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(網(wǎng)經(jīng)社訊)2025年10月，物流科技發(fā)生哪些新鮮事？以下為數(shù)字新經(jīng)濟(jì) #網(wǎng)經(jīng)社 旗下物流科技臺(tái)（LT.100EC.CN）為您帶來(lái)10月最新動(dòng)態(tài)回顧。

物流科技為以電商業(yè)務(wù)為依托的物流生態(tài)，包括綜合電商物流、跨境物流、即時(shí)物流、倉(cāng)儲(chǔ)物流、貨運(yùn)O2O、第三方快遞、最后一公里、智能物流服務(wù)商、大宗物流網(wǎng)絡(luò)以及物流供應(yīng)鏈等。

【要聞速覽】

1.國(guó)家郵政局：中通快遞因經(jīng)營(yíng)不規(guī)范被約談 承諾全面整改

2.京東物流以2.7億美元收購(gòu)集團(tuán)即時(shí)配送業(yè)務(wù) 強(qiáng)化末端配送網(wǎng)絡(luò)

3.貨拉拉第六次更新港股招股書(shū)：主營(yíng)業(yè)務(wù)變現(xiàn)率連續(xù)三年下行 海外市場(chǎng)成增長(zhǎng)關(guān)鍵

4.iMile發(fā)布“1+5+X”全球智慧物流體系 算法驅(qū)動(dòng)效率提升

5.菜鳥(niǎo)新一代無(wú)人物流亮相 保障雙11“黑五”電商年終大促

一、官方動(dòng)態(tài)

國(guó)家郵政局：中通快遞因經(jīng)營(yíng)不規(guī)范被約談 承諾全面整改

10月28日，國(guó)家郵政局就中通快遞股份有限公司存在的多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題實(shí)施了行政約談。此次約談明確指出，中通快遞在日常運(yùn)營(yíng)中表現(xiàn)出行為不規(guī)范、隨意調(diào)整運(yùn)營(yíng)規(guī)則、服務(wù)質(zhì)量不佳以及快遞員合法權(quán)益保障措施落實(shí)不到位等問(wèn)題。對(duì)此，監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求中通快遞嚴(yán)格履行其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理的主體責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量，完善合規(guī)經(jīng)營(yíng)體系，并切實(shí)保障快遞員的合法權(quán)利，以維護(hù)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。中通快遞方面回應(yīng)稱(chēng)，將嚴(yán)格按照監(jiān)管要求進(jìn)行全面排查與整改。

國(guó)家郵政局:中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量提前37天突破1500億件

10月14日消息，國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2025年10月11日，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已突破1500億件，較2024年提前37天達(dá)成該目標(biāo)。這一數(shù)據(jù)反映出國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同時(shí)凸顯快遞行業(yè)在促進(jìn)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)中的重要作用。

交通運(yùn)輸部：全國(guó)物流運(yùn)行數(shù)據(jù)發(fā)布 國(guó)慶假期前后貨運(yùn)指標(biāo)呈現(xiàn)分化態(tài)勢(shì)

10月9日消息，根據(jù)交通運(yùn)輸部2025年10月6日發(fā)布的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，9月29日至10月5日期間，全國(guó)物流運(yùn)輸指標(biāo)呈現(xiàn)不同走勢(shì)。鐵路運(yùn)輸保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，貨物發(fā)送量達(dá)8043.1萬(wàn)噸，環(huán)比增長(zhǎng)0.95%；港口作業(yè)效率提升明顯，完成貨物吞吐量27217.5萬(wàn)噸，環(huán)比增長(zhǎng)4.69%，其中集裝箱吞吐量660.9萬(wàn)標(biāo)箱，環(huán)比增幅達(dá)8.84%；民航運(yùn)輸表現(xiàn)突出，保障航班13.3萬(wàn)班，環(huán)比增長(zhǎng)10.93%，其中貨運(yùn)航班4536班（國(guó)際貨運(yùn)3046班，國(guó)內(nèi)貨運(yùn)1490班）。

“集體淪陷”！42款上海物流APP被官方通報(bào) 德邦 中外運(yùn) 申通 韻達(dá)均榜上有名

10月21日，依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，對(duì)APP（SDK）侵害用戶(hù)權(quán)益的違規(guī)行為持續(xù)開(kāi)展整治。近期，上海市通信管理局組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)該市APP（SDK）進(jìn)行抽查，共發(fā)現(xiàn)42款A(yù)PP（SDK）存在侵害用戶(hù)權(quán)益行為（詳見(jiàn)附件），10月20日予以通報(bào)（詳見(jiàn) #網(wǎng)經(jīng)社 專(zhuān)題：http://m.99poke.cn/zt/shanghgai/  ）。

二、行業(yè)巨頭

（1）京東物流

京東物流以2.7億美元收購(gòu)集團(tuán)即時(shí)配送業(yè)務(wù) 強(qiáng)化末端配送網(wǎng)絡(luò)

10月9日消息，京東物流與京東集團(tuán)簽署業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，以2.7億美元收購(gòu)其旗下從事本地即時(shí)配送服務(wù)的全資子公司達(dá)疆和達(dá)盛的全部股權(quán)。此次收購(gòu)旨在加強(qiáng)京東物流的“最后一公里”配送能力，拓展一體化供應(yīng)鏈服務(wù)組合，并補(bǔ)充現(xiàn)有產(chǎn)品矩陣。

京東物流宣布未來(lái)5年擬采購(gòu)300萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人

10月24日，京東物流宣布，未來(lái)5年要采購(gòu)300萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人、100萬(wàn)臺(tái)無(wú)人車(chē)和10萬(wàn)架無(wú)人機(jī)，全面投入物流供應(yīng)鏈全鏈路場(chǎng)景，進(jìn)一步鞏固其在智能物流領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先地位。

京東物流首次大規(guī)模投用“超腦+狼族”保障雙11

10月14日，“京東11.11”驚喜開(kāi)放日在北京舉行，京東物流以“AI 賦能，具身智慧”為核心主題，通過(guò)京東物流超腦2.0+京東物流狼族智能設(shè)備集群（超腦+狼族）的首次大規(guī)模應(yīng)用，開(kāi)啟中國(guó)物流史上最具科技感的“雙11”保障模式，為全球用戶(hù)、商家及產(chǎn)業(yè)帶打造高效、穩(wěn)定、綠色的供應(yīng)鏈服務(wù)，用技術(shù)創(chuàng)新重塑“京東11.11”物流履約新體驗(yàn)。

京東快遞港澳2周年：內(nèi)地香港互寄快遞量增長(zhǎng)超130倍

10月20日消息，京東快遞港澳服務(wù)升級(jí)迎來(lái)2周年，數(shù)據(jù)顯示，自2023年港澳服務(wù)升級(jí)以來(lái)，京東快遞香港日均攬收快遞量增長(zhǎng)超50倍，形成了“香港最快4小時(shí)送到”“攬派至22時(shí)”“港澳次日達(dá)”等差異化能力，結(jié)合在粵港澳大灣區(qū)構(gòu)建的完善的物流網(wǎng)絡(luò)，還形成本地配送，以及內(nèi)地、港、澳三地互寄通道，其中，內(nèi)地與香港互寄快遞量增長(zhǎng)超130倍，業(yè)務(wù)持續(xù)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。

（2）其他平臺(tái)

菜鳥(niǎo)裹裹雙11 “全球寄”與“商家寄件”服務(wù)全面升級(jí)

今年雙11，菜鳥(niǎo)裹裹宣布 “全球寄”與“商家寄件”服務(wù)全面升級(jí)，在價(jià)格、時(shí)效、覆蓋范圍及用戶(hù)體驗(yàn)等維度實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展。通過(guò)大幅拓展國(guó)際寄件線路、商家寄件推出“2小時(shí)上門(mén)發(fā)貨”、加碼寄件補(bǔ)貼等舉措，全力護(hù)航雙11寄遞高峰。

菜鳥(niǎo)新一代無(wú)人物流亮相 保障雙11“黑五”電商年終大促

10月24日，菜鳥(niǎo)新一代無(wú)人物流亮相，實(shí)現(xiàn)從以往的數(shù)字化、局部自動(dòng)化，向全鏈路數(shù)字化與自動(dòng)化升級(jí)。通過(guò)機(jī)器人倉(cāng)、自動(dòng)化分撥、智慧清關(guān)和無(wú)人車(chē)運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的深度融合，構(gòu)建全球覆蓋最廣的新一代無(wú)人物流，全面保障“雙十一”和“黑五”等全球年終大促的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

雙11首日 申通快遞訂單量和攬收量均破億

10月24日消息，申通快遞于9月即啟動(dòng)物流保障工作，聚焦客戶(hù)體驗(yàn)與網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)兩大核心發(fā)力方向。據(jù)悉，雙11首日，申通快遞訂單量和攬收量雙雙破億。網(wǎng)經(jīng)社物流科技臺(tái)（LT.100EC.CN）獲悉，申通快遞今年通過(guò)部署AI網(wǎng)點(diǎn)管家、促前拜訪、定制化方案等多舉措提升大促期間服務(wù)效率和體驗(yàn)。

安能物流被財(cái)團(tuán)143億港元私有化 擬從港交所退市

10月28日晚，安能物流與大鉦資本、淡馬錫和淡明資本共同組成的財(cái)團(tuán)宣布，擬通過(guò)協(xié)議安排的方式，將安能物流從香港聯(lián)合交易所退市。根據(jù)安能物流公告，提案擬定每股12.18港元的現(xiàn)金選擇，按股權(quán)價(jià)值計(jì)算，公司估值約為143億港元。私有化價(jià)格較未受干擾日2025年9月3日每股8.20港元的收盤(pán)價(jià)，溢價(jià)達(dá)48.54%。

抖音電商清退中通冷鏈等4家物流商

10月27日，抖音電商安全與信任中心發(fā)文稱(chēng)，近期，平臺(tái)在日常巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分物流商濫用平臺(tái)系統(tǒng)服務(wù)，為部分商家提供“虛假物流軌跡”、“轉(zhuǎn)單拼接軌跡”等違規(guī)服務(wù)，致使訂單軌跡與真實(shí)履約不符，侵害消費(fèi)者權(quán)益，破壞平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序。

UPS中國(guó)醫(yī)藥冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)完成東西南樞紐布局

10月10日消息，UPS Healthcare近日宣布已完成其在中國(guó)國(guó)際特殊商品認(rèn)證（ISC）體系的全面部署。10月1日，位于鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)的中國(guó)西部樞紐正式獲得ISC認(rèn)證。該樞紐與2023年已獲得認(rèn)證的上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)共同構(gòu)建起覆蓋華東、華南和西部地區(qū)的醫(yī)療物流網(wǎng)絡(luò)體系。

江西撫州智慧物流環(huán)球有限公司在納斯達(dá)克上市 募資500萬(wàn)美元

10月15日消息，總部位于中國(guó)江西撫州的智慧物流環(huán)球有限公司（Smart Logistics Global Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)智慧物流，股票代碼：SLGB）正式在美國(guó)納斯達(dá)克交易所完成上市。該公司作為撫州佳斌現(xiàn)代物流園有限公司的實(shí)質(zhì)控股主體，此次上市進(jìn)程始于2023年10月2日向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）秘密遞交申請(qǐng)，并于2024年10月4日公開(kāi)披露招股書(shū)。

三、即時(shí)物流

淘寶閃購(gòu)?fù)瞥觥疤詫毐憷辍逼放?以“平臺(tái)賦能+品牌授權(quán)”模式破局即時(shí)零售

10月31日，淘寶閃購(gòu)正式推出連鎖便利品牌"淘寶便利店"，以品牌授權(quán)模式切入即時(shí)零售市場(chǎng)。該模式創(chuàng)新性地采用"零自營(yíng)"策略，通過(guò)品牌授權(quán)和全面賦能，與生態(tài)商家共建新型閃購(gòu)倉(cāng)業(yè)態(tài)，為即時(shí)零售行業(yè)提供了平臺(tái)化發(fā)展的新路徑。

美團(tuán)閃購(gòu)將聯(lián)合上萬(wàn)個(gè)品牌建設(shè)“官旗閃電倉(cāng)”，開(kāi)拓即時(shí)零售新主場(chǎng)

10月29日，美團(tuán)閃購(gòu)宣布將聯(lián)合上萬(wàn)個(gè)品牌建設(shè)“品牌官旗閃電倉(cāng)”。品牌可通過(guò)入駐“官旗閃電倉(cāng)”在美團(tuán)閃購(gòu)開(kāi)設(shè)官方旗艦店，美團(tuán)閃購(gòu)將為品牌搭建倉(cāng)儲(chǔ)、配送、數(shù)字化系統(tǒng)等即時(shí)零售“基建”，助力各類(lèi)品牌輕資產(chǎn)、低成本“拎包入駐”即時(shí)零售，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)新主場(chǎng)。

淘寶閃購(gòu)雙11服務(wù)再升級(jí)：推出加速配送與超時(shí)免單保障

10月24日消息，淘寶閃購(gòu)在2025年天貓雙11大促期間連續(xù)進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。繼推出“25元大額紅包”和“超時(shí)20分鐘免單”服務(wù)后，淘寶閃購(gòu)于10月24日針對(duì)“爆火好店”頻道新增“加速配送”服務(wù)，預(yù)計(jì)可使用戶(hù)訂單平均提速約3分鐘。

美團(tuán)閃購(gòu)“雙節(jié)”消費(fèi)趨勢(shì)洞察：異地訂單漲47%，白酒銷(xiāo)量破峰，超500個(gè)品牌銷(xiāo)量翻倍

10月9日，美團(tuán)閃購(gòu)發(fā)布2025中秋國(guó)慶消費(fèi)趨勢(shì)洞察：國(guó)慶、中秋雙節(jié)加持，禮贈(zèng)、出行場(chǎng)景疊加，美團(tuán)閃購(gòu)異地訂單同比去年增長(zhǎng)47%，整體消費(fèi)規(guī)模創(chuàng)下新高。其中，手機(jī)數(shù)碼銷(xiāo)售額同比去年翻倍，白酒同比翻三倍，茶葉同比增長(zhǎng)超兩倍，禮品鮮花訂單量及交易額實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。消費(fèi)者在3C家電、美妝護(hù)膚等品類(lèi)的平均消費(fèi)金額較去年同期有大幅提升。

菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈于雙11期間在淘寶閃購(gòu)?fù)瞥鲂r(shí)達(dá)服務(wù)

10月22日消息，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈正式接入淘寶閃購(gòu)業(yè)務(wù)，于雙11大促期間在部分城市推出“小時(shí)達(dá)”服務(wù)。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）了解，該服務(wù)首批覆蓋上海、杭州、南京等核心城市的部分區(qū)域，計(jì)劃逐步擴(kuò)展至全國(guó)更多重點(diǎn)城市。商品品類(lèi)涵蓋3C數(shù)碼、服裝服飾、美妝個(gè)護(hù)及食品等高頻消費(fèi)類(lèi)目，旨在滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)即時(shí)配送的需求。

四、同城物流

貨拉拉第六次更新港股招股書(shū)：主營(yíng)業(yè)務(wù)變現(xiàn)率連續(xù)三年下行 海外市場(chǎng)成增長(zhǎng)關(guān)鍵

根據(jù)港交所披露的最新文件，貨拉拉（上市主體為拉拉科技）于2025年10月27日第六次更新招股書(shū)，披露了2025年上半年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，報(bào)告期內(nèi)公司營(yíng)收與訂單量保持增長(zhǎng)，但核心業(yè)務(wù)在中國(guó)內(nèi)地的變現(xiàn)率進(jìn)一步下滑，這已是該指標(biāo)連續(xù)第三年下降。

貨拉拉前員工孵化 “小拉出行”遭立案調(diào)查 累計(jì)被罰200余萬(wàn)

10月15日消息，衡陽(yáng)市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)近日對(duì)“小拉出行”平臺(tái)深度立案調(diào)查，因其在未取得本地經(jīng)營(yíng)許可的情況下長(zhǎng)期違規(guī)運(yùn)營(yíng)，無(wú)視整改要求，向大量無(wú)資質(zhì)車(chē)輛和人員派單，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序。此前，“小拉出行”因違規(guī)多次遭遇約談和處罰。

五、跨境物流

iMile發(fā)布“1+5+X”全球智慧物流體系 算法驅(qū)動(dòng)效率提升

10月9日消息，全球快遞公司iMile于9月在深圳舉辦“超越·無(wú)界”全球產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，正式推出覆蓋電商全場(chǎng)景的“1+5+X”物流產(chǎn)品體系。該體系以本本電商專(zhuān)配iDEE為核心，為跨境電商賣(mài)家、本地電商平臺(tái)及海外倉(cāng)客戶(hù)提供從攬收到派送的全流程服務(wù)，目前業(yè)務(wù)已覆蓋歐洲、亞洲、拉丁美洲、大洋洲和非洲五大區(qū)域的30個(gè)國(guó)家。

TEMU與法國(guó)郵政Colissimo合作 提升本地物流與跨境履約能力

10月15日，全球電商平臺(tái)TEMU與法國(guó)郵政集團(tuán)（La Poste）旗下快遞部門(mén)Colissimo正式簽署諒解備忘錄（MOU），雙方將圍繞法國(guó)市場(chǎng)的物流服務(wù)展開(kāi)合作。根據(jù)協(xié)議，Colissimo將為T(mén)EMU提供覆蓋法國(guó)全境的包裹配送網(wǎng)絡(luò)，包括送貨上門(mén)、自提點(diǎn)、快遞柜及郵局取件等多種靈活選項(xiàng)。同時(shí)，合作還將依托Colissimo的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)為T(mén)EMU平臺(tái)賣(mài)家提供跨境履約解決方案，并通過(guò)其物流平臺(tái)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)與貨物流轉(zhuǎn)管理。

Shopee在巴西啟用新物流中心 日處理訂單可達(dá)380萬(wàn)

10月21日消息，Shopee在巴西圣保羅州的圣貝爾納多-杜坎普市正式投入運(yùn)營(yíng)一座超大型物流中心。該中心配備了巴西目前規(guī)模最大的自動(dòng)化分揀系統(tǒng)，日均訂單處理能力提升至380萬(wàn)單，顯著優(yōu)化了包裹流轉(zhuǎn)效率。隨著這一中心的啟用，Shopee在巴西的物流設(shè)施總面積已突破100萬(wàn)平方米，成為當(dāng)?shù)氐诙髠}(cāng)儲(chǔ)占用者，倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模超越亞馬遜。

TikTok美國(guó)站物流新規(guī)10月27日生效 平臺(tái)強(qiáng)化USPS發(fā)貨管控

10月21日消息，TikTok Shop美國(guó)站將于2025年10月27日（美西時(shí)間）起實(shí)施新的跨境自運(yùn)營(yíng)（POP）商家發(fā)貨規(guī)則。新規(guī)要求使用USPS（美國(guó)郵政）發(fā)貨的商家必須通過(guò)TikTok Shipping系統(tǒng)生成官方面單，禁止使用第三方面單。若商家選擇UPS MI、DHL eCommerce或FedEx SmartPost等物流服務(wù)，僅支持錄入對(duì)應(yīng)承運(yùn)商的單號(hào)，USPS單號(hào)將無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)校驗(yàn)。此外，通過(guò)亞馬遜FBA多渠道配送（MCF）的訂單全面禁止使用USPS運(yùn)單。

亞馬遜多項(xiàng)物流服務(wù)升級(jí) 助力賣(mài)家迎戰(zhàn)2025年底旺季

隨著2025年底銷(xiāo)售旺季臨近，亞馬遜宣布對(duì)其物流服務(wù)體系進(jìn)行一系列升級(jí)，重點(diǎn)包括智能轉(zhuǎn)倉(cāng)功能推廣、AWD美西新倉(cāng)開(kāi)放以及多種跨境物流服務(wù)的完善，旨在幫助賣(mài)家優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提升旺季運(yùn)營(yíng)效率。

菜鳥(niǎo)物流科技加速全球布局 自動(dòng)化分撥中心落地多國(guó)

10月31日消息，隨著2025年終電商促銷(xiāo)季的臨近，菜鳥(niǎo)正加快向全球多個(gè)國(guó)家的快遞企業(yè)交付自動(dòng)化分撥中心。這一舉措覆蓋了從亞洲的越南、新加坡到歐洲的西班牙、羅馬尼亞，以及南美洲的巴西等多個(gè)地區(qū)，旨在通過(guò)技術(shù)升級(jí)應(yīng)對(duì)物流高峰期的挑戰(zhàn)。

京東物流在馬來(lái)西亞和新加坡推出大件送裝一體化服務(wù)

10月31日消息，在2025年?yáng)|南亞物流博覽會(huì)期間，京東物流宣布于馬來(lái)西亞和新加坡正式啟動(dòng)大件送裝一體化服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)目前已覆蓋兩國(guó)主要城市，用戶(hù)在線上平臺(tái)完成下單并預(yù)約后，即可享受京東物流提供的上門(mén)配送、安裝及調(diào)試等全流程服務(wù)，同時(shí)支持上門(mén)退換貨處理?，F(xiàn)階段，馬來(lái)西亞吉隆坡的核心區(qū)域已實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”時(shí)效，預(yù)計(jì)隨著物流網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)完善，服務(wù)覆蓋范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大。

Shopee越南站擴(kuò)展大件物流選項(xiàng) 新增VTP服務(wù)提升配送能力

10月30日消息，自2025年10月31日起，Shopee越南站將正式引入“VTP-大件貨物”作為其物流服務(wù)的新選項(xiàng)。該服務(wù)旨在滿(mǎn)足大型商品配送的需求，其承運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)為單件貨物的單邊長(zhǎng)度不超過(guò)320厘米，重量范圍介于10公斤至200公斤之間。此舉為銷(xiāo)售大件商品的商家提供了更多元化的物流選擇。

六、物流投訴

網(wǎng)經(jīng)社：《2025年Q3物流科技投訴榜》發(fā)布

10月14日，網(wǎng)經(jīng)社（m.99poke.cn）發(fā)布《2025年Q3物流科技投訴榜》（依據(jù)投訴量排行），該榜單依據(jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)專(zhuān)業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）2025年三季度受理的全國(guó)用戶(hù)消費(fèi)糾紛案例大數(shù)據(jù)生成。

根據(jù)“電訴寶”2025年三季度受理的物流科技領(lǐng)域用戶(hù)有效投訴顯示，投訴量排名依次為：順豐速運(yùn)、菜鳥(niǎo)裹裹、貨拉拉、京東物流、郵政、安能物流、轉(zhuǎn)運(yùn)中國(guó)、圓通、中通。此前，申通快遞、達(dá)達(dá)、59轉(zhuǎn)運(yùn)、北京京邦達(dá)貿(mào)易有限公司、極兔速遞等也遭遇過(guò)類(lèi)似投訴。

【電訴寶】貨拉拉司機(jī)申訴無(wú)果指控平臺(tái)“亂扣分” 客服失聯(lián)反饋機(jī)制形同虛設(shè)

10月9日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶(hù)投訴深圳依時(shí)貨拉拉科技有限公司旗下“貨拉拉”被指議價(jià)訂單漏洞致司機(jī)權(quán)益受損。（詳情見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社貨拉拉投訴專(zhuān)區(qū)）

據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”（315.100EC.CN）2025年至今受理的中國(guó)物流科技領(lǐng)域用戶(hù)有效投訴顯示，入選投訴榜的依次為：順豐速運(yùn)、中通快遞、申通快遞、貨拉拉、菜鳥(niǎo)裹裹、京東物流、郵政、韻達(dá)快遞、德邦物流、圓通、閃送、極兔速遞、安能物流、中通、達(dá)達(dá)、EMS快遞、壹品倉(cāng)、轉(zhuǎn)運(yùn)中國(guó)。

【小貼士】

在物流科技產(chǎn)業(yè)鏈中，主要的玩家包括：

1）綜合電商物流類(lèi)：菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、京東物流、蘇寧物流、安迅物流等；

2）跨境物流類(lèi)：運(yùn)去哪、遞四方、縱騰集團(tuán)、遞一物流、跨境好運(yùn)、佳成國(guó)際、飛盒跨境等；

3）即時(shí)物流類(lèi)：達(dá)達(dá)快送、美團(tuán)配送、蜂鳥(niǎo)配送、宅急送、順豐同城、駒馬物流、幫啦跑腿等；

4）倉(cāng)儲(chǔ)物流：派迅智能、海柔創(chuàng)新、Syrius炬星、大健云倉(cāng)、酷倉(cāng)寶、發(fā)網(wǎng)、閃電倉(cāng)等；

5）貨運(yùn)O2O類(lèi)：UU跑腿、閃送、送件俠、快狗打車(chē)、貨拉拉、滴滴貨運(yùn)等；

6）第三方快遞：順豐、申通快遞、極兔速遞、中通快遞、韻達(dá)等；

7）最后一公里：豐巢、菜鳥(niǎo)驛站、媽媽驛站、近鄰寶、兔喜生活、格格、熊貓快收等；

8）智慧物流服務(wù)商：地上鐵、鴨嘴獸、風(fēng)火遞、快運(yùn)兔、馬路創(chuàng)新、貨速達(dá)、擎朗智能等；

9）大宗物流網(wǎng)絡(luò)類(lèi)：網(wǎng)盛運(yùn)澤、傳化智聯(lián)、雅澳、好運(yùn)鴿等; 

10）物流供應(yīng)鏈類(lèi)：普洛斯、日日順、安能物流、健安供應(yīng)鏈、瑞云冷鏈等。

網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)18年，長(zhǎng)期關(guān)注物流科技，我們輻射的企業(yè)有：菜鳥(niǎo)、京東物流、蘇寧物流、順豐、韻達(dá)、中通快遞、申通快遞、圓通速遞、極兔速遞、德邦快遞、百世、日日順、達(dá)達(dá)快送、閃送、蜂鳥(niǎo)即配、酷倉(cāng)寶、風(fēng)火遞、快狗打車(chē)、縱騰集團(tuán)、至美通、飛盒跨境、遞四方、運(yùn)去哪、海拓通。