(網(wǎng)經(jīng)社訊)阿里巴巴正處在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段。集團(tuán)一手“閃購”、一手“AI”，希望在3年內(nèi)再造自身。
近日，阿里巴巴公布第二季度業(yè)績，實現(xiàn)了凈利潤增長78%的驚人成績。其中，云智能集團(tuán)季度同比增速最為亮眼，達(dá)26%。阿里AI相關(guān)產(chǎn)品收入連續(xù)八個季度實現(xiàn)三位數(shù)的同比增長。
CEO吳泳銘在云棲大會上首次將AI的戰(zhàn)略重要性放在了云之上，計劃在三年內(nèi)投入3800億建設(shè)AI基礎(chǔ)設(shè)施，誓將阿里云打造成為全棧AI服務(wù)商。新的宏大愿景，也將集團(tuán)港股股價推上了4年新高。
相比之下有一件事雖不受大眾關(guān)注，但值得ESG從業(yè)者反思：阿里似乎放棄了它堅持了3年的ESG戰(zhàn)略。
6月底，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布了2025財年的ESG報告，匯報了集團(tuán)2024年4月1日至2025年3月31日的ESG進(jìn)展。
這份報告最值得關(guān)注的地方，就是它的不值得關(guān)注。新報告比之前的內(nèi)容更少，對于可持續(xù)發(fā)展的熱情和進(jìn)取之情大大減退，放棄了“阿里巴巴ESG七瓣花”的戰(zhàn)略設(shè)計，大量沿用去年報告的內(nèi)容，不再表達(dá)新的思考。
從最初2022財年的轟轟烈烈，到如今的少有人問津，阿里的ESG代表著如今ESG領(lǐng)域一些更具普遍性的癥候。
最扎心的問題是：阿里對于ESG戰(zhàn)略的期待為什么會落空？以及，它是否還撿得起來？
阿里ESG戰(zhàn)略興衰小史
2022年羅漢堂首次發(fā)布阿里巴巴集團(tuán)的ESG報告時非常鄭重其事。集團(tuán)ESG戰(zhàn)略的核心表達(dá)，就是下圖這個“阿里巴巴ESG七瓣花”，代表著ESG的七個戰(zhàn)略方向。
阿里巴巴ESG七瓣花 圖源 | 阿里巴巴官網(wǎng)
ESG戰(zhàn)略并不是每家企業(yè)都有。它通常是對ESG信念感更強的企業(yè)，希望在可持續(xù)領(lǐng)域應(yīng)對風(fēng)險、創(chuàng)造價值的一套系統(tǒng)規(guī)劃。
企業(yè)ESG戰(zhàn)略通常由一些大方向（也稱為戰(zhàn)略支柱）構(gòu)成，每一個大方向回答同一個問題：為誰帶來什么？——“誰”通常是公司自己，或重要的利益相關(guān)方，“什么”是一種可持續(xù)的價值。
“七瓣花”把這個問題回答了7次。比如其中的“助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”，就是阿里承諾為中小微企業(yè)創(chuàng)造的價值。
從前，阿里巴巴在商業(yè)上的成功之道在于“平臺效應(yīng)”：在平臺提供的技術(shù)便利之下，平臺產(chǎn)生的價值隨參與者的增多而不斷膨脹。在ESG戰(zhàn)略層面，阿里巴巴希望ESG也通過平臺效應(yīng)來發(fā)揮作用：只要平臺為參與者們提供一些行善的推動力，為他們降低可持續(xù)發(fā)展的成本。
在2022年“七瓣花”戰(zhàn)略問世之后，外界的關(guān)切主要落在兩個要點上。
首先是認(rèn)為阿里的減碳目標(biāo)頗具雄心，同時也頗具創(chuàng)意。
阿里不僅制定了必要的減碳目標(biāo)（即2030年自身運營碳中和，價值鏈碳強度減半），還提出了“范圍3+”的理念?！胺秶?+”是那些雖然不在阿里自身產(chǎn)業(yè)鏈范圍內(nèi)，但是能夠通過帶動或賦能實現(xiàn)的減碳。集團(tuán)承諾，要在15年內(nèi)實現(xiàn)15億噸的減排。
阿里用一個創(chuàng)造性的定義，為自己描畫出一個更具雄心的減碳責(zé)任。
外界對阿里ESG戰(zhàn)略的另一個關(guān)注點，就是其信息之豐富（龐雜）。但這不一定是一件好事，因為信息太豐富，可能反而缺乏記憶點。具體的得失分析，我們后面具體說。
在阿里，負(fù)責(zé)制定和貫徹ESG戰(zhàn)略的職能由羅漢堂團(tuán)隊承擔(dān)。這個團(tuán)隊相當(dāng)于通常企業(yè)的ESG部門。他們在2022年發(fā)布阿里ESG戰(zhàn)略之后，持續(xù)執(zhí)行并改進(jìn)這個戰(zhàn)略。
阿里的ESG戰(zhàn)略沒有生在好時候。當(dāng)時，集團(tuán)本身正面臨著前所未有的危機，電商、本地生活、出海業(yè)務(wù)受到拼多多、抖音、京東等新老對手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
2023年3月，阿里為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，進(jìn)行了“1+6+N”組織變革。即，在阿里巴巴集團(tuán)之下統(tǒng)轄著6大業(yè)務(wù)集團(tuán)（下文也稱為“子集團(tuán)”），外加其他多個業(yè)務(wù)公司。6大業(yè)務(wù)集團(tuán)包含阿里云、淘寶天貓、本地生活、菜鳥、國際數(shù)字商業(yè)、大文娛。
這次組織變革賦予子集團(tuán)更大的戰(zhàn)略自主性，每個子集團(tuán)都設(shè)立了自身的董事會，并且被允許單獨上市。這一變化被外界稱為“阿里分家”。
此舉本身的戰(zhàn)略意義毋庸置疑，但它引發(fā)了外界對集團(tuán)ESG戰(zhàn)略可執(zhí)行性的質(zhì)疑：“分家”之后，還如何保證集團(tuán)繼續(xù)履行ESG戰(zhàn)略的目標(biāo)與承諾？
當(dāng)時從時任董事長張勇，到集團(tuán)ESG負(fù)責(zé)人陳龍，都表達(dá)了堅持ESG戰(zhàn)略的承諾。
在治理層面，集團(tuán)層面設(shè)置了“可持續(xù)發(fā)展委員會”和“合規(guī)及風(fēng)險委員會”，分別負(fù)責(zé)整個集團(tuán)的ESG和風(fēng)險管理。
張勇在2023年度的ESG報告致辭中指出，ESG戰(zhàn)略應(yīng)該是集團(tuán)變化之中的不變：“ESG也將成為控股集團(tuán)與業(yè)務(wù)集團(tuán)的治理紐帶和價值紐帶?！?/p>
但事實表明，ESG戰(zhàn)略難以擔(dān)起這一重任。
2024年，阿里ESG戰(zhàn)略的靈魂人物、羅漢堂總裁陳龍離職。
2025年，阿里最新的年度ESG報告中，已經(jīng)不再提及“七瓣花”。集團(tuán)仍然在執(zhí)行ESG戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的支柱仍有7個。但是每個支柱的內(nèi)容或表述已經(jīng)發(fā)生了變化，變得更為保守。
不過，戰(zhàn)略支柱具體怎么改變，已經(jīng)不重要了?！癊SG戰(zhàn)略”怎么說也算是戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略不能毫無預(yù)兆地說變就變。
實際上，目前的阿里不具備可系統(tǒng)操作的ESG戰(zhàn)略。
同時，阿里巴巴集團(tuán)的戰(zhàn)略和組織機構(gòu)仍在持續(xù)演化。8月阿里再度調(diào)整了業(yè)務(wù)架構(gòu)，分為4個業(yè)務(wù)板塊，分別是中國電商、國際數(shù)字商業(yè)、云智能和其他業(yè)務(wù)。這樣，集團(tuán)旗下主營業(yè)務(wù)的整合性進(jìn)一步加強。
阿里業(yè)務(wù)板塊 圖源 | 阿里巴巴官網(wǎng)
在集團(tuán)的迅速變陣當(dāng)中，集團(tuán)ESG戰(zhàn)略成了被落下的一環(huán)。
這里并不是想說，阿里在ESG上面背棄承諾，或者缺少ESG的戰(zhàn)略眼光。我們需要探討一個就事論事的、客觀的問題：
ESG戰(zhàn)略為什么沒能發(fā)揮出阿里原本期望的那些作用？
阿里的ESG戰(zhàn)略出了什么問題？
我們用例子來講。
誰還記得“淘寶村”？
淘寶村，是2010年代開始興起的一種鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)形式。在淘寶村中，很大一部分經(jīng)濟(jì)活動是在電商經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動下發(fā)展起來的，村民以“在淘寶上賣貨”為目標(biāo)組織起來，通過電商擴(kuò)展產(chǎn)品銷路。而阿里為淘寶村提供流量扶持，履行社會責(zé)任。
在全面脫貧和鄉(xiāng)村振興的背景下，淘寶村模式成為農(nóng)村局面增收的一個有效手段，也自然而然成為阿里巴巴ESG的一張耀眼名片。
淘寶村模式被納入“七瓣花”當(dāng)中名為“提升社會包容和韌性”的一瓣。這個戰(zhàn)略支柱從2022年到2025年逐漸失去了支撐，可以作為一個代表性案例。
如今，“淘寶村”不僅從大眾視野中淡出，也從阿里的ESG報告中淡出。阿里到2024年度報告中已經(jīng)絕口不提“淘寶村”了。
這背后是阿里鄉(xiāng)村振興策略的可持續(xù)性危機。
“淘寶村”之所以從ESG報告中退出，根本原因是它作為一個社會責(zé)任標(biāo)志已經(jīng)不再純粹。
隨著市場增量的耗盡，淘寶村們進(jìn)入淘汰賽，不少淘寶村陷入低價競爭的困境。淘寶村的鄉(xiāng)村振興示范效果極大削弱。
同時更多的電商，如拼多多、快手、京東也殺入這個賽道，平臺流量下滑，阿里與鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的關(guān)系也已經(jīng)不再獨特。
阿里的農(nóng)村戰(zhàn)略目前在升級的嘗試中，希望探索區(qū)塊鏈、AI、云計算等在鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用。但是新的嘗試目前仍未實現(xiàn)商業(yè)化，具有明顯的社會公益色彩。
2025年度阿里ESG報告“鄉(xiāng)村振興”公益案例 圖源 | 阿里巴巴官網(wǎng)
“淘寶村”遇到的問題，是阿里ESG戰(zhàn)略遇到問題的一個縮影。我們可以把它簡稱為“戰(zhàn)略過時難題”。
集團(tuán)過去的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)變了，過去的一些履責(zé)方式也不再走得通。集團(tuán)頂層的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略尚且在探索當(dāng)中，而下面附帶的一些ESG策略，也變得懸而未決。
“提升社會包容和韌性”這一戰(zhàn)略支柱中，除了“淘寶村”之外另一個重要主題是“社會應(yīng)急”。這是阿里ESG戰(zhàn)略另一重問題的縮影，可以稱為“戰(zhàn)略架空難題”。
社會應(yīng)急的核心內(nèi)容是應(yīng)急物流，該工作是由菜鳥集團(tuán)承擔(dān)的。應(yīng)急物流包含早先疫情期間的物資保障，以及在氣象或地質(zhì)災(zāi)害下的物資保障。
菜鳥ESG副總裁牛智敬曾向媒體解釋，菜鳥之所以堅持做應(yīng)急物流，其底層原因在于應(yīng)急物流與電商大促的相似性。兩者都要應(yīng)對短時間大量爆發(fā)的物流需求。
菜鳥在2013年創(chuàng)立的原因，就是阿里要解決“雙十一”大促導(dǎo)致的快遞擁堵問題。菜鳥不僅完成了這一使命，而且把自己做成了一個平臺，為客戶提供“大促物流”的解決方案。把這份能力用于應(yīng)急物流，也是順理成章的事，是菜鳥應(yīng)盡的社會責(zé)任。
但問題在于，在這部分ESG戰(zhàn)略上掌握主動的是菜鳥，而非阿里。菜鳥有自己的ESG戰(zhàn)略、ESG治理體系和ESG執(zhí)行部門。具體的戰(zhàn)略執(zhí)行，在菜鳥那里才是有血有肉的。
菜鳥集團(tuán)ESG戰(zhàn)略的五個支柱 圖源 | 菜鳥集團(tuán)官網(wǎng)
集團(tuán)的ESG戰(zhàn)略，不能只是找一個筐，把子集團(tuán)的ESG戰(zhàn)略都攏在一起。這樣的話，集團(tuán)的ESG戰(zhàn)略，并不真的在指引子集團(tuán)去做事。
“戰(zhàn)略架空”的難題發(fā)生在多個領(lǐng)域，不止“應(yīng)急物流”一項。它使得阿里的ESG戰(zhàn)略像是對子集團(tuán)ESG現(xiàn)有工作的歸納，而非對未來發(fā)展方向的指引。
阿里原本就是國內(nèi)企業(yè)在ESG戰(zhàn)略方面的早期探索者，其ESG戰(zhàn)略出現(xiàn)問題需要修正，這是很正常的現(xiàn)象。
阿里的“ESG戰(zhàn)略七瓣花”，有的花瓣走向凋落，但也有的花瓣仍然生機勃勃。其中具有正面代表性的是綠色戰(zhàn)略。
“修復(fù)綠色星球”是阿里“七瓣花”中關(guān)于環(huán)境責(zé)任的一瓣。其中，阿里創(chuàng)造性地提出了“范圍3+”的概念、方法論，以及“15年15億噸”的范圍3+減排目標(biāo)，為阿里云、淘寶天貓、閑魚等多項業(yè)務(wù)提供了企業(yè)環(huán)境貢獻(xiàn)的量度。
簡單解釋一下，比如阿里云為客戶提供的能耗管理、綠色計算等服務(wù)，幫助客戶降低了碳排放。這部分減碳不計入阿里集團(tuán)的范圍3，因為它不發(fā)生在阿里自身的供應(yīng)鏈上。這種通過技術(shù)服務(wù)讓用戶實現(xiàn)減碳的方法，被稱為“賦能減碳”。
再比如，閑魚為二手交易提供了平臺。二手交易顯然是有減碳效益的，但這部分減碳也不計入阿里的范圍3。這種通過平臺機制帶動用戶減碳的方法，被稱為“帶動減碳”。
阿里巴巴2024財年ESG報告 圖源 | 阿里巴巴官網(wǎng)
所以阿里創(chuàng)造了“范圍3+”的概念，以及相關(guān)的科學(xué)方法論，讓各個子集團(tuán)的綠色貢獻(xiàn)變得可見、可測量、可管理。
這一概念在國際上也有平行的討論。其科學(xué)性受到認(rèn)可，但爭議同樣存在。這里不再深入討論。
“范圍3+”無疑是阿里ESG戰(zhàn)略當(dāng)中成功的部分之一。
企業(yè)ESG戰(zhàn)略，第二春來了？
“ESG戰(zhàn)略”如今在迅速得到更多企業(yè)的關(guān)注。
這是因為，如今ESG市場生態(tài)變得豐富，風(fēng)險、機遇和相關(guān)方要求越來越復(fù)雜，資本市場對ESG的要求更為明晰。更多企業(yè)需要用一套系統(tǒng)性的對策，來處理這些挑戰(zhàn)。
這當(dāng)中，一個顯著的推動力是A股ESG信披新規(guī)（《可持續(xù)發(fā)展報告指引》）的落地。在滬深交易所的要求下，到2026年有四百多家上市公司需要按新規(guī)披露ESG報告。
“除了明年強制信披的企業(yè)，出海企業(yè)也在密集制定ESG戰(zhàn)略?！必?zé)揚天下首席專家殷格非向著陸TouchBase表示?！八麄兿蚝Ｍ馔度肓藬?shù)億甚至上百億，容不得閃失。必須配備一套扎實的ESG戰(zhàn)略，去解決生態(tài)、勞工、社區(qū)關(guān)系、國際合規(guī)等復(fù)雜的問題?！?/p>
自從阿里等企業(yè)在ESG戰(zhàn)略上做出先驅(qū)性的探索，到如今四五年過去，ESG戰(zhàn)略正迎來一個新的普及時刻。
殷格非告訴著陸TouchBase，像阿里這樣需要革新舊有ESG戰(zhàn)略的企業(yè)并不是個例。
“ESG戰(zhàn)略是會過時的，尤其是現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)高度不確定，ESG監(jiān)管持續(xù)更新的環(huán)境下。但ESG戰(zhàn)略一定要預(yù)測未來。我們通常建議企業(yè)的ESG戰(zhàn)略往后做3年、最多5年的預(yù)測和規(guī)劃，并且把70%以上的工作放在未來兩年以內(nèi)?！?/p>
一次ESG領(lǐng)域的戰(zhàn)略重建正在等著阿里。
CEO吳永銘在2023年9月將阿里未來的戰(zhàn)略中心確立為“用戶為先，AI驅(qū)動”。到當(dāng)前，阿里已經(jīng)在AI領(lǐng)域取得了小的階段性成果，并且也將AI用于社會、環(huán)境價值的創(chuàng)造，尤其是助力產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，讓AI應(yīng)用惠及小微企業(yè)等。
AI或許會在阿里未來的ESG探索當(dāng)中扮演核心的角色。當(dāng)今，AI的社會價值備受關(guān)注，但很難說哪家企業(yè)真正把它實現(xiàn)了出來。期待阿里能夠有所建樹。
