(網(wǎng)經(jīng)社訊)電商已成為推動就業(yè)增長的重要力量，為社會創(chuàng)造了大量高質(zhì)量就業(yè)崗位，成為穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展的關鍵引擎。阿里巴巴、京東、拼多多、唯品會、美團、滴滴、攜程等電商平臺不僅直接創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位，更通過產(chǎn)業(yè)鏈延伸、模式創(chuàng)新和區(qū)域協(xié)同發(fā)展，為不同群體提供了多元化的就業(yè)機會。對此，網(wǎng)經(jīng)社組織行業(yè)專家，獨家策劃了“史上最多大學畢業(yè)季 電商如何解鎖就業(yè)密碼？”。（詳情見數(shù)字經(jīng)濟新媒體&智庫 #網(wǎng)經(jīng)社 專題： http://m.99poke.cn/zt/dsjymm/）
以下為網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、安徽財貿(mào)學院葛曉濱教授接受數(shù)字經(jīng)濟新媒體&智庫 #網(wǎng)經(jīng)社 獨家專訪。
一、2025年電商存在就業(yè)缺口
1、缺“跨境+產(chǎn)業(yè)帶”復合人才
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社《安徽省跨境電商發(fā)展全景分析報告（2025）》披露，2025年上半年全省跨境電商交易額同比增長24%，全年有望突破800億元，但“熟悉B2B出口（9710）監(jiān)管方式、又能操作海外倉系統(tǒng)”的復合崗位缺口超過4.6萬人，僅合肥、蕪湖、馬鞍山三個綜試區(qū)就缺口2.1萬人
其中，蕪湖綜試區(qū)2025年1—10月交易額73.2億元，同比增長36%，但區(qū)內(nèi)企業(yè)反映“會報關、會選品、懂德語客服”的三合一人才“有價無市”，平均招聘周期62天，比2024年拉長18天。
2、 缺“直播電商操盤手”
根據(jù)安徽省市場監(jiān)督管理局披露的數(shù)據(jù)，截至2025年7月底，安徽省注冊網(wǎng)絡經(jīng)營主體122.4萬戶、自然人網(wǎng)店110.3萬戶，“十四五”以來年均分別增長43.1%、44.5%，但省市場監(jiān)管局監(jiān)測顯示，具備“投流+腳本+復盤”能力的直播運營師僅0.9萬人，與百萬級網(wǎng)店體量嚴重不匹配。例如：金寨縣2025年新建38個“村播基地”，縣商務局統(tǒng)計顯示，上半年實際開展常態(tài)化直播的僅7個，其余31個因“缺投流手、缺場控”處于時播時停狀態(tài)（金寨縣人民政府官網(wǎng)《2025年上半年電商運行通報》，2025-08-05）。
3、 缺“合規(guī)與數(shù)據(jù)安全”崗位
2025年9月1日施行的《安徽省網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理條例》首次把“數(shù)據(jù)出境安全評估”寫入地方立法，省市場監(jiān)管局對4800家跨境電商企業(yè)問卷顯示，同時配備“歐代/英代聯(lián)絡人+數(shù)據(jù)出境申報專員”的企業(yè)不足5%，合規(guī)崗位缺口約3500人（安徽省市場監(jiān)管局《條例配套實施細則（征求意見稿）》新聞發(fā)布會，2025-08-26）。
二、對策建議
應把“電商就業(yè)”納入省級“新質(zhì)生產(chǎn)力”專項，具體建議如下：
1、 設立“跨境電商卓越技師”省級職業(yè)資格
把“人才培訓體系”列為認定一票否決項。建議：由省人社廳、商務廳聯(lián)合發(fā)布“跨境電商卓越技師”評價規(guī)范，分“9710通關”“海外倉運營”“合規(guī)數(shù)據(jù)”三個方向，考核通過者，省政府一次性補貼培養(yǎng)單位，并計入園區(qū)考核指標。
2、 實施“直播電商萬人操盤手”計劃
培育安徽特色網(wǎng)絡品牌，品牌孵化亟需投流操盤手。建議落地路徑：平臺提供“真實”的店鋪名單，省教育廳統(tǒng)籌高職院校學生整班入駐，企業(yè)按“底薪+銷售提成”發(fā)放崗位工資，省財政按給予企業(yè)培訓券，項目結束學生須取得平臺官方投流證書方可畢業(yè)。
3、 縣域共享中心“折股量化”留住人才
電商，縣域是主戰(zhàn)場。對已建成但利用率低于60%的“村播基地”，可由省財政按設備殘值一定回購，資產(chǎn)注入縣屬國企，與運營團隊成立混合所有制公司，運營團隊可一定比例持股，收益與村集體、農(nóng)戶“折股量化”分成，用“股份綁定”替代“項目補貼”，讓操盤手愿意留在縣域。
三、結語
面對電子商務崗位缺口。只有把“新崗位”做成“新職業(yè)”，把“培訓成本”轉成“股權收益”，才能讓電商從“流量紅利”走向“制度紅利”，成為穩(wěn)就業(yè)、促增收的“新質(zhì)生產(chǎn)力”主通道。
專家介紹：葛曉濱，安徽財貿(mào)職業(yè)學院教授、網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心特約研究員。擁有MBA和計算機雙碩士。主持國家科技計劃項目3項、火炬計劃1項，獲得國家部級科技進步獎1項, 省級科技進步獎1項,市級科技進步獎3項，主持省級教科研項目12項。擁有政府、事業(yè)單位、企業(yè)等信息化領域（計算機、電子商務）工作經(jīng)歷三十年，是信息化領域理論和實踐的不斷探索者，資深的信息化及電子商務專家。
