(網(wǎng)經(jīng)社訊)2025年，即時(shí)零售市場(chǎng)迎來(lái)一場(chǎng)前所未有的"夏日大戰(zhàn)"，三大平臺(tái)美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)（餓了么）和京東外賣的訂單量數(shù)據(jù)相繼刷新紀(jì)錄，分別達(dá)到1.2億單、8000萬(wàn)單和2500萬(wàn)單。這些數(shù)字背后，不僅反映了即時(shí)零售市場(chǎng)的迅猛增長(zhǎng)，更揭示了平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度與行業(yè)生態(tài)的深刻變化（詳見(jiàn) #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/mterdd/ ）。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社征集業(yè)內(nèi)專家、投資人、分析師予以解讀。
知名天使投資人、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員郭濤接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫(kù)——網(wǎng)經(jīng)社獨(dú)家專訪。
郭濤表示，相較于以往，此次補(bǔ)貼大戰(zhàn)呈現(xiàn)核心差異：
（1）在目標(biāo)層面，從過(guò)去單純“搶增量用戶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹せ畲媪啃枨蟆?，著重發(fā)力即時(shí)零售高頻消費(fèi)場(chǎng)景，像生鮮、日百等品類，借助補(bǔ)貼培養(yǎng)用戶“即時(shí)滿足”的消費(fèi)習(xí)慣。補(bǔ)貼形式上更具精準(zhǔn)性，依托AI算法定向投放，針對(duì)高潛力用戶和冷啟動(dòng)品類發(fā)放補(bǔ)貼，避免全量降價(jià)帶來(lái)的資源浪費(fèi)。
（2）在生態(tài)協(xié)同方面，補(bǔ)貼與線下商超、品牌商戶深度融合，例如美團(tuán)的“品牌衛(wèi)星店”，推動(dòng)線上線下聯(lián)動(dòng)，告別單純平臺(tái)燒錢模式。同時(shí)，補(bǔ)貼策略以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，依據(jù)用戶畫像進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，實(shí)施區(qū)域化定價(jià)、時(shí)段優(yōu)惠等，更注重提升單客價(jià)值，而非僅追求訂單數(shù)量。
郭濤認(rèn)為，補(bǔ)貼大戰(zhàn)對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，美團(tuán)、阿里、餓了么等頭部平臺(tái)憑借供應(yīng)鏈和配送優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步壓縮中小平臺(tái)生存空間，但由于彼此實(shí)力相近，份額難有大幅變動(dòng)，目前美團(tuán)日訂單量達(dá)1.2億單，占據(jù)超60%的即時(shí)零售市場(chǎng)。企業(yè)間轉(zhuǎn)向差異化競(jìng)爭(zhēng)，補(bǔ)貼促使各平臺(tái)強(qiáng)化核心能力，如美團(tuán)深耕本地商戶資源，淘天閃購(gòu)依托貨架電商流量，不再局限于單純價(jià)格戰(zhàn)。
郭濤認(rèn)為，從持續(xù)性來(lái)看，短期內(nèi)，巨頭現(xiàn)金流充足，為搶占即時(shí)零售心智窗口期，補(bǔ)貼仍會(huì)持續(xù)1至2年，但強(qiáng)度將逐漸減弱。長(zhǎng)期而言，補(bǔ)貼模式將向“服務(wù)溢價(jià)”轉(zhuǎn)型，單純低價(jià)難以維持，企業(yè)需探索清晰的盈利路徑。
郭濤進(jìn)而指出，用戶留存存在短期和長(zhǎng)期的不同驅(qū)動(dòng)因素。短期內(nèi)，用戶對(duì)補(bǔ)貼依賴度較高，價(jià)格敏感型用戶占比大，若補(bǔ)貼減少，用戶易流失，因此需快速將用戶對(duì)補(bǔ)貼的依賴轉(zhuǎn)化為對(duì)服務(wù)的依賴，如讓用戶習(xí)慣30分鐘送達(dá)服務(wù)。
郭濤表示，長(zhǎng)期留存的關(guān)鍵在于，首先平臺(tái)要形成供給壁壘，持續(xù)提供差異化商品，包括非標(biāo)品和獨(dú)家品牌，而非僅靠標(biāo)品低價(jià)吸引用戶；其次，要注重體驗(yàn)升級(jí)，履約穩(wěn)定性和售后保障等服務(wù)質(zhì)量，比補(bǔ)貼更能增強(qiáng)用戶粘性；最后，需拓展場(chǎng)景滲透，從應(yīng)急需求延伸至日常購(gòu)物，提升品類豐富度和性價(jià)比。
專家介紹：郭濤，天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域擁有豐富的從業(yè)經(jīng)歷和商業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)擔(dān)任數(shù)十家政府、協(xié)會(huì)和智庫(kù)專家顧問(wèn)，主持人工智能技術(shù)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的影響、人工智能技術(shù)在證券投資中的應(yīng)用、利用人工智能技術(shù)抗擊新冠肺炎疫情等研究課題與項(xiàng)目，提出“郭濤機(jī)器人發(fā)展七階段定律”，曾為近百家企業(yè)或政府有關(guān)部門提供“人工智能+”咨詢或整體解決方案，參與投資或孵化十余家科技類公司。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)18年，長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）重點(diǎn)報(bào)道、研究與服務(wù)的公司有（1）綜合電商：阿里巴巴、京東、淘寶、天貓、拼多多、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、得物等；（2）直播電商：抖音、快手、視頻號(hào)、淘寶直播、京東直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品會(huì)直播、小紅書直播等；（3）生鮮電商：本來(lái)生活、京東到家、美團(tuán)閃購(gòu)、淘寶買菜、多點(diǎn)、叮咚買菜、樸樸超市、美團(tuán)買菜、盒馬鮮生、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選等；（4）社交電商：識(shí)貨、芬香、花生日記、粉象生活、夢(mèng)餉集團(tuán)等；（5）二手電商：閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機(jī)、愛(ài)回收、紅布林等；（6）美妝電商：聚美優(yōu)品、逸仙電商、親親網(wǎng)等；（7）酒水電商：i茅臺(tái)、酒仙網(wǎng)、1919酒類直供、酒便利、也買酒、中酒網(wǎng)、酒廷1990等；（8）寵物電商：波奇網(wǎng)、E寵商城、寵物家、瘋狂的小狗等；（9）電商服務(wù)商：微盟、有贊、微店、光云科技、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、麗人麗妝、寶尊電商、店寶寶、若羽臣等；（11）母嬰電商：寶貝格子、寶寶樹、媽媽幫、親寶寶等；（12）汽車電商：京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車、途虎養(yǎng)車、瓜子二手車、人人車、好車無(wú)憂、優(yōu)信、賣好車等；（13）奢侈品電商：寺庫(kù)、包大師、唯禮網(wǎng)、識(shí)季、爆爆奢、妃魚等；（14）鮮花電商：花加、花禮網(wǎng)、買花網(wǎng)、花點(diǎn)時(shí)間等；（15）私域電商：快團(tuán)團(tuán)、鯨靈集團(tuán)、好衣庫(kù)、群接龍、團(tuán)團(tuán)團(tuán)等。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門戶，旗下運(yùn)營(yíng)：直播、社交、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、農(nóng)村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、融資、會(huì)議、營(yíng)銷、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺(tái)。
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