(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月5日，據(jù)報(bào)道，全國目前最后一家盒馬X會員店——上海森蘭店客服確認(rèn)該店將于8月31日停業(yè)。此前的7月31日，盒馬X會員店北京世界之花門店、蘇州相城店、南京燕子磯店均宣布停止?fàn)I業(yè)（詳見：http://m.99poke.cn/zt/hchgzj/ ）。至此，盒馬所有會員店全部停業(yè)。對此，網(wǎng)經(jīng)社征集業(yè)內(nèi)專家、投資人、分析師予以解讀。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新質(zhì)生產(chǎn)力產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長段積超接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨(dú)家專訪。
盒馬X會員店存在三大“死穴”：
第一，定位像個“混搭怪”。想學(xué)山姆/Costco的“會員高端俱樂部”范兒，骨子里卻還是“菜市場優(yōu)等生”（重生鮮）。好比硬給超市保安套上西裝當(dāng)管家，看起來別扭，服務(wù)也不對路。 其核心問題是定位撕裂，生鮮包袱拖累會員店輕奢基因。
第二，供應(yīng)鏈是“瘸腿巨人”。一方面，生鮮是“吞金獸”，隨時(shí)會變異。山姆/Costco玩的是“鋼筋鐵骨”（高效標(biāo)品），盒馬卻背著“新鮮蔬果”（高損耗生鮮）狂奔，冷鏈成本像泄洪閘，直接沖垮利潤堤壩。另一方面，議價(jià)變“小矮人”。盒馬X會員店門店少得像稀疏的蘑菇圈，采購量被對手碾壓，砍價(jià)時(shí)只能墊腳仰視山姆/Costco的“價(jià)格屠刀”。 其核心短板是生鮮模式背離倉儲邏輯，規(guī)模劣勢拉低商品價(jià)格力。
第三，會員卡成了“空頭支票”。承諾的“大禮包”，拆開是普通薯片+限量紙巾，缺獨(dú)家爆款和真實(shí)惠，年費(fèi)瞬間變“信仰稅”。人家山姆有“流量密碼牛排”，Costco有“加油站補(bǔ)貼”，盒馬的“免運(yùn)費(fèi)”在虧損黑洞前像紙糊的盾牌。 其致命傷：會員權(quán)益蒼白，專屬價(jià)值和信任感嚴(yán)重透支。
盒馬X像嫁接錯枝的果樹——想結(jié)會員店的“高價(jià)奇異果”，根卻扎在生鮮的“平價(jià)沃土”里。結(jié)不出獨(dú)家甜果（商品力），扛不住成本風(fēng)吹（供應(yīng)鏈），最后會員紛紛掉頭，摘別家的果子去了。
專家介紹：段積超，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新質(zhì)生產(chǎn)力產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長?！?a href="http://m.99poke.cn/zt/cyfk/" target="_blank">互聯(lián)網(wǎng)+”和新質(zhì)生產(chǎn)力專家，《互聯(lián)網(wǎng)+兵法》和《新質(zhì)生產(chǎn)力商業(yè)兵法》作者。清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)+”主講老師、北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)課題組專家和北京通州區(qū)運(yùn)河計(jì)劃領(lǐng)軍人才。曾任兩家500強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)“總司令官”，擔(dān)任三普藥業(yè)（600869）產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理、遠(yuǎn)東電纜買賣寶總經(jīng)理、格蘭仕集團(tuán)總裁助理兼電子商務(wù)總經(jīng)理，并擔(dān)任多家企業(yè)和政府互聯(lián)網(wǎng)顧問。
【小貼士】
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