(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月11日，廣州市交通運(yùn)輸局發(fā)布8月份廣州市網(wǎng)約車市場(chǎng)運(yùn)行管理監(jiān)測(cè)信息（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.99poke.cn/zt/gzwycsj/ ）。
截至2025年8月31日，在廣州開展經(jīng)營服務(wù)的網(wǎng)約車平臺(tái)公司66家；注冊(cè)報(bào)備網(wǎng)約車約21.56萬輛，日均活躍網(wǎng)約車約8.86萬輛；注冊(cè)網(wǎng)約車駕駛員約16.47萬人，日均活躍網(wǎng)約車駕駛員約8.97萬人。
8月，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約13.11單，單車日均載客里程約128.77公里，單車日均營收約359.41元。
本月“雙證”（即《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》）合規(guī)率低于95%的平臺(tái)公司有：深圳萬順叫車云信息技術(shù)有限公司（萬順叫車）、福建閃電行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（哎呦喂打車）、杭州啟竹汽車租賃有限公司（日初出行）。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）了解到，2025年8月，廣州市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章123宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺(tái)的違章100宗（包括網(wǎng)約車平臺(tái)違章62宗，網(wǎng)約車駕駛員違章38宗），線下攬客23宗。滴滴出行科技有限公司廣東分公司（滴滴出行）、杭州優(yōu)行科技有限公司廣州分公司和廣州祺宸科技有限公司等3家平臺(tái)公司涉及違章案件數(shù)量排名居全市前三位。
其中，無證車輛從事營運(yùn)違章有9宗，占網(wǎng)約車相關(guān)違章總數(shù)的7.31%，在該類網(wǎng)約車違章涉及平臺(tái)中，滴滴出行科技有限公司廣東分公司涉及7宗，蔚星科技有限公司（耀出行）和深圳萬順叫車云信息技術(shù)有限公司（萬順叫車）各涉及1宗。
2025年8月，廣州市交通運(yùn)輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴672宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、廣州祺宸科技有限公司（如祺出行）、南京領(lǐng)行科技股份有限公司（T3出行）的乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車平臺(tái)中排名前三位。其中“服務(wù)態(tài)度差”類投訴為275宗，占有效投訴總數(shù)的40.92%，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，為124宗，占該類投訴總數(shù)的45.09%。
廣州市交通運(yùn)輸局提醒，目前，網(wǎng)約車市場(chǎng)供給趨于飽和，市場(chǎng)經(jīng)營壓力較大。請(qǐng)有意進(jìn)入網(wǎng)約車市場(chǎng)經(jīng)營的企業(yè)和駕駛員，深入了解政策法規(guī)、充分調(diào)研市場(chǎng)現(xiàn)狀、合理評(píng)估經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，審慎做好投資、從業(yè)的分析和選擇，避免盲目進(jìn)入網(wǎng)約車市場(chǎng)，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失、矛盾糾紛。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社旗下國內(nèi)知名消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”發(fā)起“保障司機(jī)權(quán)益 清朗網(wǎng)約車市場(chǎng)生態(tài)”專項(xiàng)調(diào)查行動(dòng)，這也是電訴寶的第49次專項(xiàng)調(diào)查行動(dòng)。
本次調(diào)查行動(dòng)涉及對(duì)象有滴滴出行、曹操出行、T3出行、如祺出行、享道出行、哈啰出行等網(wǎng)約車平臺(tái)，還有高德打車、百度地圖、美團(tuán)打車等聚合平臺(tái)。聚焦算法控制、低價(jià)競爭、平臺(tái)抽成、二選一、職業(yè)保障、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等問題。
如果司機(jī)朋友有任何問題，歡迎向我們提供線索。電訴寶將通過發(fā)布快評(píng)/評(píng)測(cè)、投訴受理、媒體聯(lián)動(dòng)、律師咨詢等一系列調(diào)查行動(dòng)具體落地手段，維護(hù)您的合法權(quán)益。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信：clt7513）
