(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月1日，京東發(fā)布《踐行主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任 共建外賣(mài)行業(yè)健康生態(tài)》一文表示，京東外賣(mài)將繼續(xù)堅(jiān)持反內(nèi)卷立場(chǎng)，堅(jiān)決杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，抵制“0元購(gòu)”等惡性補(bǔ)貼。（詳情見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：http://m.99poke.cn/zt/wmsz/）
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）了解到，京東外賣(mài)表示將搭建簡(jiǎn)單透明的補(bǔ)貼機(jī)制，依法向商家和消費(fèi)者公示營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息，商家可自主經(jīng)營(yíng)和參與促銷(xiāo)活動(dòng)。并表示抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)打造差異化特色菜品、提升服務(wù)質(zhì)量等，堅(jiān)守品質(zhì)定位，以技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，用產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)贏得用戶(hù)口碑、創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，推動(dòng)行業(yè)從“比補(bǔ)貼”回歸“比品質(zhì)”“比服務(wù)”。
具體包括：
一、規(guī)范補(bǔ)貼行為。京東外賣(mài)將繼續(xù)堅(jiān)持反內(nèi)卷立場(chǎng)，堅(jiān)決杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，抵制“0元購(gòu)”等惡性補(bǔ)貼，絕不以沖單量體現(xiàn)市場(chǎng)地位、制造市場(chǎng)泡沫。搭建簡(jiǎn)單透明的補(bǔ)貼機(jī)制，依法向商家和消費(fèi)者公示營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息，商家可自主經(jīng)營(yíng)和參與促銷(xiāo)活動(dòng)。
二、抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)打造差異化特色菜品、提升服務(wù)質(zhì)量等，堅(jiān)守品質(zhì)定位，以技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，用產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)贏得用戶(hù)口碑、創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，推動(dòng)行業(yè)從“比補(bǔ)貼”回歸“比品質(zhì)”、“比服務(wù)”。
三、提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)守食品安全底線(xiàn)，堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線(xiàn)，持續(xù)打造品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。積極推動(dòng)反食品浪費(fèi)工作，門(mén)店首頁(yè)公告嵌入“請(qǐng)適量點(diǎn)餐，環(huán)保又健康”宣傳語(yǔ)，同時(shí)在點(diǎn)餐、結(jié)算、訂單頁(yè)面加入“適量點(diǎn)餐”提示，形成全鏈路提醒，杜絕誘導(dǎo)過(guò)量點(diǎn)餐。
四、促進(jìn)互利共贏。為商家提供傭金激勵(lì)、廣告激勵(lì)、流量扶持、配送費(fèi)補(bǔ)貼、爆品運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)屬售后等服務(wù)，幫助好商家更好經(jīng)營(yíng)；優(yōu)化騎手保障，提升外賣(mài)騎手職業(yè)尊嚴(yán)感和獲得感。共建消費(fèi)者、商家、騎手、平臺(tái)多方共贏的外賣(mài)良性生態(tài)和正循環(huán)。
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