(網(wǎng)經(jīng)社訊)如今，各大電商平臺(tái)推出“七天無(wú)理由退貨”“極速退款”等服務(wù)，本意是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，可這些政策卻多次被不法分子利用。近期，經(jīng)上海普陀區(qū)檢察院提起公訴，法院對(duì)被告人吳某作出判決：以詐騙罪判處其有期徒刑九個(gè)月，緩刑一年，并處罰金人民幣三千元。這起案件，正是一起因“薅羊毛”引發(fā)的教訓(xùn)。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）了解到，吳某在正常購(gòu)物退貨時(shí)，留意到平臺(tái)有“極速退款”機(jī)制——只要上傳退貨快遞單號(hào)，就能立刻收到返還的貨款。這一機(jī)制讓他動(dòng)起了歪心思。
2023年2月，吳某將目標(biāo)鎖定某品牌家居的天貓旗艦店。他先是購(gòu)買了價(jià)值數(shù)百元的商品，收到貨后馬上申請(qǐng)退貨退款。等快遞小哥上門取走退件，吳某立刻上傳退貨單號(hào)。商家得知退件已到達(dá)快遞公司站點(diǎn)并完成登記入庫(kù)后，按照平臺(tái)要求同意了退款。緊接著，吳某聯(lián)系快遞站點(diǎn)，將正在運(yùn)輸途中的退貨包裹“截停”。最終，商品被再次送到吳某手中，而商家則落得錢貨兩空的結(jié)局。
后來(lái)，吳某的行為愈發(fā)肆無(wú)忌憚。他使用自己名下的3個(gè)淘寶賬戶，用同樣的方法先后退貨80余件商品，累計(jì)給商家造成2.8萬(wàn)余元的損失。吳某到案后，認(rèn)罪認(rèn)罰，退還了賠償款并獲得商家諒解。他坦言：“這些東西我也不賣，就是想貪小便宜，覺(jué)得能占到好處。我知道錯(cuò)了，以后再也不會(huì)做這種違法的事了。”
電商平臺(tái)的便捷服務(wù)，建立在信任的基礎(chǔ)上，也是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要保障。消費(fèi)者在享受這些便利的同時(shí)，更應(yīng)自覺(jué)履行義務(wù)、遵守規(guī)則。像吳某這樣，企圖鉆平臺(tái)規(guī)則漏洞、非法牟利的“薅羊毛”行為，不僅會(huì)侵害商家的合法權(quán)益，擾亂市場(chǎng)秩序，還可能像他一樣觸碰法律紅線，付出沉重代價(jià)。實(shí)際上，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中并不存在“免費(fèi)商品”，在此提醒廣大消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)用戶，要自覺(jué)抵制不法誘惑，共同維護(hù)公平、誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。
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