、免傭減傭等措施，能夠直接降低經(jīng)營(yíng)成本，有效緩解現(xiàn)金流壓力，為中小商家參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造有利條件。消費(fèi)者則可以享受商品折扣、配送優(yōu)惠等實(shí)實(shí)在在的福利，這在短期內(nèi)有望刺激沖動(dòng)消費(fèi)，顯著提升平臺(tái)日活量與訂單量。從平臺(tái)角度來(lái)看，補(bǔ)貼政策能夠快速聚集流量，鞏固其在即時(shí)零售市場(chǎng)的份額，形成“補(bǔ)貼吸引增量
- 帶動(dòng)更多商家入駐”的循環(huán)。
長(zhǎng)期影響而言，在商家端，持續(xù)的補(bǔ)貼有助于推動(dòng)供應(yīng)鏈效率優(yōu)化，加速智能定價(jià)、庫(kù)存管理等數(shù)字化工具的普及應(yīng)用，從根本上提升長(zhǎng)期盈利能力。不過(guò)，也需警惕部分商家過(guò)度依賴補(bǔ)貼，導(dǎo)致自主競(jìng)爭(zhēng)力弱化的問(wèn)題。在消費(fèi)者層面，補(bǔ)貼政策能夠培養(yǎng)用戶使用即時(shí)零售的習(xí)慣，增強(qiáng)用戶粘性，逐步重塑“即買(mǎi)即得”的消費(fèi)理念。從行業(yè)發(fā)展角度，若補(bǔ)貼能夠帶動(dòng)配送時(shí)效、商品品質(zhì)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全面升級(jí)，將有力推動(dòng)即時(shí)零售市場(chǎng)走向規(guī)范化，促使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從單純的“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向更注重用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。
郭濤認(rèn)為，淘寶閃購(gòu)此次補(bǔ)貼策略更強(qiáng)調(diào)“全鏈路支持”，通過(guò)免傭減傭等方式保障商家利潤(rùn)空間，而不是單純依賴降價(jià)吸引消費(fèi)者。淘寶閃購(gòu)依托龐大的第三方商家資源，以生態(tài)化運(yùn)營(yíng)覆蓋更廣泛的商品品類(lèi)。此外，此次補(bǔ)貼創(chuàng)新性地將補(bǔ)貼與物流配送相結(jié)合，推出配送補(bǔ)貼等措施，構(gòu)建起“補(bǔ)貼 + 履約”的完整服務(wù)閉環(huán)，這是其他平臺(tái)較少涉足的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
關(guān)于此次補(bǔ)貼策略的有效性，郭濤認(rèn)為，需要通過(guò)商家留存率、用戶復(fù)購(gòu)率及市場(chǎng)份額變化等核心指標(biāo)來(lái)衡量。如果補(bǔ)貼能夠顯著提升商家GMV，有效沉淀用戶資產(chǎn)（如擴(kuò)充會(huì)員體系），則說(shuō)明策略成功；反之，若僅帶來(lái)短期流量增長(zhǎng)，難以形成長(zhǎng)效影響，則難言有效。
關(guān)于補(bǔ)貼的可持續(xù)性，郭濤認(rèn)為關(guān)鍵在于資金使用效率。500億補(bǔ)貼分12個(gè)月投放，需要精準(zhǔn)匹配商家需求，例如在銷(xiāo)售旺季加大補(bǔ)貼力度，避免資源浪費(fèi)。同時(shí)，要在補(bǔ)貼強(qiáng)度與商家自生能力之間找到平衡，防止形成“補(bǔ)貼依賴”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，阿里需要將補(bǔ)貼帶來(lái)的數(shù)據(jù)積累轉(zhuǎn)化為技術(shù)優(yōu)勢(shì)，例如通過(guò)算法優(yōu)化配送路徑，從而實(shí)現(xiàn)“補(bǔ)貼退坡后，生態(tài)依然穩(wěn)固”的目標(biāo)。
郭濤表示，當(dāng)前，即時(shí)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)美團(tuán)、京東到家、淘寶閃購(gòu)“三足鼎立”的競(jìng)爭(zhēng)格局。美團(tuán)憑借本地生活服務(wù)積累的流量和強(qiáng)大的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，主打“萬(wàn)物到家”的場(chǎng)景覆蓋；京東到家通過(guò)“小時(shí)達(dá)”服務(wù)重構(gòu)傳統(tǒng)商超供應(yīng)鏈，在生鮮百貨領(lǐng)域建立優(yōu)勢(shì)；淘寶閃購(gòu)則借助阿里電商生態(tài)，以“萬(wàn)能供給 + 普惠補(bǔ)貼”策略爭(zhēng)奪存量市
對(duì)于未來(lái)趨勢(shì)，郭濤認(rèn)為：
第一，供應(yīng)鏈的深度整合能力將成為競(jìng)爭(zhēng)壁壘。平臺(tái)需要加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商、前置倉(cāng)和品牌商的合作，提升醫(yī)藥、美妝等非標(biāo)品的即時(shí)供應(yīng)能力。
第二，技術(shù)創(chuàng)新將成為降本增效的關(guān)鍵。智能調(diào)度算法、無(wú)人配送等技術(shù)的應(yīng)用，將成為平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，挖掘差異化應(yīng)用場(chǎng)景勢(shì)在必行。針對(duì)寫(xiě)字樓、社區(qū)、醫(yī)院等不同場(chǎng)景的個(gè)性化需求，定制專屬服務(wù)，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)阿里而言，需要將淘寶閃購(gòu)的補(bǔ)貼優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商家數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的提升，并加快與餓了么、菜鳥(niǎo)等業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同，才能在“即時(shí)零售 + 本地生活”的生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)突破。
專家介紹：郭濤，天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域擁有豐富的從業(yè)經(jīng)歷和商業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)擔(dān)任數(shù)十家政府、協(xié)會(huì)和智庫(kù)專家顧問(wèn)，主持人工智能技術(shù)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的影響、人工智能技術(shù)在證券投資中的應(yīng)用、利用人工智能技術(shù)抗擊新冠肺炎疫情等研究課題與項(xiàng)目，提出“郭濤機(jī)器人發(fā)展七階段定律”，曾為近百家企業(yè)或政府有關(guān)部門(mén)提供“人工智能+”咨詢或整體解決方案，參與投資或孵化十余家科技類(lèi)公司。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)18年，長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）重點(diǎn)報(bào)道、研究與服務(wù)的公司有（1）綜合電商：京東、淘寶、天貓、拼多多、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、得物等；（2）直播電商：抖音、快手、視頻號(hào)、淘寶直播、京東直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品會(huì)直播、小紅書(shū)直播等；（3）生鮮電商：本來(lái)生活、京東到家、美團(tuán)閃購(gòu)、淘寶買(mǎi)菜、多點(diǎn)、叮咚買(mǎi)菜、樸樸超市、美團(tuán)買(mǎi)菜、盒馬鮮生、多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選等；（4）社交電商：識(shí)貨、芬香、花生日記、粉象生活、夢(mèng)餉集團(tuán)等；（5）二手電商：閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機(jī)、愛(ài)回收、紅布林等；（6）美妝電商：聚美優(yōu)品、逸仙電商、親親網(wǎng)等；（7）酒水電商：i茅臺(tái)、酒仙網(wǎng)、1919酒類(lèi)直供、酒便利、也買(mǎi)酒、中酒網(wǎng)、酒廷1990等；（8）寵物電商：波奇網(wǎng)、E寵商城、寵物家、瘋狂的小狗等；（9）電商服務(wù)商：微盟、有贊、微店、光云科技、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、麗人麗妝、寶尊電商、店寶寶、若羽臣等；（11）母嬰電商：寶貝格子、寶寶樹(shù)、媽媽幫、親寶寶等；（12）汽車(chē)電商：京東養(yǎng)車(chē)、天貓養(yǎng)車(chē)、途虎養(yǎng)車(chē)、瓜子二手車(chē)、人人車(chē)、好車(chē)無(wú)憂、優(yōu)信、賣(mài)好車(chē)等；（13）奢侈品電商：寺庫(kù)、包大師、唯禮網(wǎng)、識(shí)季、爆爆奢、妃魚(yú)等；（14）鮮花電商：花加、花禮網(wǎng)、買(mǎi)花網(wǎng)、花點(diǎn)時(shí)間等；（15）私域電商：快團(tuán)團(tuán)、鯨靈集團(tuán)、好衣庫(kù)、群接龍、團(tuán)團(tuán)團(tuán)等。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門(mén)戶，旗下運(yùn)營(yíng)：直播、社交、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、農(nóng)村、生鮮、汽車(chē)、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、融資、會(huì)議、營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺(tái)。
如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎加入群。網(wǎng)經(jīng)社深耕電商圈近20年，且作為中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商工作委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，嚴(yán)選各直播電商、MCN機(jī)構(gòu)、直播達(dá)人等靠譜資源，擁有千家各類(lèi)電商渠道和萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)商家資源的大生態(tài)。為各電商、服務(wù)商、品牌方、商家提供一個(gè)結(jié)交靠譜圈子的平臺(tái)。（如果群已滿請(qǐng)加微信wjs002095a）
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
