(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月31日，淘寶閃購正式發(fā)布全新連鎖便利品牌“淘寶便利店”；美團方面表示，其閃電倉業(yè)態(tài)未來會達到10萬家；京東旗下七鮮超市完成“倉店融合”改造，此前，京東便利店已經(jīng)完成1500家門店的入駐，正持續(xù)為全國消費者提供全天候的“小時購”服務(wù)。
不僅如此，“瘋狂小楊哥”也在入局線下超市，10月30日，小楊臻選首家線下店開業(yè)。曾經(jīng)被視為傳統(tǒng)零售終端的便利店，正成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭和網(wǎng)紅主播們的新戰(zhàn)場。（詳見#網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/tbbld/）
對此，知名天使投資人、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員郭濤接受數(shù)字經(jīng)濟新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨家專訪。
郭濤表示，電商巨頭布局線下超市核心驅(qū)動因素有三方面：一是線上流量紅利消退，獲客成本攀升，線下成為流量新入口；二是消費升級下，用戶對“即時體驗”需求激增，線下門店可提供商品觸達、場景化服務(wù)及售后保障，彌補線上“屏幕購物”的體驗短板；三是供應(yīng)鏈與渠道整合需求，通過線下門店直接觸達消費者，減少中間環(huán)節(jié)，提升供應(yīng)鏈效率。例如，京東“倉店融合”改造、淘寶便利店依托阿里生態(tài)實現(xiàn)“30分鐘達”，均旨在構(gòu)建“線上選品+線下履約”的閉環(huán)。此外，社區(qū)商業(yè)對特定人群（如老人、兒童）的精準服務(wù)，以及硬折扣模式（如京東折扣超市）通過供應(yīng)鏈優(yōu)化提供可持續(xù)低價，亦成為關(guān)鍵動因。
郭濤分析，淘寶依托阿里生態(tài)，流量大、品類全，通過“閃購”模式聯(lián)合餓了么配送網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“24小時營業(yè)+30分鐘達”，且打通天貓貨盤，支持專柜同款即時配送；美團深耕本地生活，擁有百萬級騎手團隊和超100萬合作門店，配送時效領(lǐng)先（核心商圈15分鐘達），非餐品類（如美妝、數(shù)碼）布局完善；京東憑借物流與供應(yīng)鏈優(yōu)勢，主打品質(zhì)與效率，通過“倉店融合”和“京速達”實現(xiàn)快速配送，尤其在3C家電領(lǐng)域具有不可替代性，且自有品牌占比高，供應(yīng)鏈整合能力強。
郭濤表示，網(wǎng)紅（如瘋狂小楊哥）入局線下超市，本質(zhì)是流量變現(xiàn)與業(yè)務(wù)多元化的嘗試。優(yōu)勢在于可依托線上粉絲基礎(chǔ)快速引流，通過自營品牌（如小楊臻選）和直播培訓打造“線上線下融合”模式，降低獲客成本。然而，挑戰(zhàn)顯著：線下運營需專業(yè)能力（如選址、庫存管理、人員培訓），供應(yīng)鏈控制難度大，且粉絲經(jīng)濟轉(zhuǎn)化為線下客流存在不確定性。長期成功需依賴產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)體驗及持續(xù)創(chuàng)新，而非僅靠短期熱度。例如，小楊臻選超市雖落地，但需解決SKU豐富度、運營標準化等問題，方能實現(xiàn)規(guī)模化復(fù)制與可持續(xù)發(fā)展。
專家介紹：郭濤，天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域擁有豐富的從業(yè)經(jīng)歷和商業(yè)咨詢經(jīng)驗，現(xiàn)擔任數(shù)十家政府、協(xié)會和智庫專家顧問，主持人工智能技術(shù)對就業(yè)市場的影響、人工智能技術(shù)在證券投資中的應(yīng)用、利用人工智能技術(shù)抗擊新冠肺炎疫情等研究課題與項目，提出“郭濤機器人發(fā)展七階段定律”，曾為近百家企業(yè)或政府有關(guān)部門提供“人工智能+”咨詢或整體解決方案，參與投資或孵化十余家科技類公司。
【小貼士】
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