(網(wǎng)經(jīng)社訊)近期，浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭吉昌教授圍繞數(shù)智時(shí)代的服務(wù)創(chuàng)新等主題，就關(guān)稅大戰(zhàn)下的中國(guó)跨境電商、內(nèi)外貿(mào)一體化、歐洲跨境電商發(fā)展和平臺(tái)內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)等熱點(diǎn)議題接受了新華財(cái)經(jīng)、澎湃新聞、網(wǎng)易新聞、MNI、香港文匯報(bào)、新民晚報(bào)、浙江衛(wèi)視等眾多媒體的專訪，其觀點(diǎn)引發(fā)廣泛關(guān)注，并被新華社編入內(nèi)參呈送中央領(lǐng)導(dǎo)參閱。商務(wù)部等相關(guān)政府部門(mén)近期出臺(tái)的政策措施中采用了他的建議。
鄭吉昌教授在出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷議題上指出，短期內(nèi)這一策略具有顯著利好。政策驅(qū)動(dòng)下，“內(nèi)外貿(mào)一體化”政策為企業(yè)提供便利，京東等平臺(tái)開(kāi)辟專區(qū)助力企業(yè)快速消化過(guò)剩產(chǎn)能；市場(chǎng)需求層面，外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品可填補(bǔ)中高端市場(chǎng)空白；企業(yè)自身也能借此緩解現(xiàn)金流壓力。但長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)和商超面臨著諸多挑戰(zhàn)。在渠道與供應(yīng)鏈重構(gòu)方面，從B2B模式轉(zhuǎn)向B2C模式成本高、周期長(zhǎng)，且商超議價(jià)可能擠壓利潤(rùn)；品牌認(rèn)知度不足，需長(zhǎng)期投入營(yíng)銷；國(guó)內(nèi)外合規(guī)性差異導(dǎo)致改造成本上升；消費(fèi)需求錯(cuò)配風(fēng)險(xiǎn)也要求企業(yè)針對(duì)性調(diào)整產(chǎn)品 。消費(fèi)者對(duì)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷商品的接受度受價(jià)格、質(zhì)量認(rèn)證、認(rèn)知度和消費(fèi)心理等因素影響，企業(yè)、平臺(tái)與政策需協(xié)同解決信息不對(duì)稱問(wèn)題。
面對(duì)美國(guó)取消小額免稅政策對(duì)中國(guó)跨境電商的沖擊，鄭吉昌教授認(rèn)為這是貿(mào)易保護(hù)主義表現(xiàn)。短期內(nèi)，平臺(tái)與賣(mài)家成本壓力激增，物流與倉(cāng)儲(chǔ)體系清關(guān)效率下降；長(zhǎng)期則會(huì)倒逼行業(yè)向品牌化、合規(guī)化、本地化轉(zhuǎn)型，通過(guò)供應(yīng)鏈重構(gòu)、產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)多元化實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
談及中美貿(mào)易戰(zhàn)，鄭吉昌教授表示，貿(mào)易戰(zhàn)雖造成進(jìn)出口下滑、成本上升等短期沖擊，但長(zhǎng)期會(huì)倒逼中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，增強(qiáng)內(nèi)需驅(qū)動(dòng)，加速科技自主化。中國(guó)政府采取政策反制、“雙循環(huán)”戰(zhàn)略、開(kāi)放合作與科技突圍等措施積極應(yīng)對(duì)。
在歐洲跨境電商市場(chǎng)分析中，鄭吉昌教授認(rèn)為，美國(guó)關(guān)稅政策不穩(wěn)定，使中國(guó)跨境電商面臨不確定性和成本壓力，相比之下，歐洲關(guān)稅體系穩(wěn)定，市場(chǎng)規(guī)模大、發(fā)展均衡、消費(fèi)力強(qiáng)，為中國(guó)制造業(yè)從“量”到“質(zhì)”轉(zhuǎn)變提供契機(jī)。歐洲電商發(fā)展基礎(chǔ)穩(wěn)固，物流方面中歐班列降本增效且綠色低碳。不過(guò)，中國(guó)企業(yè)也需應(yīng)對(duì)歐盟征稅、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)以及多語(yǔ)言運(yùn)營(yíng)和文化適配等挑戰(zhàn)。
平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)已形成多維度的負(fù)面效應(yīng)，其影響涵蓋經(jīng)濟(jì)效率、社會(huì)公平和國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全三大領(lǐng)域。根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局及第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，這種非理性競(jìng)爭(zhēng)模式不僅造成微觀主體的經(jīng)營(yíng)困境，更在宏觀層面引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。鄭吉昌教授提出，
平臺(tái)經(jīng)濟(jì)亟需從"流量?jī)?nèi)卷"的零和博弈轉(zhuǎn)向"價(jià)值創(chuàng)造"的良性發(fā)展。這一轉(zhuǎn)型不僅是政策導(dǎo)向的要求，更是突破行業(yè)增長(zhǎng)瓶頸的關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵要從技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、文化賦能價(jià)值和生態(tài)協(xié)同發(fā)展三個(gè)維度發(fā)力。
在浙江衛(wèi)視的專訪中，鄭吉昌教授系統(tǒng)闡述了服務(wù)經(jīng)濟(jì)與數(shù)智經(jīng)濟(jì)疊加時(shí)代的產(chǎn)業(yè)新特征，認(rèn)為數(shù)智技術(shù)重構(gòu)服務(wù)業(yè)邏輯，呈現(xiàn)出服務(wù)可貿(mào)易可分工、產(chǎn)業(yè)融合、數(shù)據(jù)成為核心要素等六大特征，服務(wù)消費(fèi)也呈現(xiàn)個(gè)性化、情感化趨勢(shì)，要求企業(yè)重構(gòu)價(jià)值傳遞模式。他認(rèn)為，數(shù)智時(shí)代的服務(wù)創(chuàng)新是“人性化服務(wù) + 智能化技術(shù)”的結(jié)合，關(guān)鍵在于培植服務(wù)文化、把握與客戶柔性邊界、注重服務(wù)產(chǎn)品專屬性和以用戶需求驅(qū)動(dòng)流程。
鄭吉昌教授作為國(guó)內(nèi)權(quán)威的服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，兼任國(guó)家服務(wù)貿(mào)易專家委員會(huì)主任委員、長(zhǎng)三角現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)盟主席，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字化創(chuàng)新研究領(lǐng)域成果卓著。鄭吉昌教授憑借深厚的學(xué)術(shù)造詣與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的諸多關(guān)鍵問(wèn)題提出深刻見(jiàn)解，為政府相關(guān)政策制定和產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供了極具價(jià)值的參考。
