(網(wǎng)經(jīng)社訊)Shopee平臺于2025年10月24日向跨境賣家發(fā)布通知，為提升物流信息準(zhǔn)確性及用戶數(shù)據(jù)安全，中通快遞的軌跡查詢規(guī)則將于11月3日升級。新規(guī)要求賣家通過中通快遞發(fā)貨至Shopee倉庫時，必須填寫平臺指定的收件地址和座機(jī)號碼。若信息缺失或錯誤，系統(tǒng)將無法獲取包裹的攬收與物流軌跡，進(jìn)而影響店鋪的履約指標(biāo)（包括APT、訂單未完成率NFR、遲發(fā)貨率LSR等）。
網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，對于使用代理模式發(fā)貨（即快遞不直送Shopee倉）的賣家，平臺建議自11月3日起暫避使用中通和順豐，轉(zhuǎn)而選擇其他快遞服務(wù)。不過，Shopee同時表示正在開發(fā)官方貨代項目功能，未來加入該計劃的貨代賣家可繼續(xù)使用中通和順豐發(fā)貨。
此次調(diào)整涉及Shopee華南（東莞）、義烏、泉州、南寧、濟(jì)南等主要倉庫。以華南倉為例，賣家需準(zhǔn)確填寫收件地址為“廣東省東莞市常平鎮(zhèn)麥元村犀牛一街神鷹倉庫一樓”，并備注指定座機(jī)號碼“(021)60562952”及收件人“Shopee/李燦”。平臺強(qiáng)調(diào)，信息填寫的規(guī)范性將直接關(guān)聯(lián)物流時效數(shù)據(jù)的抓取，進(jìn)而影響店鋪評分和流量權(quán)益。
Shopee近期持續(xù)優(yōu)化物流管控體系，此次新規(guī)與8月實施的備貨時長（DTS）調(diào)整、遲發(fā)貨率罰分標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)等措施一脈相承，旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化操作降低履約風(fēng)險，提升整體配送效率。賣家需及時核查物流設(shè)置，避免因信息不符導(dǎo)致運(yùn)營指標(biāo)異常。
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