(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月26日消息，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，按照《中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局關(guān)于開展2025年個(gè)人信息保護(hù)系列專項(xiàng)行動(dòng)的公告》要求，經(jīng)公安部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測，38款移動(dòng)應(yīng)用存在違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息情況。
17類違規(guī) 38款A(yù)PP被通報(bào)
1、未公開收集使用規(guī)則。涉及2款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《家政加》（5.3.5，VIVO）、《聘巢》（1.0.2，應(yīng)用寶）。
2、未逐一列出收集、使用個(gè)人信息的目的、方式、范圍。涉及19款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《聯(lián)想樂云》（6.8.20，應(yīng)用寶）、《畫啦啦美術(shù)課堂》（5.22.9，OPPO）、《智通直聘》（11.14.0，應(yīng)用寶）、《才通直聘》（1.6.1，應(yīng)用寶）、《達(dá)管家》（5.2.192，應(yīng)用寶）、《同城招聘》（1.1.1，VIVO）、《e家政》（4.0.10，VIVO）、《快馬日結(jié)》（6.7.00，百度）、《2345瀏覽器》（16.1.8，應(yīng)用寶）、《微米瀏覽器》（BrowserV8.0.20250403，百度）、《淘最熱點(diǎn)》（3.1.8，百度）、《當(dāng)日急聘》（7.4.4，VIVO）、《閃電直聘》（3.1.0，百度）、《吉工家》（7.6.6，百度）、《建筑招工》（7.6.5，百度）、《微車》（8.6.3，VIVO）、《in》（3.4.130，豌豆莢）、《找零工》（4.2.6，豌豆莢）、《匯博招聘》（5.0.3，豌豆莢）。
3、在申請(qǐng)打開可收集個(gè)人信息的權(quán)限時(shí)，未同步告知用戶其目的。涉及4款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《e家政》（4.0.10，VIVO）、《in》（3.4.130，豌豆莢）、《聘巢》（1.0.2，應(yīng)用寶）、《找零工》（4.2.6，豌豆莢）。
4、在申請(qǐng)收集用戶等個(gè)人敏感信息時(shí)，未同步告知用戶其目的。涉及4款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《我要聘》（1.2.10，VIVO）、《閃電直聘》（3.1.0，百度）、《吉工家》（7.6.6，百度）、《建筑招工》（7.6.5，百度）。
5、征得用戶同意前就開始收集個(gè)人信息。涉及3款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《秀色直播》（9.3.6，華為）、《微米瀏覽器》（BrowserV8.0.20250403，百度）、《當(dāng)日急聘》（7.4.4，VIVO）。
6、實(shí)際收集的個(gè)人信息超出用戶授權(quán)范圍。涉及19款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《聯(lián)想樂云》（6.8.20，應(yīng)用寶）、《畫啦啦美術(shù)課堂》（5.22.9，OPPO）、《達(dá)管家》（5.2.192，應(yīng)用寶）、《德管家》（4.1.93，VIVO）、《他趣》（8.4.2.1，VIVO）、《同城招聘》（1.1.1，VIVO）、《e家政》（4.0.10，VIVO）、《快馬日結(jié)》（6.7.00，百度）、《2345瀏覽器》（16.1.8，應(yīng)用寶）、《微米瀏覽器》（BrowserV8.0.20250403，百度）、《淘最熱點(diǎn)》（3.1.8，百度）、《當(dāng)日急聘》（7.4.4，VIVO）、《閃電直聘》（3.1.0，百度）、《吉工家》（7.6.6，百度）、《建筑招工》（7.6.5，百度）、《微車》（8.6.3，VIVO）、《in》（3.4.130，豌豆莢）、《找零工》（4.2.6，豌豆莢）、《匯博招聘》（5.0.3，豌豆莢）。
7、個(gè)人信息保護(hù)政策中描述需要收集的個(gè)人信息超出相關(guān)功能的必要范圍。涉及3款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《地鐵查詢寶》（1.1.7，小米）、《文件解壓管家》（1.4.0，小米）、《微車》（8.6.3，VIVO）。
8、配置文件中聲明的可收集個(gè)人信息的權(quán)限超出相關(guān)功能的必要范圍。涉及1款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《愛看書免費(fèi)小說》（8.2.4，華為）。
9、實(shí)際收集的個(gè)人信息超出相關(guān)功能的必要范圍。涉及6款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《豆果美食》（8.2.15.2，華為）、《百思漂流瓶》（9.13.81，華為）、《優(yōu)惠券》（6.0.0，小米）、《樂播投屏》（5.11.80，應(yīng)用寶）、《卡牛信用管家》（9.2.2，應(yīng)用寶）、《輕喜到家》（2.6.7，VIVO）。
10、實(shí)際收集個(gè)人信息的頻率超出相關(guān)功能的必要范圍。涉及1款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《家寶兔》（6.6.3，應(yīng)用寶）。
11、提前要求用戶打開非當(dāng)前功能所需的可收集個(gè)人信息權(quán)限。涉及2款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《同城招聘》（1.1.1，VIVO）、《找零工》（4.2.6，豌豆莢）。
12、強(qiáng)制要求用戶打開非必要的可收集個(gè)人信息權(quán)限。涉及1款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《e家政》（4.0.10，VIVO）。
13、強(qiáng)制要求用戶提供非必要的個(gè)人信息。涉及1款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《好兔視頻》（1.6.36.1，華為）。
14、未向用戶提供更正或補(bǔ)充其個(gè)人信息的具體途徑。涉及1款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《當(dāng)日急聘》（7.4.4，VIVO）。
15、未向用戶提供注銷賬戶的途徑和方式。涉及1款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《找零工》（4.2.6，豌豆莢）。
16、注銷賬戶的流程中設(shè)置不合理的條件或提出額外要求。涉及2款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《597直聘》（6.5.0，應(yīng)用寶）、《快馬日結(jié)》（6.7.00，百度）。
17、未提供退出或關(guān)閉個(gè)性化展示模式的選項(xiàng)。涉及3款移動(dòng)應(yīng)用如下：
《壁紙多多》（6.9.9.1，豌豆莢）、《找零工》（4.2.6，豌豆莢）、《匯博招聘》（5.0.3，豌豆莢）。
主要違規(guī)類型分析
上期通報(bào)的公安部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測發(fā)現(xiàn)的33款違法違規(guī)移動(dòng)應(yīng)用，經(jīng)復(fù)測仍有5款存在問題，相關(guān)移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)已予以下架。
從違規(guī)類型來看，問題主要集中于個(gè)人信息處理的透明度不足與權(quán)限索取的過度化。大量應(yīng)用未公開收集使用規(guī)則，或未逐一列明個(gè)人信息收集的目的、方式和范圍，導(dǎo)致用戶在不知情的情況下被動(dòng)授權(quán)。此類行為嚴(yán)重違背了“告知—同意”基本原則，剝奪了用戶的知情權(quán)與選擇權(quán)。尤其值得注意的是，《聯(lián)想樂云》《2345瀏覽器》《微米瀏覽器》《e家政》《in》《找零工》等多款應(yīng)用在多個(gè)違規(guī)類別中重復(fù)出現(xiàn)，暴露出其個(gè)人信息處理機(jī)制存在結(jié)構(gòu)性缺陷，而非偶發(fā)性疏漏。更嚴(yán)重的是，部分應(yīng)用在用戶尚未同意的情況下即開始收集信息，或在申請(qǐng)權(quán)限時(shí)未同步說明目的，屬于典型的“先斬后奏”式違規(guī)，嚴(yán)重侵害用戶隱私權(quán)益。
此外，過度收集與超范圍收集問題尤為突出。多款應(yīng)用在配置文件或隱私政策中聲明的權(quán)限與信息收集范圍明顯超出其核心功能所需，如《愛看書免費(fèi)小說》聲明權(quán)限超出必要范圍，《微車》《地鐵查詢寶》等工具類應(yīng)用收集的信息遠(yuǎn)超服務(wù)所需。更有甚者，實(shí)際收集的個(gè)人信息在內(nèi)容、頻率上均超出用戶授權(quán)或功能必要范疇，如《家寶兔》被指信息收集頻率異常，反映出后臺(tái)數(shù)據(jù)采集行為缺乏有效約束。此類“信息囤積”行為不僅增加數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，也違背了最小必要原則，為后續(xù)的數(shù)據(jù)濫用埋下隱患。
在用戶權(quán)利保障層面，部分應(yīng)用未能提供有效的個(gè)人信息更正、注銷渠道，或在注銷流程中設(shè)置不合理障礙，甚至強(qiáng)制索取非必要信息或權(quán)限，如《好兔視頻》強(qiáng)制要求用戶提供非必要信息，《e家政》強(qiáng)制開啟非必要權(quán)限。這些行為實(shí)質(zhì)上限制了用戶對(duì)其個(gè)人信息的控制權(quán)，與《個(gè)人信息保護(hù)法》賦予用戶的權(quán)利相抵觸。同時(shí)，個(gè)性化展示關(guān)閉選項(xiàng)的缺失，也使得用戶難以擺脫算法推薦的“信息繭房”，進(jìn)一步削弱了個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)空間中的自主性。
值得注意的是，本次通報(bào)中提及上期被查的33款應(yīng)用經(jīng)復(fù)測仍有5款未完成整改，已被應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)下架。這一舉措體現(xiàn)了監(jiān)管執(zhí)法的持續(xù)性與閉環(huán)管理機(jī)制的強(qiáng)化，表明監(jiān)管部門對(duì)“屢教不改”行為采取零容忍態(tài)度。應(yīng)用商店作為生態(tài)入口，承擔(dān)著審核與管理責(zé)任，下架處理是壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任的重要體現(xiàn)?？傮w而言，此次大規(guī)模通報(bào)與整改行動(dòng)，彰顯了國家在個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)域執(zhí)法力度的持續(xù)升級(jí)，也向整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)釋放出明確信號(hào)：合規(guī)經(jīng)營不再是可選項(xiàng)，而是生存底線。未來，企業(yè)必須將隱私保護(hù)內(nèi)化于產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營全流程，真正實(shí)現(xiàn)“以用戶為中心”的數(shù)據(jù)治理。
【小貼士】
國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來，與全國近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
