(網(wǎng)經(jīng)社訊)去年以來，國家持續(xù)加碼“反內(nèi)卷”，但平臺經(jīng)濟(jì)目前仍深陷“低價競爭”、“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”泥潭亟待破解。在此背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫網(wǎng)經(jīng)社發(fā)起——“破‘卷’立新 重塑生態(tài)” 平臺經(jīng)濟(jì)“反內(nèi)卷”調(diào)查行動（詳見：http://m.99poke.cn/zt/dfnjdc/ ）。這也是我們繼去年“僅退款”調(diào)查行動取得重大成果后，發(fā)起更為全面、深度的調(diào)查行動，通過多維度舉措推動平臺經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
對此，我們組織了高校教授、協(xié)會、智庫專家、投資人、律師、分析師等，對平臺經(jīng)濟(jì)“內(nèi)卷式”競爭進(jìn)行深度解讀，并發(fā)布了《2025年平臺經(jīng)濟(jì)“反內(nèi)卷”分析報告》（報告下載：http://m.99poke.cn/zt/dfnjdc/ ）。以下為中國消費經(jīng)濟(jì)學(xué)會副理事長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長洪濤教授接受 #網(wǎng)經(jīng)社 獨家專訪。
網(wǎng)經(jīng)社：當(dāng)前平臺經(jīng)濟(jì)“內(nèi)卷式”競爭的形式、根源以及核心矛盾是什么？
洪濤：當(dāng)前，平臺經(jīng)濟(jì)“內(nèi)卷式”競爭集中表現(xiàn)為低價競爭、補(bǔ)貼大戰(zhàn)、同質(zhì)化競爭、重復(fù)建設(shè)、趨同投資，其根本原因：
一是電商同質(zhì)化仍然嚴(yán)重，各大型平臺基本上模式相同，競爭領(lǐng)域趨同，低價競爭趨同，乃至場景和方式也基本趨同；
二是平臺、商家、消費者、結(jié)算方、物配方關(guān)系不協(xié)調(diào)，沒有形成平等的“分布式關(guān)系”；
三是許多大型電商集團(tuán)缺乏長期發(fā)展戰(zhàn)略，在集團(tuán)化分整化零上市后，更是缺乏整體規(guī)劃；
四是農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域“倚重倚輕”問題仍然存在，如重生產(chǎn)輕流通，使“賣”的矛盾日益尖銳化；重產(chǎn)品不重服務(wù)、體驗、場景標(biāo)準(zhǔn)，使“賣”不出好價錢來；重產(chǎn)品外觀不重品質(zhì)及溯源；重技術(shù)人員培養(yǎng)不重視復(fù)合型人才培養(yǎng)。
歸納起來，平臺經(jīng)濟(jì)“內(nèi)卷式”競爭的核心的、本質(zhì)的問題是同質(zhì)化競爭。
網(wǎng)經(jīng)社：這種“內(nèi)卷”對平臺、行業(yè)、國家造成了哪些深層次、長期的負(fù)面影響？
洪濤：2024年7月，中央政治局會議首次提出“防止‘內(nèi)卷式’惡性競爭”，拉開反內(nèi)卷序幕；同年12月，中央經(jīng)濟(jì)工作會議進(jìn)一步要求“綜合整治‘內(nèi)卷式’競爭”，矛頭直指地方政府與企業(yè)行為。2025年，《政府工作報告》將“破除地方保護(hù)，綜合整治‘內(nèi)卷式’競爭”納入年度任務(wù)。國家“反內(nèi)卷”涉及到多個行業(yè)部門、如汽車、光伏、水泥、鋼鐵、生豬、電商等多個行業(yè)，從政治局會議、國務(wù)院常務(wù)會議、各個行業(yè)部門的會議，釋放明確信號：“內(nèi)卷式”競爭已威脅高質(zhì)量發(fā)展，必須終結(jié)！行業(yè)的過度競爭已經(jīng)成為當(dāng)前的主要矛盾，需要盡快地解決。
當(dāng)前我國正在進(jìn)行“四高”建設(shè)，即高水平市場經(jīng)濟(jì)、高水平對外開放、高水平平安中國、高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展。顯然，當(dāng)前存在的問題是低水平重復(fù)，嚴(yán)重阻礙“四高”進(jìn)程，擾亂了正常的市場秩序，并且與之背道而行，也對我國開啟的現(xiàn)代化建設(shè)新征程也較大的負(fù)面影響，同時也妨礙了平臺經(jīng)濟(jì)自身的現(xiàn)代化建設(shè)。
網(wǎng)經(jīng)社：平臺經(jīng)濟(jì)如何從“流量內(nèi)卷”轉(zhuǎn)向“價值創(chuàng)造”？關(guān)鍵突破口在哪里？
洪濤：平臺經(jīng)濟(jì)從“流量內(nèi)卷”轉(zhuǎn)向“價值創(chuàng)造”需通過以下路徑實現(xiàn)：
(1)調(diào)整競爭策略。從依賴流量紅利轉(zhuǎn)向注重用戶價值和品質(zhì)服務(wù)。例如電商平臺通過優(yōu)化商品質(zhì)量、提升售后服務(wù)（如“僅退款”服務(wù)減少商家售后成本），避免低價競爭陷入“低質(zhì)低價”循環(huán)。
(2)優(yōu)化生態(tài)結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化平臺規(guī)則的公平性與透明度，平衡大小商家權(quán)益。例如拼多多通過“千億扶持”計劃為中小商家提供產(chǎn)品研發(fā)和運營支持，減少同質(zhì)化競爭壓力。
(3)創(chuàng)新服務(wù)模式。聚焦用戶體驗升級與情感價值，通過直播場景化展示、個性化推薦等手段增強(qiáng)消費體驗，同時注重品牌價值觀傳遞，如Labubu等品牌通過情感共鳴實現(xiàn)溢價銷售。
(4)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。平臺需承擔(dān)社會與經(jīng)濟(jì)責(zé)任，通過政策引導(dǎo)、資源傾斜支持商家創(chuàng)新，避免因低價競爭損害消費者權(quán)益或?qū)е孪到y(tǒng)性風(fēng)險。如外貿(mào)企業(yè)面臨關(guān)稅壓力時，平臺需調(diào)整策略支持國內(nèi)循環(huán)。
關(guān)鍵突破口在于：
一是探索“分布式”平等合作、協(xié)同的生態(tài)關(guān)系，平臺、商家、消費者、結(jié)算、物配形成良好的生態(tài)關(guān)系；
二是探索“鏈?zhǔn)桨l(fā)展”的關(guān)系，即延長產(chǎn)業(yè)鏈、聯(lián)接供應(yīng)鏈、提升價值鏈、整合利益鏈、應(yīng)用技術(shù)鏈、采用資金鏈、內(nèi)植人才鏈、探索創(chuàng)新鏈、提供服務(wù)鏈、培育生態(tài)鏈；
三是走出“性價比”，探索“質(zhì)價比”“情價比”，當(dāng)前“情緒消費”的市場規(guī)模有2萬億元的市場規(guī)模，當(dāng)平臺經(jīng)濟(jì)把“品質(zhì)消費”“情緒消費”作為自己的服務(wù)目標(biāo)和新藍(lán)海時，平臺經(jīng)濟(jì)就會用創(chuàng)新代替低價競爭了。
網(wǎng)經(jīng)社：從司法和執(zhí)法實踐角度看，現(xiàn)行法律體系在規(guī)制平臺“內(nèi)卷”方面，存在哪些認(rèn)定上的難點或亟待完善的條款？
洪濤：改革開放47年來，我國已經(jīng)基本形成了社會主義市場經(jīng)濟(jì)法律體系，初步形成了以憲法、民法、基本法為核心的主體法、客觀體、對象法、行為法、運行法、環(huán)境法等法律體系。
但是，許多法律是在改革開放初期制訂的，需要進(jìn)一步修訂和完善。另外，許多法律重疊、冗長，不利于宣貫，比如，我國有產(chǎn)品質(zhì)量法、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法、電子商務(wù)法，這些法律相互重疊、冗長，如食品安全法達(dá)150多條，只要你認(rèn)真閱讀過相應(yīng)的法律，你就會覺得這些法律，每一部法律，就象一本書，讀起來相當(dāng)困難，很難宣貫和普法。導(dǎo)致在實踐過程中，出現(xiàn)許多“有意違法”“無意違法”現(xiàn)象同時并存，這樣不利于對有意違法現(xiàn)象的打擊，有不利于對無意違法對象的保護(hù)。
網(wǎng)經(jīng)社：在“反內(nèi)卷”過程中，如何平衡政府監(jiān)管的必要性與平臺自主經(jīng)營權(quán)？
洪濤：平衡政府監(jiān)管必要性與平臺自主經(jīng)營權(quán)需遵循市場化、法治化原則，通過完善監(jiān)管機(jī)制和強(qiáng)化企業(yè)自律實現(xiàn)良性互動。
(1)核心原則
政府監(jiān)管應(yīng)基于法律法規(guī)框架，避免直接干預(yù)企業(yè)日常運營，重點加強(qiáng)制度建設(shè)和市場監(jiān)測。平臺需在合法范圍內(nèi)自主經(jīng)營，同時建立自律機(jī)制響應(yīng)監(jiān)管要求。
(2)具體措施
一是政策溝通機(jī)制：政府部門需定期與企業(yè)交流，了解經(jīng)營需求，及時調(diào)整監(jiān)管政策，避免政策滯后引發(fā)矛盾。
二是監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)：設(shè)立專業(yè)監(jiān)管部門，采用委托監(jiān)管、信用檔案等方式提升監(jiān)管效率與公正性，對守法企業(yè)給予優(yōu)惠，違規(guī)者實施懲罰。
三是法律框架：加快《價格法》《反壟斷法》《電子商務(wù)法》等法律修訂，制定平臺服務(wù)規(guī)范，明確價格指導(dǎo)范圍，既保護(hù)消費者權(quán)益又保障平臺創(chuàng)新空間。
四是社會協(xié)同治理：通過共建共治共享機(jī)制，引導(dǎo)公眾參與監(jiān)督，形成政府、企業(yè)、協(xié)會、媒體、消費者多方協(xié)同的治理模式。
專家介紹：洪濤，中國消費經(jīng)濟(jì)學(xué)會副理事長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員。先后被聘為國家社科基金評審專家、國家科技進(jìn)步獎評審專家，浙江工商大學(xué)商貿(mào)研究中心學(xué)術(shù)委員會委員、東北財經(jīng)大學(xué)流通研究院特約研究員、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員。自1986 年以來，先后在《財貿(mào)經(jīng)濟(jì)》《中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)》《中國流通經(jīng)濟(jì)》《河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報》《中國 社會科學(xué)院研究生院學(xué)報》《企業(yè)管理》《人民日報》報刊等刊物上發(fā)表論文527篇，有76篇論文被 中國人民大學(xué)報刊復(fù)印資料轉(zhuǎn)載。中國知網(wǎng)高被引TOP1學(xué)者，中國知網(wǎng)收錄論文423篇，其中“三高論文”（高PCSI論文、高被引論文、高下載論文）3篇，“兩高論文”（高被引論文、高下載論文）1篇。
【小貼士】
本次調(diào)查行動重點關(guān)注：1）零售電商平臺：包括京東、淘寶&天貓、拼多多、唯品會、抖音電商、快手電商、小紅書等；2）本地生活（即時零售）平臺：美團(tuán)、淘寶閃購、餓了么、京東外賣、抖音本地生活等；3）跨境電商平臺：亞馬遜、速賣通、Temu、SHEIN、TikTok Shop、Lazada、阿里巴巴國際站、速賣通等；4）網(wǎng)約車平臺：滴滴出行、曹操出行、T3出行、享道出行、如祺出行、哈啰出行、高德、百度地圖等；5）在線酒旅平臺：飛豬、攜程、去哪兒、途牛、同程、藝龍等。
