(網(wǎng)經(jīng)社訊)作為專業(yè)的全國家居售后服務平臺，奇兵到家繼入選2024年度中國數(shù)字生活“百強榜”之后，于2025年9月8日再獲殊榮。
入選 2024 中國數(shù)字生活“百強榜”，成為家庭安裝維修領域備受矚目的標桿企業(yè)。這一殊榮不僅是對其技術實力與服務能力的認可，更標志著其在解決家居行業(yè)“最后一公里”難題上的突破性價值。
奇兵到家以平臺注冊商家數(shù)量突破350萬的顯著優(yōu)勢，再獲得億歐智庫授予的“中國互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務平臺注冊商家數(shù)行業(yè)第一名”市場地位認證。其認證基于深入行業(yè)調(diào)研，賦予該認證極高的行業(yè)公信力——這不僅是一份榮譽，更是奇兵到家領軍實力的官方背書。
當前，家居家裝產(chǎn)業(yè)跨品類融合不斷深化，終端用戶對“最后一公里”服務的品質(zhì)、速度和覆蓋范圍提出了更高要求。提供高效、穩(wěn)定且具備廣域交付能力的售后履約服務，正成為家居品牌構建市場競爭力的關鍵一環(huán)。
奇兵到家憑借廣泛覆蓋的服務網(wǎng)絡、快速的響應機制、具有競爭力的服務價格和標準化服務保障體系，贏得超350萬商家的青睞，成為行業(yè)內(nèi)備受信賴的合作伙伴。無論是網(wǎng)經(jīng)社的中國數(shù)字百強榜，還是億歐智庫授予的“注冊商家數(shù)行業(yè)第一”的市場地位認證，奇兵到家的入選，無疑是對其在中國互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務領域卓越表現(xiàn)的有力證明。
自2016年成立以來，奇兵到家始終專注于為家居企業(yè)提供“最后一公里”的安裝、維修、測量、配送等一站式售后服務。歷經(jīng)九年發(fā)展，平臺已聚合超過380萬名專業(yè)師傅，服務覆蓋全國41162個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋率高達99.5%，在及時響應急單、高效處理偏遠地區(qū)訂單等方面展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）了解到，伴隨家居消費和線上化水平的提升，奇兵到家依托大數(shù)據(jù)智能派單系統(tǒng)，可實現(xiàn)商家下單后3秒內(nèi)通知附加1000名師傅搶單報價，1小時內(nèi)師傅預約上門的高效服務響應。截至目前，平臺累計服務超5000萬次，訂單預約及時率達98.8%，完成率99.8%。高效響應顯著提升了客戶滿意度，緩解了商家的售后壓力。
平臺推出“一口價”“報價”及“自己定價”三種模式，幫助商家精準控制售后成本。數(shù)據(jù)顯示，接入奇兵到家后商家運營成本節(jié)省了45%。平臺亦建立了完善的師傅準入、培訓和服務監(jiān)督機制，服務流程全面標準化，訂單系統(tǒng)實時跟蹤，并承諾一年服務質(zhì)保，由平臺全程保障售后無憂。
憑借師傅多、覆蓋廣、響應快、售后成本優(yōu)、服務有保障等多重優(yōu)勢，奇兵到家持續(xù)吸引商家入駐。例如，潮州多家衛(wèi)浴商家在大促期間借助奇兵到家高效調(diào)度師傅資源，訂單承攬能力大幅提升，用戶好評率和支付轉化率均實現(xiàn)進一步增長。蘇州某智能門鎖品牌在使用奇兵到家后，售后服務區(qū)域從江浙擴展至全國，帶動銷量提升超30%，復購率亦有明顯增長。
作為9年資深平臺，奇兵到家在家居售后服務行業(yè)中樹立了品牌標桿。選擇奇兵到家，就是選擇放心、省心、增效的售后解決方案。奇兵到家致力于成為商家信賴的售后合作伙伴，助力家居商家優(yōu)化售后體驗、提升用戶口碑與品牌增長。更快的響應，更好的服務，快速找?guī)煾担陀闷姹郊?/strong>。
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