(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日,“滴滴開放日:寵物出行1歲啦”主題活動(dòng)在北京它博集活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)成功舉辦。本次開放日設(shè)置了趣味互動(dòng)游戲,吸引眾多毛孩子家長和萌寵來到現(xiàn)場(chǎng),了解滴滴寵物出行,共同分享攜寵出行的點(diǎn)滴溫暖。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺(tái)(DL.100EC.CN)獲悉,用戶進(jìn)入滴滴出行App或小程序,在首頁點(diǎn)擊“更多服務(wù)”,即可找到“寵物出行”,填寫寵物檔案后可選擇寵物快車或?qū)櫸飳\嚪?wù),順利出發(fā)。同時(shí),滴滴推出“‘寵’愛加碼!打車立減10元”主題優(yōu)惠活動(dòng),帶寵打車省心又實(shí)惠。

(圖為:小狗“六一”正在參加滴滴開放日)
拓展服務(wù),上線寵物友好地圖
為幫助養(yǎng)寵用戶解決“帶寵出行難”的問題,滴滴不斷拓展“目的地+”場(chǎng)景,讓用戶帶毛孩子打車可以直接去寵物友好的地點(diǎn)。用戶打開滴滴App或小程序,進(jìn)入寵物出行首頁,即可看到地點(diǎn)分類圖標(biāo),點(diǎn)擊圖標(biāo)即可進(jìn)入寵物友好地圖列表頁。用戶可根據(jù)寵物體型及距離遠(yuǎn)近查找附近的寵物友好門店,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)地點(diǎn)卡片還可查看門店詳情,了解更多寵物相關(guān)信息。目前滴滴寵物友好地圖在北京、上海、成都試行上線,已收錄超3000家門店,合作超100家寵物友好門店。


(圖組為:寵物友好地圖已在北京、上海、成都試行上線)
萌力覺醒,毛孩子魔法學(xué)院開課啦
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合本屆它博集“萌力覺醒·毛球魔法集”主題,定制了多款趣味互動(dòng)游戲,如“魔法飛車”,“坐如鐘”、“貓爪在上”、“抱寵摸高”等游戲。萌寵們化身“頭號(hào)玩家”,在家長的帶領(lǐng)下完成挑戰(zhàn),成功通關(guān)即可獲得定制狗狗編織袋、冰箱貼、咬咬球、拍立得照片等精美禮物,同時(shí)還可獲得滴滴寵物友好合作商家提供的專屬優(yōu)惠券。

(圖為:小狗頓頓喜提“拆家第一名”)
各家小主子“萌力覺醒”,在比賽中各顯神通。小狗頓頓喜提“拆家第一名”;小狗盧布解鎖了原地坐1分鐘的隱藏技能。

(圖為:滴滴體驗(yàn)監(jiān)督員帶小狗盧布“簽署”寵物友好公約)
你我攜手,共創(chuàng)寵物友好出行氛圍
在開放日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),滴滴寵物出行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬霖唏介紹道:“滴滴寵物出行始終致力于打造‘寵物友好不拒載’的出行環(huán)境。截至目前,已有近400萬只毛孩子登記寵物檔案,帶寵物出行的訂單中貓咪占比約25%、狗狗占比約71%?!?/p>

(圖為:滴滴寵物出行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬霖唏發(fā)言)
每一個(gè)功能的迭代和服務(wù)的提升,都離不開用戶的聲音。依托廣大用戶的支持與反饋,滴滴寵物出行一年來不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn):為方便多寵家庭出行,增加寵物數(shù)量備注功能,方便用戶攜多寵出行;在北京、上海、成都試行上線寵物友好地圖功能,和寵物友好商家們一起為毛孩子創(chuàng)造更多友好有愛的廣闊天地;上線了感謝紅包功能,用戶可用紅包感謝用心服務(wù)的司機(jī),鼓勵(lì)更多司機(jī)師傅參與寵物友好服務(wù)。為慶祝寵物出行上線1周年,滴滴還推出專屬優(yōu)惠,9月12日至9月30日,用戶在滴滴出行App或小程序進(jìn)入活動(dòng)頁,可限量領(lǐng)取寵物出行10元立減券,帶毛孩子出游,省心更省錢。


(圖為:滴滴體驗(yàn)監(jiān)督員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分享寵物出行體驗(yàn)反饋)

(圖為:滴滴寵物出行上線打車立減10元活動(dòng))
本次活動(dòng),我們也收到了很多用戶提出的建設(shè)性建議,如:身為貓咪家長的趙女士,建議針對(duì)貓咪出行易應(yīng)激的問題,增加貓咪出行指引;而身為法斗飼養(yǎng)員的司女士認(rèn)為,可以結(jié)合AI技術(shù),生成寵物趣味出行報(bào)告;也有用戶希望平臺(tái)多向乘客和司機(jī)普及寵物出行中的注意事項(xiàng)。


(圖為:用戶在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)填寫了寵物出行意見卡)
感恩同行,共創(chuàng)更多美好旅程
2024年9月,滴滴試行寵物快車服務(wù),目前已在全國超300個(gè)城市上線,司機(jī)友好不拒載、行程一口價(jià);寵物專車已在49個(gè)城市,提供專用尿墊一程一換、單單消毒通風(fēng)、全方位除毛清潔等服務(wù),為養(yǎng)寵人士提供多樣化的出行選擇。
滴滴推出寵物快車服務(wù)這一年來,對(duì)滴滴而言是在細(xì)分場(chǎng)景出行領(lǐng)域嘗試的新起點(diǎn)。正如滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)乘客總經(jīng)理?xiàng)畲T所言,“一直以來,滴滴陸續(xù)拓延服務(wù)場(chǎng)景,推出助老打車、包車、寵物出行、海外出行等服務(wù),為養(yǎng)寵人士出游、家庭出游、出國漫游、銀發(fā)群體出行等更細(xì)分的出行場(chǎng)景提供了出行解決方案?!?/p>

(圖為:滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)乘客總經(jīng)理?xiàng)畲T發(fā)言)
未來,滴滴寵物出行將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),打造更包容、更安全、更有溫度的出行環(huán)境,讓愛寵與主人都能享受更加安心、舒適、快樂的旅程,陪伴每一位毛孩子和家長,奔向美好又快樂的生活!


































