(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月，小紅書再次加快了在電商業(yè)務(wù)上的布局，在阿里巴巴等大型電商已占據(jù)主要市場份額的背景下，既當“裁判員”（給其他電商導流）又當“運動員”（自己做電商）的小紅書戰(zhàn)略在“種草”和電商之間來回搖擺，究竟勝算幾何？（詳情見 #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/xhsbjds/）
對此，知名天使投資人、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員郭濤接受數(shù)字經(jīng)濟新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨家專訪。
一、此次調(diào)整標志著小紅書深化“社區(qū)+電商”協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵布局。將“市集”升為一級入口，核心在于縮短用戶從內(nèi)容種草到消費決策的路徑，通過“所見即所得”的體驗閉環(huán)強化平臺粘性；“百萬免傭計劃”以降低商家經(jīng)營成本為切入點，吸引優(yōu)質(zhì)供給入駐，激活平臺內(nèi)生動力。戰(zhàn)略本質(zhì)在于構(gòu)建“內(nèi)容驅(qū)動消費、消費反哺內(nèi)容”的良性生態(tài)，以真實用戶需求為導向，推動供需兩端高效匹配。
這一舉措既響應(yīng)國家“擴內(nèi)需、促消費”政策導向，也體現(xiàn)平臺通過技術(shù)與模式創(chuàng)新賦能實體經(jīng)濟的責任擔當，最終形成用戶、商家、平臺三方共贏的可持續(xù)增長模式。
二、調(diào)整向用戶傳遞兩大核心信號：一是信任強化，一級入口的顯著位置象征平臺對電商業(yè)務(wù)的全力投入，隱含商品質(zhì)量把控、售后服務(wù)體系的全面升級；二是效率革命，通過減少跳轉(zhuǎn)層級，讓用戶在沉浸式瀏覽中無縫完成交易，降低決策損耗。
短期看，流程簡化將直接推動轉(zhuǎn)化率提升；長期而言，隨著高性價比商品供給增加，配合算法精準推薦，平臺GMV有望形成“滾雪球效應(yīng)”——用戶活躍度反哺商家投入，商家豐富度進一步刺激消費，推動平臺進入可持續(xù)增長通道，最終構(gòu)建起高粘性、高復(fù)購的電商生態(tài)。
三、電商入口調(diào)整雖直擊痛點，但徹底解決需多維發(fā)力。首先需強化心智占位，通過爆款案例營銷（如設(shè)計師品牌首發(fā)、非遺手作故事）強化“小紅書=品質(zhì)生活方式入口”的認知；其次需打造供給獨占性，聯(lián)合品牌開發(fā)平臺專屬SKU（如限量聯(lián)名款、定制禮盒），制造“別處買不到”的稀缺感；最后需完善體驗閉環(huán)，優(yōu)化搜索直達、購物車合并支付、物流時效追蹤等功能，消除用戶跨平臺比價動機。
未來可探索“線下體驗+線上購買”模式（如美妝試用預(yù)約），將虛擬種草轉(zhuǎn)化為真實消費，進一步鞏固平臺在消費決策鏈中的核心地位。
四、“前100萬交易額免傭金”政策極具普惠性，尤其利好初創(chuàng)品牌與個體創(chuàng)業(yè)者。一方面，免除初期傭金負擔，使商家可將資源集中于產(chǎn)品研發(fā)與營銷推廣，緩解現(xiàn)金流壓力；另一方面，釋放“先扶上馬、再送一程”的信號，增強中小商家對平臺長期價值的預(yù)期。除經(jīng)濟激勵外，平臺吸引力還源于三點：超億級月活用戶構(gòu)成的高意向精準流量池，經(jīng)營參謀、人群畫像等數(shù)據(jù)工具賦能科學選品，以及直播帶貨、筆記推廣、客服系統(tǒng)等完善的生態(tài)配套。
三者疊加構(gòu)成“低成本試錯、高效率成長”的創(chuàng)業(yè)沃土，為商家提供了從入駐到爆發(fā)的全鏈路支持。
五、盡管競爭激烈，小紅書仍存兩大突破口：需求側(cè)聚焦“非剛需但高復(fù)購”的生活方式消費品（如家居美學、健康養(yǎng)生），挖掘傳統(tǒng)貨架電商未覆蓋的藍海市場；供給側(cè)依托UGC內(nèi)容孵化出的細分品類（如漢服配飾、寵物智能用品），自帶話題熱度與圈層穿透力。其核心競爭力在于“人貨場”重構(gòu)能力——以真實口碑替代硬廣轟炸，以興趣社群替代泛流量投放，這種“柔性供應(yīng)鏈”模式更契合Z世代“悅己型消費”趨勢。通過精準匹配用戶需求與特色供給，平臺得以在紅海市場中開辟差異化賽道，形成獨特的商業(yè)護城河。
六、與淘寶京東合作并非退守，而是借力成熟電商平臺的基礎(chǔ)設(shè)施（如菜鳥物流、支付寶金融體系），彌補自身重資產(chǎn)投入不足的短板；同時保留自營陣地培育標桿案例，維持對品質(zhì)管控的主導權(quán)。
這種“兩條腿走路”模式的關(guān)鍵在于建立清晰的分工邊界：外部合作側(cè)重標品銷售與長尾流量變現(xiàn)，自營聚焦高毛利新品與獨家IP聯(lián)名。只要堅持“用戶體驗優(yōu)先”原則，兩種模式反而能相互賦能——外鏈擴大選品廣度，自營提升品牌調(diào)性，共同抬升平臺天花板。這種戰(zhàn)略選擇既規(guī)避了“全自營”的高成本風險，又避免了“純外鏈”的同質(zhì)化競爭，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。
七、規(guī)模擴張中的最大挑戰(zhàn)在于“規(guī)模與質(zhì)感”的動態(tài)平衡。破局需從三方面入手：建立分層治理機制，優(yōu)先推薦原創(chuàng)設(shè)計、非遺手作等兼具商業(yè)價值與文化內(nèi)涵的商品；構(gòu)建內(nèi)容防火墻，嚴控軟文比例，鼓勵真實測評類筆記；發(fā)起“小而美”品牌扶持計劃，將環(huán)保理念、國潮復(fù)興等議題融入營銷活動。
本質(zhì)上，小紅書的商業(yè)護城河正是其獨特的社區(qū)文化——用戶因真實分享而聚集，因情感共鳴而留存。守住這份“人間煙火氣”，避免過度商業(yè)化稀釋社區(qū)調(diào)性，才能實現(xiàn)用戶增長與商業(yè)價值的良性共振，最終走向可持續(xù)繁榮。
專家介紹：郭濤，天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域擁有豐富的從業(yè)經(jīng)歷和商業(yè)咨詢經(jīng)驗，現(xiàn)擔任數(shù)十家政府、協(xié)會和智庫專家顧問，主持人工智能技術(shù)對就業(yè)市場的影響、人工智能技術(shù)在證券投資中的應(yīng)用、利用人工智能技術(shù)抗擊新冠肺炎疫情等研究課題與項目，提出“郭濤機器人發(fā)展七階段定律”，曾為近百家企業(yè)或政府有關(guān)部門提供“人工智能+”咨詢或整體解決方案，參與投資或孵化十余家科技類公司。（合作聯(lián)系微信：clt7513）
【小貼士】
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