(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月5日，大眾點評宣布，未來5年將追加至少30億資金，升級“本地生活信息基建”。據(jù)了解，這一計劃主要將用于在全球更多區(qū)域落地信息核驗?zāi)芰?，同時，結(jié)合美團的自研B端大模型，建設(shè)信息校準(zhǔn)機制。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）了解，此前大眾點評在招聘網(wǎng)站招募“逛街專家”，平臺方面曾對外回應(yīng)稱，這一“逛街專家”崗位是大眾點評確保線下信息及時更新的運營策略之一。
“確保AI的數(shù)據(jù)更及時、精準(zhǔn)，確保大眾點評的信息服務(wù)能覆蓋更多區(qū)域?！贝蟊婞c評相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，物理世界的信息準(zhǔn)確及時，是用戶決策的基座，需要長期投入，而在當(dāng)下，隨著大模型等工具上線，用戶的決策變得更快更多元，這也對大眾點評提供的信息服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)。
上述相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，大眾點評自成立以來，已累計投入數(shù)百億資金，深耕國內(nèi)物理世界信息線上化，為本地生活領(lǐng)域的“信息基建”提供行業(yè)范式，未來將在該領(lǐng)域加速出海。
5年投入30億元，確保用戶更快獲悉附近準(zhǔn)確信息
“餐廳營業(yè)狀態(tài)如果不實時更新，容易吃閉門羹”“有的小店太偏僻，確實需要平臺實時校準(zhǔn)位置”“新店開得多，線上信息不及時增補，都發(fā)現(xiàn)不了”........
在本地生活場景，消費者線上決策時，最基本的需求是“了解線下商家客觀信息”，如地理位置、營業(yè)狀態(tài)等，錯誤、過時或虛假的信息會直接影響用戶體驗。此外，平臺更精準(zhǔn)利用AI大模型為用戶提供大數(shù)據(jù)決策參考，也需要更準(zhǔn)確及時的本地生活信息作為基礎(chǔ)。因此，“準(zhǔn)確及時地反映物理世界信息”，是做好本地生活服務(wù)的“信息基建”。
然而，線下商家信息變化快、復(fù)雜度高，平臺需要通過“AI+人工”等多渠道多流程，才能實現(xiàn)動態(tài)更新校準(zhǔn)。據(jù)大眾點評相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“本地生活信息基建”實際是一項需要長期投入資金成本、研發(fā)成本、人力成本的系統(tǒng)性工程，平臺長期配備專職產(chǎn)品、算法、運營等多種崗位，此前引起熱議的“逛街專家”只是其中非常小的環(huán)節(jié)。
此次追加30億資金，升級“本地生活信息基建”，將在過往基礎(chǔ)上，進一步推進B端大模型研發(fā)，迭代產(chǎn)品能力及運營機制，加速出海進程，讓物理世界信息“更準(zhǔn)確更及時”；基于更精準(zhǔn)的AI大模型決策，讓用戶更好了解全球本地生活信息。
已投入數(shù)百億，將為大模型和更多區(qū)域用戶提供更好的“信息基建”
據(jù)前述負(fù)責(zé)人介紹，在大眾點評上，“信息基建”包括數(shù)據(jù)采集、處理、校驗、管理等多個流程，覆蓋餐廳、酒店、商場、景點等商業(yè)興趣點位，也包含公園、釣魚點等非商興趣點位。
以美食場景為例，在信息搜集階段，就包含餐廳地理坐標(biāo)、商戶類別、營業(yè)時間、交通動線等商家基礎(chǔ)信息的線索搜集，以及營業(yè)狀態(tài)、服務(wù)能力、環(huán)境設(shè)施、菜品圖片等商家動態(tài)信息的實時更新。平臺會基于“AI+人工”，建設(shè)商家自主提報、騎手線索征集、用戶兼職招募、平臺UGC內(nèi)容挖掘等多種渠道，提升信息覆蓋度、準(zhǔn)確度、及時性；數(shù)據(jù)上傳后，還需進行多源數(shù)據(jù)融合、時空測算、多重校驗等信息核驗流程。
據(jù)透露，大眾點評自成立以來，已在中國本地生活信息基建領(lǐng)域投入數(shù)百億，開拓商家、騎手、用戶等多線索搜集渠道，實時反映物理世界商家動態(tài)信息；拉通美團生態(tài)資源，與團購、外賣、SaaS等多業(yè)務(wù)協(xié)同，不斷探索商家信息交叉驗證通路；研發(fā)各類B端大模型，從用戶真實評價等UGC內(nèi)容中挖掘真實線索；“AI+人工”雙規(guī)并行，剔除非真實、重復(fù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息審核校準(zhǔn)。
大眾點評相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來平臺將持續(xù)加大投入，做好數(shù)億消費者的“全球物理世界動態(tài)黃頁”，并以此為信息基礎(chǔ)，利用AI大模型，推出多樣化“種草”類產(chǎn)品，幫助用戶在日常生活中更好決策，為本地生活領(lǐng)域提供“信息基建”的行業(yè)范式。
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