(網(wǎng)經(jīng)社訊)電商已成為推動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)的重要力量，為社會(huì)創(chuàng)造了大量高質(zhì)量就業(yè)崗位，成為穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展的關(guān)鍵引擎。阿里巴巴、京東、拼多多、唯品會(huì)、美團(tuán)、滴滴、攜程等電商平臺(tái)不僅直接創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位，更通過產(chǎn)業(yè)鏈延伸、模式創(chuàng)新和區(qū)域協(xié)同發(fā)展，為不同群體提供了多元化的就業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社組織行業(yè)專家，獨(dú)家策劃了“史上最多大學(xué)畢業(yè)季 電商如何解鎖就業(yè)密碼？”。（詳情見數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫(kù) #網(wǎng)經(jīng)社 專題： http://m.99poke.cn/zt/dsjymm/）
以下為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、安徽財(cái)貿(mào)學(xué)院葛曉濱教授接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫(kù) #網(wǎng)經(jīng)社 獨(dú)家專訪。
一、2025年電商存在就業(yè)缺口
1、缺“跨境+產(chǎn)業(yè)帶”復(fù)合人才
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社《安徽省跨境電商發(fā)展全景分析報(bào)告（2025）》披露，2025年上半年全省跨境電商交易額同比增長(zhǎng)24%，全年有望突破800億元，但“熟悉B2B出口（9710）監(jiān)管方式、又能操作海外倉(cāng)系統(tǒng)”的復(fù)合崗位缺口超過4.6萬人，僅合肥、蕪湖、馬鞍山三個(gè)綜試區(qū)就缺口2.1萬人
其中，蕪湖綜試區(qū)2025年1—10月交易額73.2億元，同比增長(zhǎng)36%，但區(qū)內(nèi)企業(yè)反映“會(huì)報(bào)關(guān)、會(huì)選品、懂德語客服”的三合一人才“有價(jià)無市”，平均招聘周期62天，比2024年拉長(zhǎng)18天。
2、 缺“直播電商操盤手”
根據(jù)安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局披露的數(shù)據(jù)，截至2025年7月底，安徽省注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體122.4萬戶、自然人網(wǎng)店110.3萬戶，“十四五”以來年均分別增長(zhǎng)43.1%、44.5%，但省市場(chǎng)監(jiān)管局監(jiān)測(cè)顯示，具備“投流+腳本+復(fù)盤”能力的直播運(yùn)營(yíng)師僅0.9萬人，與百萬級(jí)網(wǎng)店體量嚴(yán)重不匹配。例如：金寨縣2025年新建38個(gè)“村播基地”，縣商務(wù)局統(tǒng)計(jì)顯示，上半年實(shí)際開展常態(tài)化直播的僅7個(gè)，其余31個(gè)因“缺投流手、缺場(chǎng)控”處于時(shí)播時(shí)停狀態(tài)（金寨縣人民政府官網(wǎng)《2025年上半年電商運(yùn)行通報(bào)》，2025-08-05）。
3、 缺“合規(guī)與數(shù)據(jù)安全”崗位
2025年9月1日施行的《安徽省網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理?xiàng)l例》首次把“數(shù)據(jù)出境安全評(píng)估”寫入地方立法，省市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)4800家跨境電商企業(yè)問卷顯示，同時(shí)配備“歐代/英代聯(lián)絡(luò)人+數(shù)據(jù)出境申報(bào)專員”的企業(yè)不足5%，合規(guī)崗位缺口約3500人（安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局《條例配套實(shí)施細(xì)則（征求意見稿）》新聞發(fā)布會(huì)，2025-08-26）。
二、對(duì)策建議
應(yīng)把“電商就業(yè)”納入省級(jí)“新質(zhì)生產(chǎn)力”專項(xiàng)，具體建議如下：
1、 設(shè)立“跨境電商卓越技師”省級(jí)職業(yè)資格
把“人才培訓(xùn)體系”列為認(rèn)定一票否決項(xiàng)。建議：由省人社廳、商務(wù)廳聯(lián)合發(fā)布“跨境電商卓越技師”評(píng)價(jià)規(guī)范，分“9710通關(guān)”“海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)”“合規(guī)數(shù)據(jù)”三個(gè)方向，考核通過者，省政府一次性補(bǔ)貼培養(yǎng)單位，并計(jì)入園區(qū)考核指標(biāo)。
2、 實(shí)施“直播電商萬人操盤手”計(jì)劃
培育安徽特色網(wǎng)絡(luò)品牌，品牌孵化亟需投流操盤手。建議落地路徑：平臺(tái)提供“真實(shí)”的店鋪名單，省教育廳統(tǒng)籌高職院校學(xué)生整班入駐，企業(yè)按“底薪+銷售提成”發(fā)放崗位工資，省財(cái)政按給予企業(yè)培訓(xùn)券，項(xiàng)目結(jié)束學(xué)生須取得平臺(tái)官方投流證書方可畢業(yè)。
3、 縣域共享中心“折股量化”留住人才
電商，縣域是主戰(zhàn)場(chǎng)。對(duì)已建成但利用率低于60%的“村播基地”，可由省財(cái)政按設(shè)備殘值一定回購(gòu)，資產(chǎn)注入縣屬國(guó)企，與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成立混合所有制公司，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可一定比例持股，收益與村集體、農(nóng)戶“折股量化”分成，用“股份綁定”替代“項(xiàng)目補(bǔ)貼”，讓操盤手愿意留在縣域。
三、結(jié)語
面對(duì)電子商務(wù)崗位缺口。只有把“新崗位”做成“新職業(yè)”，把“培訓(xùn)成本”轉(zhuǎn)成“股權(quán)收益”，才能讓電商從“流量紅利”走向“制度紅利”，成為穩(wěn)就業(yè)、促增收的“新質(zhì)生產(chǎn)力”主通道。
專家介紹：葛曉濱，安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教授、網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心特約研究員。擁有MBA和計(jì)算機(jī)雙碩士。主持國(guó)家科技計(jì)劃項(xiàng)目3項(xiàng)、火炬計(jì)劃1項(xiàng)，獲得國(guó)家部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)1項(xiàng), 省級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)1項(xiàng),市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)3項(xiàng)，主持省級(jí)教科研項(xiàng)目12項(xiàng)。擁有政府、事業(yè)單位、企業(yè)等信息化領(lǐng)域（計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)）工作經(jīng)歷三十年，是信息化領(lǐng)域理論和實(shí)踐的不斷探索者，資深的信息化及電子商務(wù)專家。
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