(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月28日消息，隨著全國多地氣溫驟降，寒潮天氣顯著增加心腦血管疾病和呼吸道感染風險。京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已全面升級在線醫(yī)療服務體系，推出7×24小時發(fā)熱門診、居家快檢及與武漢協(xié)和醫(yī)院共建的遠程醫(yī)療中心專家問診通道，旨在為民眾提供安全便捷的冬季健康保障。這項服務特別關注老年人、兒童和慢性基礎病患者等高風險群體，通過數(shù)字化手段應對季節(jié)性就診高峰。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺（HLTH.100EC.CN）獲悉，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務核心在于整合“在線問診、上門檢測、醫(yī)生診斷、藥品配送”的閉環(huán)流程。用戶通過京東APP搜索“問醫(yī)生”或“發(fā)熱門診”，即可連接專業(yè)醫(yī)生獲取問診和用藥指導。醫(yī)生在線開具檢驗單后，專業(yè)護士或騎手可上門采樣，平均3小時內(nèi)出具呼吸道病毒細菌12聯(lián)檢、血常規(guī)等關鍵檢測報告，實現(xiàn)“線上問診+在家檢查”的一站式體驗，有效降低交叉感染風險。近期案例顯示，一名73歲髖關節(jié)術后老人通過該服務確診呼吸道合胞病毒感染并獲精準用藥方案；一名4歲發(fā)熱患兒家長在兒科醫(yī)生指導下避免了過度治療。
京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務能力基于其長期構建的醫(yī)療資源網(wǎng)絡和技術支撐。截至2024年底，其年度活躍用戶數(shù)量超1.83億，日均在線問診咨詢量超49萬，全年診療人次超1.8億，患者服務滿意度達98.4%。居家快檢服務已覆蓋全國15個城市，提供160余項檢查項目，每日業(yè)務量達數(shù)千單。此外，與武漢協(xié)和醫(yī)院共建的遠程醫(yī)療中心自2024年5月上線后，已服務全國29個省份超萬名患者，尤其惠及醫(yī)療資源薄弱地區(qū)居民。
為提升服務效率，京東健康依托自研醫(yī)療大模型“京醫(yī)千詢”，開發(fā)了AI分診、輔助診斷等工具，智能分診準確率達99.5%，輔助診斷TOP5準確性達95%，電子病歷書寫效率提升120%。這些技術應用進一步強化了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應對季節(jié)性健康挑戰(zhàn)的能力，通過資源優(yōu)化和流程創(chuàng)新，為用戶提供持續(xù)性的健康保障。
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