(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月6日，針對近期“演員溫崢嶸被AI盜播帶貨”事件，抖音集團(tuán)副總裁李亮發(fā)文回應(yīng)稱，經(jīng)核查，“三個直播間同時開播”案例并非發(fā)生在抖音平臺。但他同時指出，平臺確實存在利用AI技術(shù)仿冒名人進(jìn)行帶貨的違規(guī)內(nèi)容。
11月5日，抖音電商發(fā)布名人仿冒治理專項階段性進(jìn)展。自10月啟動以來，平臺已處置1.1萬個違規(guī)帶貨賬號、6700多個違規(guī)商品，重點整治未經(jīng)授權(quán)的商家和達(dá)人利用AI或特效仿冒名人進(jìn)行帶貨營銷。AI仿冒名人帶貨正在成為電商行業(yè)的新毒瘤。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評供記者朋友參考。（詳見#網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/dcawzs/）
【觀點一：AI盜播違反《民法典》《廣告法》等多條法律】
抖音電商近期公布的典型案例顯示，溫崢嶸、董宇輝、李玫瑾、羅永浩等名人都成了被仿冒的重災(zāi)區(qū)。中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，10月31日，“硅基智能”提交上市申請，越來越多的“硅基勞動力”將面世，除直播帶貨外，也將應(yīng)用到各行各業(yè)。AI數(shù)字人播已是直播市場新型主播發(fā)展的重要方向之一，但數(shù)字人對替代真人主播非黃金時段起到了輔助作用，但還不能完全替代真人主播。至于這種仿冒的AI盜播，是嚴(yán)重影響直播帶貨營商環(huán)境的。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻從法律角度分析到，AI盜播的商家未經(jīng)過溫崢嶸的同意，使用溫崢嶸的形象直播、帶貨，違反了《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》）第一千零一十九條，侵犯了溫崢嶸的肖像權(quán)。如果盜播帶貨時，還明確以溫崢嶸的名義進(jìn)行，則違反《民法典》第一千零一十四條和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第七條，侵犯了溫崢嶸的姓名權(quán)，且存在不正當(dāng)競爭行為。此外，如果帶貨商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或虛假宣傳等引發(fā)消費者投訴，由于直接使用了溫崢嶸的形象、姓名等，消費者可能誤將責(zé)任歸咎于溫崢嶸，這將違反《民法典》第一千零二十四條，侵犯了溫崢嶸的名譽權(quán)。
AI盜播的這種誤導(dǎo)消費者的行為還涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》第四條。如商家存在欺詐行為，且違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，消費者可以要求三倍賠償。上述行為情節(jié)嚴(yán)重的，可能還會觸犯《中華人民共和國刑法》的虛假廣告罪、詐騙罪等，最高可能判處無期徒刑。李旻補充到。
【觀點二：電商平臺應(yīng)依據(jù)“避風(fēng)港原則”“紅旗原則”承擔(dān)責(zé)任】
曹磊表示，關(guān)于電商平臺是否應(yīng)該在AI盜播中承擔(dān)責(zé)任，要依據(jù)兩大原則。一是“避風(fēng)港原則”，這是平臺的“安全盾牌”，指平臺在接到侵權(quán)通知后，只要及時刪除侵權(quán)內(nèi)容，即可不承擔(dān)責(zé)任。這源于網(wǎng)絡(luò)信息海量，平臺難以事前全面審查。
二是“紅旗原則”，這是懸在平臺頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”。它指當(dāng)侵權(quán)行為非常明顯，像一面紅旗一樣公然飄揚時，法律就推定平臺應(yīng)該知道這些侵權(quán)行為。此時，平臺不能假裝看不見，必須主動采取行動。
李旻稱，依照《民法典》第一千一百九十五條，電商平臺存在“通知——刪除”義務(wù)，在收到有關(guān)直播間的侵權(quán)通知后，電商平臺應(yīng)當(dāng)及時采取措施，阻止侵權(quán)行為。如果未能夠及時關(guān)停直播間防止損害擴大，對于損害的擴大部分，電商平臺也要承擔(dān)連帶責(zé)任。同時平臺對出現(xiàn)了名人等的直播，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行巡查以盡到合理注意義務(wù)，否則可能因違反《民法典》第一千一百九十七條而承擔(dān)連帶責(zé)任。而盜播直播間作為直接侵權(quán)人，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《民法典》等法律規(guī)定，停止侵權(quán)行為，消除對溫崢嶸的不利影響，賠禮道歉并主動澄清以有效地恢復(fù)其名譽。
【觀點三：多方協(xié)同治理 杜絕AI盜播帶貨】
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智指出，多方協(xié)同治理是應(yīng)對AI盜播帶貨的關(guān)鍵。首先，監(jiān)管部門需完善規(guī)則與加強執(zhí)法。進(jìn)一步細(xì)化直播帶貨規(guī)則，明確AI盜播行為的法律定性和處罰標(biāo)準(zhǔn)，為監(jiān)管和執(zhí)法提供清晰依據(jù)。建立網(wǎng)信、市場監(jiān)管、版權(quán)等多部門的協(xié)同治理機制，針對盜播產(chǎn)業(yè)鏈開展專項打擊行動。鼓勵或要求平臺采用數(shù)字水印、區(qū)塊鏈等技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容存證與溯源，提高侵權(quán)行為的追蹤和定責(zé)效率。
其次，電商平臺需強化技術(shù)防控與流程優(yōu)化。投入研發(fā)AI實時監(jiān)測系統(tǒng)，提升對換臉、鏡像翻轉(zhuǎn)等規(guī)避技術(shù)的識別能力。建立“正版內(nèi)容庫”，通過數(shù)字水印等技術(shù)進(jìn)行版權(quán)保護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行賬號實名制，建立盜播黑名單和“一號盜播，全平臺禁播”等聯(lián)動懲戒機制。優(yōu)化侵權(quán)投訴渠道，簡化舉證流程，加快處理速度。加強內(nèi)容標(biāo)識：嚴(yán)格落實《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識辦法》，確保所有AI生成內(nèi)容均有顯著標(biāo)識。
最后是公眾人物與消費者需要提升意識與積極維權(quán)。公眾人物應(yīng)提高個人信息保護(hù)意識，謹(jǐn)慎在公開平臺分享過多高清面部影像和原始聲音樣本。發(fā)現(xiàn)侵權(quán)后，及時通過錄屏、區(qū)塊鏈存證等方式固定證據(jù)，并依據(jù)平臺投訴、行政舉報、民事訴訟等途徑維權(quán)。消費者在觀看直播時，注意甄別。主播是否與觀眾實時互動是判斷真?zhèn)蔚闹匾罁?jù)，AI盜播通常無法有效互動。對畫質(zhì)模糊、口型對不上、商品價格異常低廉的直播間保持警惕。一旦因AI盜播帶貨購買到劣質(zhì)商品，可依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》向商家主張“退一賠三”。
無獨有偶，李旻表示，從監(jiān)管部門的角度來說，針對如今發(fā)展愈發(fā)迅速的AI技術(shù)，應(yīng)當(dāng)推動相關(guān)立法，明確各方主體的權(quán)利和義務(wù)。雖然現(xiàn)在《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識辦法》已經(jīng)對AI生成內(nèi)容作出了要求，所有AI生成的文字、圖片、視頻等內(nèi)容都要“亮明身份”，但是在現(xiàn)實執(zhí)行上還存在著技術(shù)手段等方面的諸多不完善。在執(zhí)法上，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加大執(zhí)法力度，以重點打擊這種違法現(xiàn)象。
電商平臺作為提供者，也應(yīng)當(dāng)盡到相應(yīng)的監(jiān)管義務(wù)，作為最直接、第一線的監(jiān)管者，應(yīng)當(dāng)做到事前全面審查、事中有效監(jiān)督以及事后及時彌補。平臺應(yīng)當(dāng)事前通過對名人信息進(jìn)行核驗，事中使用技術(shù)手段監(jiān)管，事后有效地配合當(dāng)事人解決問題、化解糾紛。AI技術(shù)的發(fā)展，也為現(xiàn)有法律帶來了不小的沖擊，需要平臺作為行業(yè)領(lǐng)頭人配合政府監(jiān)管部門一同守護(hù)好人民的合法權(quán)益不受損害。李旻補充到。
曹磊闡述，除抖音平臺外，快手、視頻號、京東直播、小紅書直播等也有涉及AI直播，需加強監(jiān)測盜播現(xiàn)象。除了電商平臺之外，MCN機構(gòu)也應(yīng)該加強監(jiān)管，目前，謙尋已推出AI數(shù)字人直播業(yè)務(wù)，可以實現(xiàn)24小時不間斷直播；愿景未來則自主研發(fā)了"達(dá)人畫像系統(tǒng)"用于智能選品，并提供"AI短視頻創(chuàng)作"工具一鍵生成帶貨視頻。
附：相關(guān)快評
【電商快評】視頻號 快手收緊虛擬直播 數(shù)字人帶貨何去何從？http://m.99poke.cn/detail--6639938.html
【電商快評】MCN機構(gòu)首家 謙尋官宣推出AI數(shù)字人 直播電商進(jìn)入虛擬人時代？http://m.99poke.cn/detail--6630857.html
【電商快評】抖音出手規(guī)范 AI內(nèi)容監(jiān)管趨嚴(yán)？http://m.99poke.cn/detail--6627368.html
