(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、知名天使投資人郭濤接受《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者采訪時(shí)表示：
1.小鵝通未來需應(yīng)對(duì)多重挑戰(zhàn)：其一，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，垂直SaaS競(jìng)品如微樂播、倍效直播、星炎云直播、微贊、保利威、知博云等通過品牌延伸搶占市場(chǎng)，可能稀釋小鵝通的份額；其二，過度依賴第三方云計(jì)算供應(yīng)商（前五大供應(yīng)商采購占比超60%），成本議價(jià)能力弱，供應(yīng)中斷或成本上升可能沖擊服務(wù)穩(wěn)定性；其三是合規(guī)壓力，7月央視曝光私域直播坑老騙局，不法分子通過微樂播等私域直播工具進(jìn)行詐騙；客戶獲取成本上升，市場(chǎng)飽和下新客戶獲取難度增加，需通過AI工具、數(shù)據(jù)分析服務(wù)創(chuàng)新維持ARPU增長(zhǎng)；其四，政策變化，數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)法規(guī)趨嚴(yán)，可能增加合規(guī)成本。
2.宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)可能抑制企業(yè)數(shù)字化投入，需通過多元化客戶結(jié)構(gòu)（如拓展金融、零售行業(yè)）對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)。
3.小鵝通的破解之道在于深化PaaS層建設(shè)、拓展多平臺(tái)容性，并以行業(yè)解決方案構(gòu)建差異化壁壘。
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