(網(wǎng)經(jīng)社訊)今年雙11，菜鳥裹裹宣布 “全球寄”與“商家寄件”服務(wù)全面升級，在價格、時效、覆蓋范圍及用戶體驗等維度實現(xiàn)突破性進(jìn)展。通過大幅拓展國際寄件線路、商家寄件推出“2小時上門發(fā)貨”、加碼寄件補(bǔ)貼等舉措，全力護(hù)航雙11寄遞高峰。
網(wǎng)經(jīng)社物流科技臺（LT.100EC.CN）獲悉，雙11期間，菜鳥裹裹國際寄件服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，覆蓋中國至韓國、日本、馬來西亞、新加坡、美國、澳大利亞、英國、加拿大、法國、西班牙等60余國，較此前新增超40個目的地。
在服務(wù)范圍大幅擴(kuò)展的同時，寄件價格卻顯著下調(diào)，整體降幅接近50%。例如，寄往美國、日本、韓國及東南亞等熱門線路只需40元起寄，同時推出5kg一口價產(chǎn)品，優(yōu)惠程度大幅領(lǐng)先于行業(yè)。消費(fèi)者僅需支付集運(yùn)的價格，即可享受空運(yùn)直郵服務(wù)，快遞送達(dá)時間至快只要4天。
針對國際寄件流程復(fù)雜、信息填寫繁瑣等痛點(diǎn)，菜鳥裹裹已上線多項智能功能：AI地址識別自動補(bǔ)全信息、雙語智能聯(lián)想降低填寫門檻，并配備24小時AI客服實時答疑。整個下單流程至快只要60秒，輕松實現(xiàn)“一鍵寄全球”。
為滿足大促期間急單快發(fā)需求，菜鳥裹裹首次將“2小時上門取件”服務(wù)擴(kuò)展至商家寄件，大幅提升發(fā)貨效率。針對大件、異形貨品運(yùn)費(fèi)高、運(yùn)輸難問題，平臺已接入德邦等主流大件物流商，支持3kg以上重貨比價寄件，日寄5單以上可享階梯優(yōu)惠
為迎接雙11寄件高峰，菜鳥裹裹近期與高德地圖達(dá)成深度合作，正式上線“高德地圖寄件”功能。用戶在高德地圖APP搜索“寄快遞”關(guān)鍵詞，可直接跳轉(zhuǎn)至菜鳥裹裹服務(wù)界面，通過“標(biāo)準(zhǔn)寄”“尊享寄”“特惠寄”三大模式，實現(xiàn)全國200多城"隨時可寄、隨地可查"的智慧寄件服務(wù)。
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