(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月以來，全國多地高溫悶熱天氣帶動冷飲消費(fèi)旺盛，美團(tuán)外賣近期開始為所有會員送出1張冰淇淋門店消費(fèi)券，同時黑鉆、黑金和鉑金會員還可獲得不同數(shù)量的禮贈自提券，可以向親朋好友轉(zhuǎn)贈。美團(tuán)會員業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，會持續(xù)鼓勵會員帶動更多朋友去線下門店消費(fèi)，把會員價值從個人消費(fèi)延伸至社交場域，為線下門店帶來新的消費(fèi)客群，提振到店消費(fèi)活力。
記者從美團(tuán)App看到，按照活動規(guī)則，12日當(dāng)天，所有美團(tuán)會員均可領(lǐng)取1張冰淇淋自提券，其中黑鉆、黑金和鉑金會員還可以分別獲得10張、5張和1張轉(zhuǎn)送給親朋好友門店自提的消費(fèi)券。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）了解到，冰淇淋一直是夏日消費(fèi)的高頻解暑冰品，能有效降低嘗鮮門檻，對線下門店而言，這些美團(tuán)會員帶來的“社交新客”不止是簡單的到店客流。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，高溫期間在茶飲冰品店到店自提的消費(fèi)者，有超過30%會在店內(nèi)產(chǎn)生新的消費(fèi)動作，有超過15%成為復(fù)購用戶，此外，還能給同一街區(qū)臨近的餐飲小店、美甲休閑、商超購物等其他消費(fèi)場景帶來潛在消費(fèi)動機(jī)。
一家連鎖餐飲品牌門店經(jīng)理告訴記者：“冰淇淋在工作日下午茶時段、周末全天時段是消費(fèi)集中的場景，一個5元的冰淇淋能帶動14元和36元雞翅訂單?！绷硪患姨鹌返昀习逭f：“最近隔壁店面排隊(duì)取冰淇淋的人變多了，消費(fèi)者會在附近找?guī)Ю錃獾牡昝?，我們店的雙皮奶、芒果西米露產(chǎn)品也受益?！?/p>
今年3月，美團(tuán)全面升級會員體系，以“神券”作為通用權(quán)益，覆蓋餐飲、酒旅、出行、娛樂、購物、醫(yī)療等全生活場景，為用戶提供了更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年1月春節(jié)前夕，美團(tuán)外賣就曾重點(diǎn)探索社交平臺禮贈親朋好友的增長場景，當(dāng)時有行業(yè)分析者認(rèn)為，社交裂變方式不僅通過用戶社交關(guān)系帶來增量，為商家?guī)硇碌挠唵魏屠麧櫍布由盍斯妼γ缊F(tuán)業(yè)務(wù)體系“本地價值”的認(rèn)同。
美團(tuán)對會員體系的精細(xì)化運(yùn)營，不僅為用戶和商家創(chuàng)造了價值，也持續(xù)釋放出更多社會價值：用戶享受到“吃喝游娛行”全方位的本地生活服務(wù)，商戶收獲高凈值用戶和復(fù)購盈利能力，而實(shí)體店生態(tài)得以通過會員禮贈券等“以點(diǎn)帶面”的輻射效應(yīng)，獲得更多到店內(nèi)消費(fèi)的潛在機(jī)會。這些探索，正在持續(xù)提振中小實(shí)體店鋪的整體活力。
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