(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月28日，常州市交通運輸局公布2025年第三季度網(wǎng)約車發(fā)展情況。
截至2025年9月末，全市（含溧陽市）共依法許可網(wǎng)約車平臺公司57家，較上季度減少1家；共有46045名駕駛員取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，較2025年6月末增加2066名；共有22705輛車取得《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》，較2025年6月末增加852輛。
根據(jù)各網(wǎng)約車平臺上傳運營數(shù)據(jù)及抽樣調查分析，2025年第三季度，訂單量排名前五的平臺依次為滴滴出行、T3出行、曹操出行、鞍馬出行和陽光出行。單車日均營收291.15元，單車日均訂單17.57單，單車日均載客里程約141公里。
2025年第三季度，常州市交通運輸管理部門共辦結12345、12328熱線轉辦的網(wǎng)約車乘客投訴514起。其中，反映網(wǎng)約車駕駛員服務態(tài)度、多收費的投訴較多，分別占比29.18%和25.68%。從平臺來看，投訴量排名靠前的網(wǎng)約車平臺公司依次為：滴滴出行科技有限公司常州分公司（滴滴出行、花小豬）270起、南京領行科技股份有限公司常州分公司（T3出行）80起、杭州優(yōu)行科技有限公司常州分公司（曹操出行）34起。
常州市交通運輸局給網(wǎng)約車平臺與司機給出以下提醒：
（一）加強市場調查研判。網(wǎng)約車作為營運車輛，存在保險成本高、車輛折舊快、運維支出大等現(xiàn)實情況，且實際收入受市場供需、季節(jié)波動、平臺規(guī)則等多重因素影響，具有一定的不確定性。提醒有意從事網(wǎng)約車經(jīng)營的從業(yè)者，應全面了解行業(yè)特點，理性評估收益風險，切勿輕信“輕松高薪”類不實宣傳，建議優(yōu)先選擇運營規(guī)范、信譽良好的網(wǎng)約車平臺合作，同時密切關注交通運輸部門發(fā)布的行業(yè)信息和風險提示，審慎決策，避免盲目入行造成經(jīng)濟損失。
（二）保障自身合法權益。擬通過租車方式從業(yè)的駕駛員，應選擇在本地市場口碑良好、運營實力穩(wěn)定、管理規(guī)范透明且車輛維護到位的租車公司，并簽訂權責清晰的書面合同。需高度警惕“零首付購車”“以租代購”“融資租賃”等模式可能引發(fā)的經(jīng)濟糾紛與權益風險，審慎做出選擇。在與租車公司或網(wǎng)約車平臺簽訂合同時，應認真閱讀并理解條款內容，明確雙方權責與自身風險，詳細了解平臺接入、派單、收益分配及違約條款，切實維護自身合法權益。
（三）堅持合法合規(guī)經(jīng)營。從事網(wǎng)約車經(jīng)營的平臺公司、車輛及駕駛員應分別取得《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》和《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》，并依法依規(guī)開展營運活動。廣大從業(yè)者應增強防范意識，警惕部分租車公司所謂“無證可從業(yè)”“掛靠無憂”等不實承諾。各網(wǎng)約車平臺須嚴格落實企業(yè)主體責任，嚴把車輛和駕駛員資質審核關，嚴禁向無合法資質的車輛和人員提供接入服務。交通執(zhí)法部門將進一步加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)經(jīng)營行為依法嚴肅處理。
為保障司機權益，網(wǎng)經(jīng)社旗下國內知名消費糾紛調解平臺“電訴寶”發(fā)起“保障司機權益 清朗網(wǎng)約車市場生態(tài)”專項調查行動（詳見：http://m.99poke.cn/zt/dsbwyc/ ），這也是電訴寶的第49次專項調查行動。
本次調查行動涉及對象有滴滴出行、曹操出行、T3出行、如祺出行、享道出行、哈啰出行等網(wǎng)約車平臺，還有高德打車、百度地圖、美團打車等聚合平臺。聚焦算法控制、低價競爭、平臺抽成、二選一、職業(yè)保障、合規(guī)風險等問題。
如果司機朋友有任何問題，歡迎向我們提供線索。電訴寶將通過發(fā)布快評/評測、投訴受理、媒體聯(lián)動、律師咨詢等一系列調查行動具體落地手段，維護您的合法權益。（如果您是業(yè)內人士，歡迎咨詢加微信：clt7513）
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