(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：小紅書(shū)近期內(nèi)測(cè)“快捷售賣(mài)”新功能，用戶(hù)可以在筆記下方直接掛上想賣(mài)的閑置商品鏈接，或者在聊天時(shí)直接發(fā)送商品卡片，無(wú)需開(kāi)設(shè)店鋪便可直接交易。此舉似乎有意進(jìn)軍二手電商領(lǐng)域，摸著閑魚(yú)過(guò)河的小紅書(shū)能行嗎？（詳見(jiàn) #網(wǎng)經(jīng)社 專(zhuān)題：http://m.99poke.cn/zt/xhskjsm/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜可樂(lè)
審稿｜云馬
配圖｜網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)
一、低門(mén)檻切入二手市場(chǎng)
與小紅書(shū)之前繁瑣的店鋪開(kāi)設(shè)流程相比，“快捷售賣(mài)”大幅降低了賣(mài)貨門(mén)檻。此前用戶(hù)在小紅書(shū)售賣(mài)二手商品需完成上傳身份證、人臉識(shí)別、繳納1000元保證金等七道程序。而現(xiàn)在，用戶(hù)只需寫(xiě)明閑置商品名稱(chēng)、價(jià)格等信息，便可直接開(kāi)展交易。
新功能設(shè)定商品價(jià)格上限為1萬(wàn)元，允許用戶(hù)自行設(shè)置可售數(shù)量、交貨方式及運(yùn)費(fèi)。與閑魚(yú)類(lèi)似，小紅書(shū)將對(duì)每筆訂單收取0.6%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)。
“快捷售賣(mài)”提供了兩種主要售賣(mài)場(chǎng)景：一是在筆記下方直接掛載商品鏈接，二是在私聊中發(fā)送商品卡片。這一設(shè)計(jì)使二手交易能夠自然融入小紅書(shū)的內(nèi)容生態(tài)和社交互動(dòng)中。
不過(guò)，目前該功能仍處于內(nèi)測(cè)階段，尚未提供明顯開(kāi)通入口，且快遞、提現(xiàn)、售后評(píng)價(jià)等配套功能尚不完善。
在正式推出“快捷售賣(mài)”功能前，小紅書(shū)的二手交易早已自發(fā)形成龐大生態(tài)。平臺(tái)上，不僅有“閑置”話(huà)題28.1億的瀏覽量和5800萬(wàn)討論，還催生了多種特色交易場(chǎng)景：同城自提、免費(fèi)贈(zèng)送、評(píng)論區(qū)“電子地?cái)偂钡?a target="_blank" rel="noreferrer">。
一位在美國(guó)生活的華人博主因工作變動(dòng)，將沙發(fā)、吸塵器等物品以視頻形式發(fā)布在小紅書(shū)上，僅10多分鐘便有人詢(xún)價(jià)。這樣的反應(yīng)速度彰顯了小紅書(shū)社區(qū)互動(dòng)的高效連接力。
與傳統(tǒng)二手交易平臺(tái)相比，小紅書(shū)的優(yōu)勢(shì)在于其社區(qū)分發(fā)機(jī)制。一位經(jīng)常在小紅書(shū)出售閑置物品的賣(mài)家指出，即使筆記流量不高，但在內(nèi)容社區(qū)的大數(shù)據(jù)推送下，細(xì)分的興趣標(biāo)簽可以吸引到有意向的用戶(hù)完成交易。
二、二手電商格局生變
小紅書(shū)進(jìn)軍C2C二手電商之際，正值行業(yè)重大調(diào)整期。9月22日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)宣布逐步關(guān)停自由市場(chǎng)，徹底退出C2C業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒坦言這是“痛苦抉擇”——C2C業(yè)務(wù)僅占GMV比重不足3%，卻頻發(fā)詐騙糾紛。與此同時(shí)，閑魚(yú)自2024年9月開(kāi)始向全體賣(mài)家收取0.6%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)，打破了長(zhǎng)期以來(lái)的免費(fèi)模式。
兩大平臺(tái)的不同選擇，揭示了C2C二手交易的困境：它雖是流量聚集器，卻難成盈利好生意。
閑魚(yú)總經(jīng)理季山曾表示，“閑魚(yú)的核心是C2C，但是它的精神和文化的層面，我認(rèn)為是套著社區(qū)這個(gè)殼的?！?a target="_blank" rel="noreferrer">而小紅書(shū)本身就是一個(gè)內(nèi)容社區(qū)，正在從社區(qū)走向交易，與閑魚(yú)形成了有趣的對(duì)比。
據(jù)“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布的《2024年度中國(guó)二手電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》（報(bào)告下載：http://m.99poke.cn/zt/esdcy/）顯示，2024年中國(guó)二手電商交易規(guī)模達(dá)6450.2億元，同比增長(zhǎng)17.56%，用戶(hù)規(guī)模從2020年的2.52億人增長(zhǎng)至6.6億人。巨大的市場(chǎng)空間為小紅書(shū)提供了切入機(jī)會(huì)。
面對(duì)閑魚(yú)的技術(shù)賦能和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的重服務(wù)模式，小紅書(shū)選擇了輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的差異化路徑。這在于其社區(qū)基因——依托筆記內(nèi)容建立的信任基礎(chǔ)，在美妝、服飾等低客單價(jià)品類(lèi)中降低交易摩擦。
與閑魚(yú)上常見(jiàn)的“刀客”（大力砍價(jià)的買(mǎi)家）相比，小紅書(shū)的社區(qū)氛圍似乎更為友好。一位用戶(hù)分享道，自己在小紅書(shū)上陸陸續(xù)續(xù)出了30多單，而在某二手交易平臺(tái)才成交3單，就連這三單還是從小紅書(shū)上引流過(guò)去的。
這種社交信任機(jī)制促進(jìn)了交易的順暢進(jìn)行。有賣(mài)家在文案最后附言“歡迎大家上門(mén)來(lái)看來(lái)挑，來(lái)聊天喝個(gè)咖啡也可以”，讓基于陌生社交關(guān)系的二手交易多了溫度。
三、“快捷售賣(mài)”挑戰(zhàn)重重
“快捷售賣(mài)”功能面臨多重挑戰(zhàn)。目前，該功能在技術(shù)層面尚不完善。一位閑置賣(mài)家透露，同一買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)多個(gè)商品一起郵寄時(shí)，快遞單號(hào)只能傳一次，自動(dòng)確認(rèn)收貨的時(shí)間也較長(zhǎng)，需要10天。賣(mài)家只能通過(guò)單篇筆記展示產(chǎn)品，無(wú)法一次性展示所有產(chǎn)品列表。
買(mǎi)家行為也是挑戰(zhàn)之一。有賣(mài)家表示，小紅書(shū)上的買(mǎi)家有更重的薅羊毛心理，咨詢(xún)的買(mǎi)家很多，但價(jià)格也砍得非常低。
更重要的是，小紅書(shū)必須平衡社區(qū)氛圍與商業(yè)化需求。盡管平臺(tái)稱(chēng)“快捷售賣(mài)”僅適用于個(gè)人用戶(hù)間的二手交易，但目前審核并不嚴(yán)格，已有很多賣(mài)家批量發(fā)布筆記，批量售賣(mài)玉石、珠寶、刺繡、食品等非個(gè)人閑置產(chǎn)品。
這可能導(dǎo)致職業(yè)賣(mài)家涌入，用專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)和圖片、價(jià)格戰(zhàn)擠壓普通用戶(hù)的生存空間，不僅破壞原有的二手交易生態(tài)，也會(huì)影響平臺(tái)的社區(qū)氛圍。
與閑魚(yú)已融合AI技術(shù)相比——其AI發(fā)布功能已覆蓋1.38億件商品，智能托管交易GMV超14億元，小紅書(shū)的“快捷售賣(mài)”還需更多技術(shù)投入來(lái)提高交易效率。
對(duì)小紅書(shū)而言，進(jìn)軍二手電商絕非一時(shí)興起，而是其電商化戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。
從行業(yè)趨勢(shì)看，C2C模式正在突破傳統(tǒng)閑置物品交易的邊界。在閑魚(yú)上，從找人遛狗、租貓過(guò)夜、代寫(xiě)簡(jiǎn)歷，到代訂酒店、機(jī)票等服務(wù)，交易的邊界不斷延伸。二次元經(jīng)濟(jì)的發(fā)展尤其明顯，2025年二季度，閑魚(yú)潮玩二手交易的訂單量與GMV同比增幅均超過(guò)300%。
小紅書(shū)也看到了這一趨勢(shì)，在“快捷售賣(mài)”功能上，平臺(tái)率先給予了二次元群體一定的流量扶持，鼓勵(lì)他們開(kāi)設(shè)“二次元小賣(mài)部”，除了出閑置谷子，還包括售賣(mài)約稿、手作、COS委托等虛擬產(chǎn)品。
從更高視角看，閑魚(yú)與小紅書(shū)正越走越近：一個(gè)是以?xún)?nèi)容社區(qū)為根基嘗試電商，一個(gè)是從交易平臺(tái)走向社區(qū)。兩者的交匯點(diǎn)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)邊界也日益模糊。
網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，目前二手電商的主要玩家有：
1）綜合類(lèi)：閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拍拍嚴(yán)選、鯨置、享物說(shuō)、空空狐、有閑有品等；
2）電子產(chǎn)品類(lèi)：找靚機(jī)、愛(ài)回收、回收寶、拍機(jī)堂、閃回收、有得賣(mài)、換換回收、愛(ài)否商城、閃小新等；
3）奢侈品類(lèi)：紅布林、只二、妃魚(yú)、爆爆奢、包大師、奢交圈、會(huì)麥、胖虎等；
4）二手書(shū)類(lèi)：孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、舊書(shū)街、有路網(wǎng)、熊貓格子、漁書(shū)、多抓魚(yú)等。
二手電商的戰(zhàn)場(chǎng)上，十年來(lái)未能跑出絕對(duì)的“一哥”。而今，小紅書(shū)以“快捷售賣(mài)”輕巧切入，恰逢轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)退場(chǎng)、閑魚(yú)收費(fèi)的窗口期。而小紅書(shū)的優(yōu)勢(shì)在于，它不需要從零開(kāi)始培養(yǎng)電商基因——社區(qū)內(nèi)已經(jīng)長(zhǎng)出的旺盛交易需求，正推動(dòng)它一步步構(gòu)建起自己的交易生態(tài)。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)18年，長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）重點(diǎn)報(bào)道和研究的公司有（1）綜合電商：京東、淘寶、天貓、拼多多、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、得物等；（2）直播電商：抖音、快手、視頻號(hào)、淘寶直播、京東直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品會(huì)直播、小紅書(shū)直播等；（3）生鮮電商：本來(lái)生活、京東到家、美團(tuán)閃購(gòu)、淘寶買(mǎi)菜、多點(diǎn)、叮咚買(mǎi)菜、樸樸超市、美團(tuán)買(mǎi)菜、盒馬鮮生、多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選等；（4）社交電商：識(shí)貨、芬香、花生日記、粉象生活、夢(mèng)餉集團(tuán)等；（5）二手電商：閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機(jī)、愛(ài)回收、紅布林等；（6）美妝電商：聚美優(yōu)品、逸仙電商、親親網(wǎng)等；（7）酒水電商：i茅臺(tái)、酒仙網(wǎng)、1919酒類(lèi)直供、酒便利、也買(mǎi)酒、中酒網(wǎng)、酒廷1990等；（8）寵物電商：波奇網(wǎng)、E寵商城、寵物家、瘋狂的小狗等；（9）電商服務(wù)商：微盟、有贊、微店、光云科技、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、麗人麗妝、寶尊電商、店寶寶、若羽臣等；（11）母嬰電商：寶貝格子、寶寶樹(shù)、媽媽幫、親寶寶等；（12）汽車(chē)電商：京東養(yǎng)車(chē)、天貓養(yǎng)車(chē)、途虎養(yǎng)車(chē)、瓜子二手車(chē)、人人車(chē)、好車(chē)無(wú)憂(yōu)、優(yōu)信、賣(mài)好車(chē)等；（13）奢侈品電商：寺庫(kù)、包大師、唯禮網(wǎng)、識(shí)季、爆爆奢、妃魚(yú)等；（14）鮮花電商：花禮網(wǎng)、買(mǎi)花網(wǎng)、花點(diǎn)時(shí)間等；（15）私域電商：快團(tuán)團(tuán)、鯨靈集團(tuán)、好衣庫(kù)、群接龍、團(tuán)團(tuán)團(tuán)等。
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