(網(wǎng)經(jīng)社訊)針對近期社交媒體廣泛流傳的“美的集團因違反京東‘二選一’要求遭罰款500萬元”消息，知情人士透露，近期大量媒體自媒體集中發(fā)布上述謠言，以及京東“二選一”等不實信息，明顯有個別輿論平臺操縱跡象，誤導公眾。
據(jù)悉，“京東對美的巨額罰款”、“京東二選一”等謠言，是因為京東要求在自己平臺上的售價不能高于其他平臺，引發(fā)與抖音直播間之間的價格競爭而產(chǎn)生的。京東發(fā)出辟謠信息后，京東二選一謠言仍然掛在“今日頭條”熱榜上，而同期其他平臺并無此新聞的相關(guān)熱搜。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心發(fā)布電商快評供記者朋友參考。（詳見#網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/exybs/）
關(guān)于此次京東“二選一”的謠言，起因是網(wǎng)上流傳的一張PC端運營后臺的截圖，即京東運營系統(tǒng)給美的集團官方旗艦店發(fā)送的違約處罰處理通知：京東運營認為，美的集團官方旗艦店有一款商品在京東的標價明顯高于同一時段內(nèi)其他渠道同款商品價格，違反了京東平臺相關(guān)價格管理規(guī)則，屬“嚴重違規(guī)”行為，要處罰違約金500萬元。
據(jù)《黑龍江網(wǎng)官方賬號》報道，罰單中的“價格違規(guī)”，可能與京東在今年雙11的最新商家管控政策有關(guān)。據(jù)多家媒體報道，京東在今年雙11期間對家電等領(lǐng)域商家推出“價格約束”規(guī)則，要求品牌在其他平臺的最終到手價(含平臺券、贈品、滿減)不得低于京東。同時，京東還明確要求品牌在其他平臺直播間不得發(fā)放優(yōu)惠券、抽獎，甚至禁止提及“更便宜”等字眼，否則將面臨高額處罰:一個商品罰款500萬元、兩個1500萬元、3個4500萬元。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻接受數(shù)字經(jīng)濟新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨家專訪。
李旻認為，京東要求平臺內(nèi)經(jīng)營者在自身平臺的售價不得高于其他平臺的行為，與傳統(tǒng)意義上“禁止商家入駐其他平臺”的排他性“二選一”存在明確區(qū)別，其并未直接限制商家的渠道選擇權(quán)，因此不構(gòu)成典型的“二選一”。
李旻表示，從傳播現(xiàn)象看，謠言在“今日頭條”持續(xù)占據(jù)熱榜而其他平臺熱度較低，這一差異確實可能引發(fā)質(zhì)疑。但需注意，平臺對內(nèi)容的分發(fā)主要依賴算法，而算法推薦受用戶點擊、互動等數(shù)據(jù)驅(qū)動，此類爭議性話題本身可能因高關(guān)注度獲得自然流量傾斜，不能僅憑“熱度差異”直接推定平臺存在主觀故意的操控或散播行為。
同時，結(jié)合平臺經(jīng)濟領(lǐng)域的監(jiān)管規(guī)則與實踐，無論是《反不正當競爭法》還是相關(guān)監(jiān)管精神，對“故意散播謠言”“操縱輿論”的認定，均需以“主觀故意+具體行為”的完整證據(jù)鏈為核心，例如平臺內(nèi)部策劃指令、主動組織水軍發(fā)布內(nèi)容、惡意干預算法推薦等確鑿證據(jù)，而目前公開信息中并無此類證據(jù)支撐。
不過，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國民法典》和《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，作為內(nèi)容分發(fā)平臺，“今日頭條”與抖音負有對平臺內(nèi)信息的審核與管理義務。若謠言已被證實，平臺應及時采取降權(quán)、標注不實標識等處置措施，這既是履行主體責任的要求，也是避免輿論進一步發(fā)酵的關(guān)鍵。
李旻說到，此次圍繞“京東二選一”“美的遭罰款”的謠言風波，結(jié)合各大電商平臺在電商價格、流量生態(tài)上的直接競爭關(guān)系，可視為商業(yè)競爭的具象化延伸。從法律層面看，若謠言確實系部分主體為展開商戰(zhàn)，打壓競爭對手而編造、傳播，可能觸及商業(yè)詆毀相關(guān)法律規(guī)制。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當競爭暫行規(guī)定》，利用網(wǎng)絡(luò)惡意散布虛假或誤導性信息損害競爭對手商譽，即構(gòu)成商業(yè)詆毀，此類行為不僅會面臨民事賠償，情節(jié)嚴重還可能承擔行政責任。
專家介紹：李旻，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人律師。最高人民檢察院民事、行政咨詢專家、上海市律師協(xié)會規(guī)劃與規(guī)則委員會委員、上海市律師協(xié)會社會責任促進委員會委員、上海市律師協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)業(yè)務委員會委員、浦東新區(qū)律師團委書記、浦東新區(qū)律師青聯(lián)秘書長、上海電視臺新聞綜合“律師說”欄目特邀嘉賓、上海市浦東法院首批特邀律師調(diào)解員。
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