(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月24日，國家市場監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺服務管理基本要求（征求意見稿）》，正式面向社會公開征求意見（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.99poke.cn/zt/zqyjwmgf/ ）?！稑藴省肪劢蛊脚_收費、促銷行為等重點問題，幫助外賣平臺企業(yè)規(guī)范服務管理、提升服務質(zhì)量，減輕商戶經(jīng)營負擔，引導平臺企業(yè)公開有序競爭。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、中治律所任鴻雁律師接受數(shù)字經(jīng)濟新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨家專訪。
1.《外賣平臺服務管理基本要求》（征求意見稿）明確了平臺作為信息提供者和組織者應承擔的主體責任，對于保障食品安全、騎手權(quán)益和消費者體驗，乃至促進整個外賣行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展都具有重要意義。
2.對于外賣平臺而言，《外賣平臺服務管理基本要求》提出了外賣平臺自身在信息公開、數(shù)據(jù)安全等方面的要求，平臺對于入駐商戶的審核、監(jiān)控、違規(guī)處理的要求，同時對于外賣騎手受困于算法的配送時間、騎手與平臺之間的法律關(guān)系和權(quán)益保障都做了規(guī)定。這些規(guī)定對于規(guī)范平臺運營提供了明確依據(jù)。實際操作中，這些措施必將增加外賣平臺的成本，或許這些成本將轉(zhuǎn)嫁至消費者。
專家介紹：任鴻雁北京市中治律師事務所執(zhí)行主任，中國人民大學民商法博士，北京市人民檢察院人民監(jiān)督員，大連仲裁委仲裁員，北海仲裁委仲裁員，北京市西城區(qū)律師協(xié)會。專注于企業(yè)合規(guī)與法律風險防范、公司治理、公司治理與股權(quán)激勵、投融資、重大商事爭議解決。多次接受《中國工商報》、《中國商報》、《北京商報》、《每日經(jīng)濟觀察》、《人民日報海外版》、《財經(jīng)》、東方衛(wèi)視、騰訊網(wǎng)等媒體采訪。
