(網(wǎng)經(jīng)社訊)2025年9月，數(shù)字零售領(lǐng)域又有哪些事？以下為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體 #網(wǎng)經(jīng)社 旗下數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）為您帶來(lái)9月各數(shù)字零售最新動(dòng)態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.阿里巴巴港股總市值重回3萬(wàn)億港元
2.京東微信十年聯(lián)姻走向何方？網(wǎng)經(jīng)社32頁(yè)報(bào)告解讀背后雙贏邏輯
3.阿里 蘇寧互“炒股票”10年：“巨虧”和“巨賺” 盈虧或高達(dá)400億元
4.《“外賣大戰(zhàn)”下 電商“四巨頭”半年報(bào)網(wǎng)經(jīng)社獨(dú)家解讀報(bào)告》
5.國(guó)家網(wǎng)信辦查處小紅書 嚴(yán)肅處置破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)行為
一、頭部平臺(tái)
（1）阿里系
2025年天貓雙11將于10月15日啟動(dòng) 官方立減無(wú)需湊單成核心玩法
9月25日消息，2025年天貓雙11全球狂歡季正式公布活動(dòng)節(jié)奏，將于10月15日開啟預(yù)售，并首次將"官方立減"作為核心優(yōu)惠玩法。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）了解到，該玩法允許消費(fèi)者購(gòu)買單件商品即可直接享受價(jià)格減免，無(wú)需進(jìn)行湊單操作，簡(jiǎn)化了優(yōu)惠計(jì)算流程。
阿里 蘇寧互“炒股票”10年：“巨虧”和“巨賺” 盈虧或高達(dá)400億元
9月22日，蘇寧易購(gòu)（002024.SZ）公告披露，杭州灝月擬減持不超過(guò)2.85%公司股份。這一動(dòng)作背后，一場(chǎng)橫跨10年的資本博弈再次浮出水面——阿里投資蘇寧股票虧損超260億元，而蘇寧通過(guò)買賣阿里股票獲利超140億元，形成了鮮明對(duì)比（詳見 #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/snygal/）。
天貓服飾雙11策略：站外媒體新增視頻號(hào)
9月18日消息，在一場(chǎng)面向天貓服飾潛力商家的雙11大會(huì)上，平臺(tái)講解了天貓服飾的雙11策略，包括商品、營(yíng)銷、內(nèi)容等多方面。
阿里巴巴港股總市值重回3萬(wàn)億港元
9月17日，阿里巴巴港股開盤上漲，阿里股價(jià)上漲3.84%，總市值重新回到了3萬(wàn)億元以上。數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴港股近250日已上漲98.99%，續(xù)創(chuàng)三年新高。
淘寶直播雙11將投入30億現(xiàn)金支持品牌增長(zhǎng)
近日，淘寶直播在杭州舉辦天貓雙11選品會(huì)。會(huì)上，淘寶直播運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理夢(mèng)心介紹，此次淘寶直播將投入 30 億，覆蓋商家經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，涵蓋用戶增長(zhǎng)、爆品扶持、達(dá)人激勵(lì)與店播扶持等方面，做大品牌增長(zhǎng)。
淘寶拍立淘AI找低價(jià)功能已全量上線
9月16日消息，當(dāng)前，淘寶拍立淘的“AI找低價(jià)”功能已實(shí)現(xiàn)全量上線。該功能自3月啟動(dòng)以來(lái)，歷經(jīng)數(shù)月模型調(diào)優(yōu)與體驗(yàn)打磨，已于8月面向全部用戶開放，核心目標(biāo)是提升用戶留存與實(shí)際幫助，提供真正實(shí)用的AI購(gòu)物工具。
消息稱盒馬NB籌備加盟 從自營(yíng)硬折扣走向加盟硬折扣
9月11日消息，據(jù)市場(chǎng)消息，盒馬NB（超盒算NB）正在籌備加盟業(yè)務(wù)體系，要從自營(yíng)硬折扣走向加盟硬折扣。知情人士稱，“加盟正在籌備中，硬折扣這個(gè)業(yè)態(tài)可以做加盟?！睂?duì)此，盒馬官方回復(fù)稱，暫無(wú)信息奉告。
阿里巴巴加碼即時(shí)零售：申請(qǐng)閃購(gòu)商標(biāo) 天貓推出“即時(shí)購(gòu)”助力品牌商品小時(shí)達(dá)
近日，阿里巴巴在即時(shí)零售領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。旗下天貓平臺(tái)正式推出“即時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)，使品牌官方旗艦店商品能夠?qū)崿F(xiàn)“小時(shí)級(jí)送達(dá)”，極大提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
國(guó)慶即是雙十一！蘇寧易購(gòu)率先打響雙11“第一槍”
國(guó)慶、中秋雙節(jié)臨近，家電家裝需求集中釋放，實(shí)體消費(fèi)升溫。9月26日，以“不等雙11”為主題的2025蘇寧易購(gòu)雙11嘉年華暨家電“超級(jí)補(bǔ)”發(fā)布會(huì)在南京落地。蘇寧易購(gòu)宣布，今年雙11大促將全面提前至國(guó)慶檔，自9月30日開啟“家電普惠日”，率先打響雙11活動(dòng)“第一槍”，讓消費(fèi)者“早享優(yōu)惠、無(wú)需等待”。同時(shí)升級(jí)家電“超級(jí)補(bǔ)”計(jì)劃，聯(lián)合百大行業(yè)品牌全面讓利，樹立家電行業(yè)低價(jià)坐標(biāo)，打造雙11家電消費(fèi)主陣地。
（2）京東系
京東超市雙11或提前啟動(dòng) 微信出資加碼“萬(wàn)人團(tuán)”助力拉新
9月23日消息，京東超市2025年雙11大促或?qū)⒂?0月9日晚8點(diǎn)正式啟動(dòng)，較往年提前約10天。本次大促全新升級(jí)“萬(wàn)人團(tuán)”玩法，并獲得微信平臺(tái)直接出資支持，旨在幫助商家高效獲取新用戶。
京東2025年11.11大促10月9日啟動(dòng)，主打直接降價(jià)與現(xiàn)貨發(fā)售
京東已于2025年9月29日宣布，本年度的11.11全球好物節(jié)將于10月9日晚8點(diǎn)正式開啟。該活動(dòng)在國(guó)慶假期結(jié)束后立即接檔，采用“現(xiàn)貨開賣”模式，消費(fèi)者下單后可直接發(fā)貨，無(wú)需經(jīng)歷預(yù)售等待環(huán)節(jié)。本次大促的核心策略是簡(jiǎn)化優(yōu)惠規(guī)則，平臺(tái)將提供“官方直降，低至1折”的促銷方案。
京東大商超業(yè)務(wù)GMV同比增長(zhǎng)超15% 用戶規(guī)模達(dá)3億
9月9日消息，正在進(jìn)行的2025京東超市11周年發(fā)布會(huì)上，京東超市方面公布了上半年成績(jī)單。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，京東大商超業(yè)務(wù)的用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超18%、訂單量同比增長(zhǎng)超20%、GMV同比增長(zhǎng)超15%。
京東上線國(guó)家貼息福利
9月1日消息，為進(jìn)一步助力提振消費(fèi)、激發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)活力，9月1日起，京東平臺(tái)用戶購(gòu)買帶有“國(guó)家貼息”標(biāo)識(shí)的商品時(shí)，可享受消費(fèi)貼息福利。這一福利，現(xiàn)已覆蓋上百萬(wàn)種商品和服務(wù)。
（3）美團(tuán)
覆蓋“吃住行游娛購(gòu)醫(yī)”！雙節(jié)前美團(tuán)推出億元補(bǔ)貼，點(diǎn)燃金秋旅游消費(fèi)熱
9月30日，在金秋旅游消費(fèi)旺季來(lái)臨之際，美團(tuán)推出億元補(bǔ)貼，助力消費(fèi)者無(wú)論出門旅游還是宅家吃喝、假日?qǐng)F(tuán)聚，都能體驗(yàn)更具質(zhì)價(jià)比的一站式服務(wù)。本次補(bǔ)貼活動(dòng)將覆蓋餐飲外賣、堂食、酒店旅行、休閑玩樂(lè)、閃購(gòu)、醫(yī)藥等“吃住行游娛購(gòu)醫(yī)”多業(yè)態(tài)，共同為消費(fèi)者打造“吃玩盡興、消費(fèi)安心”的假期美好體驗(yàn)。同時(shí)，即日起至10月12日，大眾點(diǎn)評(píng)“品質(zhì)外賣”將發(fā)放5000萬(wàn)張“品質(zhì)堂食外賣消費(fèi)券”，進(jìn)一步點(diǎn)燃雙節(jié)消費(fèi)熱潮。
即時(shí)零售行業(yè)首個(gè)！美團(tuán)閃購(gòu)攜十大品牌上線白酒全鏈路保真體系
9月24日，美團(tuán)閃購(gòu)聯(lián)合茅臺(tái)醬香酒、汾酒、洋河、古井貢酒、劍南春、西鳳、今世緣、郎酒、水井坊等十余家頭部白酒品牌，推出即時(shí)零售行業(yè)首個(gè)白酒全鏈路保真體系，以正品保障為核心，在白酒售前、售后、配送等環(huán)節(jié)推出多項(xiàng)服務(wù)舉措，促進(jìn)白酒產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，為消費(fèi)者打造“安心買酒，正品保真”的購(gòu)物體驗(yàn)，構(gòu)建健康可信的閃購(gòu)白酒生態(tài)。
美團(tuán)國(guó)際化業(yè)務(wù)中東再提速，Keeta上線科威特 美團(tuán)Keeta上線科威特，中東外賣市場(chǎng)布局再落一子
當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月15日上午11點(diǎn)，美團(tuán)旗下國(guó)際外賣品牌Keeta正式在科威特啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，成為其繼沙特阿拉伯、卡塔爾之后，在中東海灣地區(qū)的第三個(gè)落點(diǎn)。
美團(tuán)閃購(gòu)?fù)绞装l(fā)開售華為新款三折疊，近期推出數(shù)碼新品IP“美團(tuán)閃電新品”
9月12日上午10點(diǎn)08分，華為備受矚目的新款三折疊手機(jī)“Mate XTs非凡大師”在美團(tuán)閃購(gòu)等平臺(tái)同步首發(fā)開售。10點(diǎn)17分，上海浦東新區(qū)成山路的一家華為授權(quán)體驗(yàn)店在美團(tuán)閃購(gòu)售出首單，一位市民下單了一臺(tái)玄黑色16GB+1TB新機(jī)，僅等待10分鐘即確認(rèn)收貨。
二、直播電商
1.抖音電商
強(qiáng)化準(zhǔn)入與經(jīng)營(yíng)監(jiān)管 抖音升級(jí)即時(shí)零售藥品規(guī)范
9月23日消息，抖音平臺(tái)近日針對(duì)即時(shí)零售業(yè)務(wù)中藥房類商家推出全新管理規(guī)定，對(duì)藥品線上銷售的準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)、推廣等環(huán)節(jié)提出明確要求，旨在進(jìn)一步規(guī)范藥品網(wǎng)絡(luò)銷售行為，保障消費(fèi)者用藥安全與合法權(quán)益。
抖音商城中秋大促GMV增68% 雙11好物節(jié)10月9日開啟
2025年中秋促銷期間（9月16日至28日），抖音商城整體交易額（GMV）同比增長(zhǎng)68%，搜索GMV同比增長(zhǎng)65%。平臺(tái)內(nèi)容與商業(yè)活動(dòng)結(jié)合推高了消費(fèi)熱情，相關(guān)話題如“#你的中秋團(tuán)圓搭子前來(lái)報(bào)到”和“#本月餅?zāi)X袋已按時(shí)上線”登上抖音總榜和種草榜前列。
抖音電商每日125萬(wàn)場(chǎng)直播 助力超500萬(wàn)新作者與商家創(chuàng)收
抖音電商在最新的創(chuàng)作者大會(huì)中披露，其平臺(tái)已成為內(nèi)容創(chuàng)作與商業(yè)增長(zhǎng)的重要引擎。過(guò)去一年間，平臺(tái)平均每日進(jìn)行125萬(wàn)場(chǎng)電商直播，每日吸引的觀看人數(shù)超過(guò)3億。
抖音電商農(nóng)特產(chǎn)銷售破102億單：90后成消費(fèi)主力 店播與政策扶持驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)新增長(zhǎng)
在2024年9月至2025年9月期間，抖音電商共售出農(nóng)特產(chǎn)品102億單，訂單量實(shí)現(xiàn)38%的同比增長(zhǎng)。平臺(tái)日均發(fā)出農(nóng)特產(chǎn)包裹達(dá)2448萬(wàn)單，較2023年的1300萬(wàn)單實(shí)現(xiàn)千萬(wàn)級(jí)增長(zhǎng)，顯示出農(nóng)產(chǎn)品正加速通過(guò)數(shù)字化通道從原產(chǎn)地走向全國(guó)消費(fèi)者的餐桌。
抖音電商嚴(yán)打“低質(zhì)高價(jià)” 下架違規(guī)商品2.3萬(wàn)件處置41家商家
9月12日消息，抖音電商近期對(duì)“高價(jià)售賣低價(jià)值商品”的違規(guī)行為采取了嚴(yán)厲的治理措施。部分商家通過(guò)虛高定價(jià)、廣告引流和虛假宣傳等手段，誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買實(shí)際價(jià)值不高的商品。
利用AI仿冒于東來(lái)違規(guī)帶貨 抖音：已封禁超千個(gè)賬號(hào)
9月9日消息，抖音集團(tuán)副總裁李亮發(fā)文稱，“今年一季度我們發(fā)現(xiàn)平臺(tái)出現(xiàn)大量利用AI仿冒‘于東來(lái)’語(yǔ)音、形象，違規(guī)營(yíng)銷帶貨的賬號(hào)和內(nèi)容，這些黑灰產(chǎn)的行為不僅侵犯了相關(guān)企業(yè)的權(quán)益，還嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者。
字節(jié)組織變動(dòng) 抖音電商有了更大自主權(quán)
9月9日消息，字節(jié)跳動(dòng)于9月1日將包括 KA （大客戶）直客等擅長(zhǎng)電商效果廣告的銷售、行業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)劃歸至抖音電商部門。擅長(zhǎng)品牌廣告的銷售與運(yùn)營(yíng)，留在商業(yè)化部門。
抖音電商嚴(yán)打AI濫用：四類違規(guī)案例曝光 商家合規(guī)迫在眉睫
9月4日消息，抖音電商安全與信任中心近日發(fā)布公告，指出隨著AI技術(shù)在電商領(lǐng)域的普及，少數(shù)商家和達(dá)人濫用AI生成誤導(dǎo)性內(nèi)容，包括虛假商品展示、夸大宣傳、仿冒名人帶貨及虛構(gòu)測(cè)評(píng)，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益并擾亂平臺(tái)秩序。
抖音電商重拳整治“消除差評(píng)”：內(nèi)部劃為S級(jí)專項(xiàng)
9月5日消息，抖音電商近日升級(jí)了對(duì)商家違規(guī)操作以消除品退與差評(píng)問(wèn)題的治理力度，并在內(nèi)部將其劃為S級(jí)專項(xiàng)。
2.快手電商
快手連遭監(jiān)管約談 處罰 立案調(diào)查 電商業(yè)務(wù)“掉隊(duì)” 市值大縮水80%
9月19日至20日，快手因涉嫌違規(guī)接連被國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局及網(wǎng)信辦立案調(diào)查和查處。此前，平臺(tái)還因侵犯《德云斗笑社》《長(zhǎng)相思》著作權(quán)被判賠8910萬(wàn)元。多重監(jiān)管壓力下，其電商增速明顯放緩，2025年Q2 GMV同比僅增17.6%，市值較高點(diǎn)蒸發(fā)超80%，面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
快手磁力引擎發(fā)布雙11全域作戰(zhàn)圖 三大紅利助力商家增長(zhǎng)
面對(duì)2025年雙11大促，快手磁力引擎于9月15日在廣州舉辦的“破峰雙11”商家大會(huì)上，發(fā)布了全新的營(yíng)銷作戰(zhàn)大圖，旨在以營(yíng)銷科學(xué)方法論與全站Agent4.0升級(jí)撬動(dòng)全域流量，為品牌提供確定性增長(zhǎng)路徑，并通過(guò)差異化的解決方案和三大紅利、四重保障資源，助力商家實(shí)現(xiàn)“全域突破，贏戰(zhàn)雙11”。
快手雙11將投入20億用戶紅包及10億商品補(bǔ)貼
9月15日，快手在廣州舉辦雙11商家大會(huì)，介紹雙11的平臺(tái)激勵(lì)政策?？焓蛛娚瘫硎?，本次雙11在蓄水期階段將投入180億流量補(bǔ)貼，全周期流量補(bǔ)貼將達(dá)數(shù)千億。正式期階段，平臺(tái)將提供20億用戶紅包以及10億商品補(bǔ)貼，幫助用戶、達(dá)人、商家抓住雙11大促紅利。
三、其他平臺(tái)
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)宣布關(guān)停旗下"自由市場(chǎng)"業(yè)務(wù) 全面轉(zhuǎn)向C2B2C
9月22日，二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)正式發(fā)布官方公告，宣布將自即日起逐步關(guān)停旗下"自由市場(chǎng)"業(yè)務(wù)，全面轉(zhuǎn)向"官方驗(yàn)"業(yè)務(wù)模式。
年收9億！國(guó)內(nèi)最大電商SaaS ERP服務(wù)商“聚水潭”通過(guò)上市聆訊
號(hào)稱“中國(guó)最大”電商SaaS ERP提供商要上市了？9月29日，聚水潭正式通過(guò)港交所聆訊，第四次遞表終于獲得突破。這家年收9億的上海企業(yè)，在中國(guó)電商SaaS ERP市場(chǎng)占據(jù)近四分之一份額，終于叩開了港交所的大門。（詳見 #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/SaacService/）
加碼電商業(yè)務(wù) 小紅書上線買手櫥窗與扶持政策
9月16日消息，小紅書宣布上線“買手櫥窗”。在小紅書創(chuàng)作伙伴大會(huì)上，官方宣布稱，擁有千粉以上的小紅書創(chuàng)作者均可申請(qǐng)?jiān)摴δ埽凇斑x品中心”挑選好物，自由布置商品展示空間。
不甘只做“種草” 阿里“夾縫”下 小紅書又一次加碼電商勝算幾何？
8月，小紅書再次加快了在電商業(yè)務(wù)上的布局，在阿里巴巴等大型電商已占據(jù)主要市場(chǎng)份額的背景下，既當(dāng)“裁判員”（給其他電商導(dǎo)流）又當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”（自己做電商）的小紅書戰(zhàn)略在“種草”和電商之間來(lái)回?fù)u擺，究竟勝算幾何？
辛選未按期報(bào)稅收到“限改通知”
9月23日，據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局廣州市白云區(qū)稅務(wù)局公告，對(duì)未按期申報(bào)的納稅人送達(dá)責(zé)令限改通知書（2025年第10期），辛巴（辛有志）實(shí)際控股94%的廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“辛選網(wǎng)絡(luò)”）位列其中。根據(jù)公告，辛選網(wǎng)絡(luò)需在45日內(nèi)補(bǔ)辦申報(bào)手續(xù)，若逾期未履行將面臨進(jìn)一步處罰。辛選網(wǎng)絡(luò)成立于2020年4月，注冊(cè)資本1500萬(wàn)，法定代表人為計(jì)夢(mèng)瑤，辛巴受益股份達(dá)94%。
三只羊主播復(fù)播銷售小楊臻選產(chǎn)品
9月15日晚9點(diǎn)，三只羊旗下的主播喬妹、老K、嘴哥復(fù)播，直播間銷售產(chǎn)品只有三款，分別為三只羊自營(yíng)品牌小楊臻選的垃圾袋、牙刷和牙線。直至晚上10點(diǎn)，三位主播下播。
妃魚奢侈品直播虛假搶購(gòu)被罰20萬(wàn)元
近日，上海市場(chǎng)監(jiān)管部門通報(bào)了一批電商虛假營(yíng)銷案例，這是上海首次針對(duì)奢侈品直播帶貨中涉嫌售假的行為作出公開處置。上海妃魚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司杭州第二分公司（以下簡(jiǎn)稱“當(dāng)事人”）因在直播帶貨中采用虛假搶購(gòu)方式進(jìn)行虛假營(yíng)銷，被處以罰款20萬(wàn)元。
拼多多旗下快團(tuán)團(tuán)上線“送禮物”功能
9月9日消息，拼多多旗下微信社群團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品快團(tuán)團(tuán)有了送禮物功能，不過(guò)與其他電商平臺(tái)的送禮功能不同的是，快團(tuán)團(tuán)的送禮功并不能直接送，而是在自己購(gòu)買一份或多份的前提下，再額外購(gòu)買一份送給對(duì)方。
四、官方動(dòng)態(tài)
國(guó)家稅務(wù)總局：剛剛通報(bào)的2起MCN機(jī)構(gòu)涉稅違法和1起網(wǎng)絡(luò)主播偷逃稅案件查處細(xì)節(jié)
近年來(lái)，稅務(wù)部門依法查處多起MCN機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)主播涉稅違法案件，揭示出通過(guò)虛開發(fā)票、隱匿收入、濫用稅收優(yōu)惠、私戶結(jié)算報(bào)酬等手段偷逃稅款的行業(yè)亂象。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）了解到，9月19日，河北保定、湖南長(zhǎng)沙、遼寧沈陽(yáng)等地稅務(wù)部門就曝光2起MCN機(jī)構(gòu)涉稅違法和1起網(wǎng)絡(luò)主播偷逃稅案件。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局：1-8月全國(guó)網(wǎng)上零售額99828億元
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2025年8月，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá) 39668億元，同比增長(zhǎng) 3.4%。若扣除汽車消費(fèi)，零售額為35575億元，增速略高，為 3.7%。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）了解到，1-8月消費(fèi)市場(chǎng)總額達(dá)323906億元，同比增長(zhǎng) 4.6%（除汽車外增幅為5.1%），顯示消費(fèi)市場(chǎng)保持平穩(wěn)擴(kuò)張態(tài)勢(shì)。
國(guó)家網(wǎng)信辦查處小紅書 嚴(yán)肅處置破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)行為
9月11日消息，國(guó)家網(wǎng)信辦近日指導(dǎo)上海市網(wǎng)信辦，依法對(duì)小紅書平臺(tái)存在的多項(xiàng)問(wèn)題采取了處置措施。該平臺(tái)因未能切實(shí)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，在其熱搜榜單等關(guān)鍵位置持續(xù)展示大量炒作明星個(gè)人生活細(xì)節(jié)及瑣事類話題等不良內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成了破壞。
五、網(wǎng)經(jīng)社動(dòng)態(tài)
京東微信十年聯(lián)姻走向何方？網(wǎng)經(jīng)社32頁(yè)報(bào)告解讀背后雙贏邏輯
9月30日，一個(gè)持續(xù)了十年的電商入口神話將在微信生態(tài)中終結(jié)。據(jù)"京東購(gòu)物"公眾號(hào)最新通知，微信"發(fā)現(xiàn)-購(gòu)物"一級(jí)入口將于當(dāng)日正式關(guān)閉，這一入口曾為京東帶來(lái)數(shù)億用戶和可觀的GMV增長(zhǎng)。對(duì)此，數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社組織行業(yè)專家，并發(fā)布《微信京東十年“聯(lián)姻”落幕——網(wǎng)經(jīng)社獨(dú)家解讀報(bào)告》（32頁(yè)14000字報(bào)告下載：http://m.99poke.cn/zt//wjly5js/ ）
【電商榜單】9月AppStore中國(guó)免費(fèi)榜(購(gòu)物)TOP100：抖音 京東 閑魚居前三 識(shí)季 別樣 eBay 蘑菇街 網(wǎng)易嚴(yán)選等無(wú)緣前30
9月16日，“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心（RESC.100EC.CN）發(fā)布《2025年9月AppStore中國(guó)免費(fèi)榜（購(gòu)物）TOP100》，該榜單是基于iphone終端的下載量數(shù)據(jù)編制而成，數(shù)據(jù)截至9月16日13:40。其中入圍該榜TOP10的分別是：抖音商城、京東、閑魚、阿里巴巴、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、淘寶、拼多多、山姆會(huì)員商店、Apple Store、天貓；
《“外賣大戰(zhàn)”下 電商“四巨頭”半年報(bào)網(wǎng)經(jīng)社獨(dú)家解讀報(bào)告》
2025年盛夏，外賣大戰(zhàn)激烈上演，作為零售電商最后一個(gè)萬(wàn)億級(jí)賽道，阿里巴巴（BABA.US/09988.HK)、京東(JD.US/09618.HK)、拼多多（PDD.US）、美團(tuán)（03690.HK）四大零售電商平臺(tái)收獲如何？本文通過(guò)以上四家平臺(tái)2025半年報(bào)，帶你一同解密背后商業(yè)邏輯（《“外賣大戰(zhàn)”下 電商“四巨頭”半年報(bào)網(wǎng)經(jīng)社獨(dú)家解讀報(bào)告》下載詳見 #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/majcbcl/ ）。
《阿里 京東 美團(tuán)布局線下“硬折扣”超市——網(wǎng)經(jīng)社獨(dú)家解讀報(bào)告》
2025年盛夏，繼“外賣大戰(zhàn)”之后，“戰(zhàn)火”又開始燒向線下硬折扣超市賽道，京東、美團(tuán)、阿里三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭再次集體重兵入局。美團(tuán)硬折扣超市“快樂(lè)猴”首店在杭州落地；京東在河北涿州開出5000平方米的全國(guó)首家折扣超市；而阿里旗下盒馬NB也在近期更名。這密集布局為哪般？對(duì)此，數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社組織了七位業(yè)內(nèi)專家予以解讀，并發(fā)了《阿里 京東 美團(tuán)布局線下“硬折扣”超市——網(wǎng)經(jīng)社獨(dú)家解讀報(bào)告》（報(bào)告下載：http://m.99poke.cn/zt/xsxxwmdz/ ）。
六、數(shù)字零售投訴榜
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2025年至今數(shù)字零售領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為拼多多、抖音電商、淘寶、京東、快手、閑魚、天貓、小紅書、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、微店、唯品會(huì)、阿里巴巴、微信視頻號(hào)、途虎養(yǎng)車、蘇寧易購(gòu)、微拍堂、紅布林、交易貓、有贊、萬(wàn)表網(wǎng)、愛(ài)回收、拍機(jī)堂、瓜子二手車、孔夫子舊書網(wǎng)、快團(tuán)團(tuán)、小鵝道、多多買菜、蘑菇街、千牛、嗶哩購(gòu)、95分app、找靚機(jī)、二三良作、淘特、盒馬、一直娛、蜂享家、千島app、美團(tuán)優(yōu)選、蘋果、網(wǎng)易、網(wǎng)易嚴(yán)選、小芒、小米商城、卷皮、花禮網(wǎng)、微盟、愛(ài)庫(kù)存APP、榮耀商城、孩子王、蜂媽媽、返利網(wǎng)、人人租、天天拍車、樸樸超市、歡太商城、好分期、全球購(gòu)騎士卡、nice、屈臣氏、OPPO、店寶寶、必要、絲芙蘭、華為商城、逸云網(wǎng)、美的、小象優(yōu)品、印繡、天貓泡泡瑪特旗艦店、租號(hào)玩、好省、WIS官方微信商城、95分球鞋交易平臺(tái)、中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)商城、1號(hào)店。
數(shù)字零售定義：網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級(jí)為數(shù)字零售，狹義指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行商品交易活動(dòng)，包括實(shí)物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺(tái)、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場(chǎng)分，有進(jìn)口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會(huì)員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字藏品等。
9月份，根據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示的投訴內(nèi)容所編寫的數(shù)字零售領(lǐng)域的【電訴寶】投訴案例重點(diǎn)有小鵝通、微店、拍機(jī)堂、小紅書、有贊。
【電訴寶】用戶投訴小紅書商家銷售三無(wú)服裝 平臺(tái)協(xié)調(diào)不力拒履售后義務(wù)
9月9日，福建省周女士向電訴寶投訴稱，其于8月25日在小紅書“萱萱會(huì)穿搭服裝店”購(gòu)買的一套服裝（100-500元區(qū)間）無(wú)吊牌、無(wú)水洗標(biāo)、無(wú)安全類別、無(wú)生產(chǎn)廠家信息、無(wú)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，屬三無(wú)產(chǎn)品。周女士多次要求退貨退款，商家均以“超過(guò)7天無(wú)理由期限”拒絕。
【電訴寶】"抖音”被指過(guò)度維護(hù)消費(fèi)者 強(qiáng)制退款致商家“貨款兩空”
9月15日，福建省的許先生代表其店鋪“柒月銀樓”向“電訴寶”投訴稱，抖音電商平臺(tái)過(guò)度維護(hù)消費(fèi)者，在買家明顯超出退貨期限且商品已損壞的情況下，強(qiáng)制商家退款，導(dǎo)致其遭遇“貨款兩空”的不公局面，嚴(yán)重侵害了商家合法權(quán)益。許先生質(zhì)疑平臺(tái)判決合理性：1. 訂單已超7天無(wú)理由期限，平臺(tái)援引此規(guī)則自相矛盾；2. 商家提供維修售后符合規(guī)則卻遭無(wú)視；3. 平臺(tái)未要求買家舉證、未履行退貨流程便強(qiáng)制劃款，涉嫌濫用規(guī)則偏袒消費(fèi)者。
【電訴寶】“貓眼”平臺(tái)被指“霸王條款” 預(yù)售演出票申請(qǐng)退款遭拒
9月12日，湖北省的姜女士向“電訴寶”投訴稱其于8月底在貓眼平臺(tái)購(gòu)買了兩張演出票，購(gòu)票后才發(fā)現(xiàn)所購(gòu)票品為預(yù)售票，在主辦方尚未正式出票前，用戶因希望轉(zhuǎn)至主辦方平臺(tái)購(gòu)票而申請(qǐng)退款，卻遭貓眼方面拒絕，用戶認(rèn)為此舉屬于霸王條款。此外，用戶指出預(yù)售票只能選擇快遞寄送且未明確告知需消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，導(dǎo)致被迫支付運(yùn)費(fèi)，認(rèn)為屬于不合理強(qiáng)制行為，用戶質(zhì)疑平臺(tái)借預(yù)售機(jī)制轉(zhuǎn)移成本與風(fēng)險(xiǎn)，卻拒絕承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，因此要求貓眼平臺(tái)全額退款。
【電訴寶】用戶投訴“紅布林”售賣假LV包 平臺(tái)自鑒正品與權(quán)威機(jī)構(gòu)結(jié)果沖突
7月16日，湖北省的何先生向電訴寶反映，其在紅布林平臺(tái)購(gòu)買的LV麻將包經(jīng)國(guó)內(nèi)兩家權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)（中溯、中檢）多次檢測(cè)均被判定為“不符合品牌工藝”的假貨，但紅布林平臺(tái)仍堅(jiān)稱其自鑒結(jié)果為“正品”，并拒絕承擔(dān)任何售后服務(wù)責(zé)任，涉嫌銷售假貨且推卸責(zé)任。何先生在紅布林平臺(tái)購(gòu)買LV包，經(jīng)多家權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定均為假貨，但平臺(tái)拒不承認(rèn)，以"拉鏈磨損"等理由推責(zé)，并強(qiáng)制寄回商品拒絕售后。該平臺(tái)售假問(wèn)題突出，投訴量居行業(yè)前三，常以"自身鑒定為準(zhǔn)"拒絕退款，存在"轉(zhuǎn)賣即假貨"現(xiàn)象。何先生要求全額退款、公開道歉，并呼吁監(jiān)管部門介入調(diào)查。
【電訴寶】用戶投訴“閑魚”平臺(tái)縱容報(bào)復(fù)性惡意差評(píng) 賣家遭遇小號(hào)攻擊維權(quán)無(wú)果
9月21日，褚先生向“電訴寶”投訴稱在閑魚平臺(tái)完成網(wǎng)絡(luò)助力服務(wù)后，遭用戶利用小號(hào)實(shí)施報(bào)復(fù)性差評(píng)。該用戶主動(dòng)確認(rèn)收貨后立即差評(píng)“不好用，沒(méi)收到”，但全程未聯(lián)系反饋或申請(qǐng)售后。經(jīng)查，差評(píng)賬號(hào)與另一賬號(hào)屬同一IP，且差評(píng)者承認(rèn)是此前溝通不暢被拉黑用戶的小號(hào)。褚先生多次向閑魚投訴并提供證據(jù)，平臺(tái)仍以“無(wú)辱罵字眼”、“屬主觀感受”等理由拒絕刪除差評(píng)。
【電訴寶】用戶投訴“微拍堂”商家虛假發(fā)貨拖延不處理 平臺(tái)客服被指偏袒商家
8月24日，重慶市的楊先生在微拍堂“偉偉網(wǎng)絡(luò)鴿店”購(gòu)買信鴿后，商家拖延發(fā)貨并填寫虛假單號(hào)，近一個(gè)月未收到貨。多次協(xié)商無(wú)果，平臺(tái)投訴后客服卻判定投訴“不成立”，且未對(duì)商家任何處罰，楊先生認(rèn)為平臺(tái)明顯偏袒商家。 微拍堂平臺(tái)“虛假發(fā)貨”、“拖延發(fā)貨”及“售后偏袒商家”問(wèn)題頻遭投訴。
【電訴寶】用戶投訴“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”維修服務(wù)存誤導(dǎo) 未告知更換非原裝屏致功能失效
據(jù)滿先生反映，其于6月在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)購(gòu)買小米14Pro手機(jī)，9月因屏幕故障送修后出現(xiàn)指紋功能失效。客服誤導(dǎo)其恢復(fù)出廠設(shè)置，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，后承認(rèn)更換的實(shí)為非原裝屏幕，且維修前未作任何告知。滿先生指出，平臺(tái)隱瞞維修信息、使用非原裝配件、客服指導(dǎo)失誤等行為嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)18年，長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）重點(diǎn)報(bào)道和研究的公司有（1）綜合電商：京東、淘寶、天貓、拼多多、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、得物等；（2）直播電商：抖音、快手、視頻號(hào)、淘寶直播、京東直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品會(huì)直播、小紅書直播等；（3）生鮮電商：本來(lái)生活、京東到家、美團(tuán)閃購(gòu)、淘寶買菜、多點(diǎn)、叮咚買菜、樸樸超市、美團(tuán)買菜、盒馬鮮生、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選等；（4）社交電商：識(shí)貨、芬香、花生日記、粉象生活、夢(mèng)餉集團(tuán)等；（5）二手電商：閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機(jī)、愛(ài)回收、紅布林等；（6）美妝電商：聚美優(yōu)品、逸仙電商、親親網(wǎng)等；（7）酒水電商：i茅臺(tái)、酒仙網(wǎng)、1919酒類直供、酒便利、也買酒、中酒網(wǎng)、酒廷1990等；（8）寵物電商：波奇網(wǎng)、E寵商城、寵物家、瘋狂的小狗等；（9）電商服務(wù)商：微盟、有贊、微店、光云科技、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、麗人麗妝、寶尊電商、店寶寶、若羽臣等；（11）母嬰電商：寶貝格子、寶寶樹、媽媽幫、親寶寶等；（12）汽車電商：京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車、途虎養(yǎng)車、瓜子二手車、人人車、好車無(wú)憂、優(yōu)信、賣好車等；（13）奢侈品電商：寺庫(kù)、包大師、唯禮網(wǎng)、識(shí)季、爆爆奢、妃魚等；（14）鮮花電商：花加、花禮網(wǎng)、買花網(wǎng)、花點(diǎn)時(shí)間等；（15）私域電商：快團(tuán)團(tuán)、鯨靈集團(tuán)、好衣庫(kù)、群接龍、團(tuán)團(tuán)團(tuán)等。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門戶，旗下運(yùn)營(yíng)：直播、社交、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、農(nóng)村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、融資、會(huì)議、營(yíng)銷、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺(tái)。
