(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月20日消息，亞馬遜云計(jì)算服務(wù)（AWS）在美國東部地區(qū)的US-EAST-1數(shù)據(jù)中心發(fā)生大規(guī)模故障，導(dǎo)致全球數(shù)千個(gè)網(wǎng)站和應(yīng)用程序陷入癱瘓。此次服務(wù)中斷持續(xù)約15小時(shí)，是自2024年CrowdStrike系統(tǒng)故障以來全球最大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)中斷事件。
網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，故障起源于亞馬遜位于弗吉尼亞州北部的US-EAST-1數(shù)據(jù)中心區(qū)域，這是AWS運(yùn)營歷史最悠久、規(guī)模最大的數(shù)據(jù)中心集群之一。技術(shù)分析表明，問題的核心在于“DynamoDB API的DNS解析異?！?，導(dǎo)致系統(tǒng)無法將DynamoDB數(shù)據(jù)庫服務(wù)的名稱轉(zhuǎn)換為有效的網(wǎng)絡(luò)地址。盡管服務(wù)器本身仍在運(yùn)行，但由于DNS解析失敗，用戶請求無法被正確導(dǎo)向目標(biāo)服務(wù)。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測平臺(tái)Downdetector統(tǒng)計(jì)，全球有超過400萬用戶報(bào)告了服務(wù)異常。受影響的服務(wù)范圍廣泛，包括亞馬遜自家的電商網(wǎng)站、Alexa語音助手和Amazon Prime Video，以及金融平臺(tái)PayPal旗下Venmo、在線券商Robinhood、游戲平臺(tái)Steam、Roblox和社交媒體Snapchat等。英國多家銀行和電信服務(wù)提供商也受到波及。
對于亞馬遜平臺(tái)上的賣家而言，此次故障導(dǎo)致后臺(tái)管理系統(tǒng)無法正常訪問，商品頁面出現(xiàn)“內(nèi)部錯(cuò)誤”提示，賬戶余額顯示異常。賣家在故障期間無法處理訂單、調(diào)整廣告或聯(lián)系客服，正值萬圣節(jié)和“黑色星期五”等年終促銷活動(dòng)前的關(guān)鍵準(zhǔn)備期。
這已是過去五年內(nèi)US-EAST-1區(qū)域至少第三次引發(fā)全球性互聯(lián)網(wǎng)癱瘓。專家指出，此次事件凸顯了現(xiàn)代數(shù)字服務(wù)對少數(shù)幾家全球云平臺(tái)的深度依賴。薩里大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系研究主任尼?！に_斯特里表示：“根本問題在于，幾乎所有大型企業(yè)都在使用同一家底層服務(wù)商，形成了單點(diǎn)故障的風(fēng)險(xiǎn)。”
云計(jì)算服務(wù)中斷對企業(yè)的財(cái)務(wù)影響顯著。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司McGill and Partners的美國網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人瑞安·格里芬指出：“對大型企業(yè)而言，數(shù)小時(shí)的云服務(wù)中斷就意味著數(shù)百萬美元的生產(chǎn)力和收入損失?！北M管發(fā)生嚴(yán)重故障，亞馬遜股價(jià)在事件后反而上漲1.6%，顯示市場對其長期前景保持信心。
截至美東時(shí)間10月20日早上6點(diǎn)，亞馬遜宣布大多數(shù)受影響服務(wù)已恢復(fù)正常運(yùn)行。然而，此次事件再次引發(fā)了對云計(jì)算中心化架構(gòu)穩(wěn)定性的關(guān)注，以及企業(yè)過度依賴單一云服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn)。
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