(網(wǎng)經(jīng)社訊)根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2016〕58號）等要求，11月7日，廣州市交通運(yùn)輸局發(fā)布2025年9月份廣州市網(wǎng)約車市場運(yùn)行管理監(jiān)測信息。
數(shù)據(jù)顯示，截至2025年9月30日，在穗開展經(jīng)營服務(wù)的網(wǎng)約車平臺公司65家；注冊報(bào)備網(wǎng)約車約22.1萬輛，日均活躍網(wǎng)約車約9.65萬輛；注冊網(wǎng)約車駕駛員約17.06萬人，日均活躍網(wǎng)約車駕駛員約9.78萬人。
2025年9月，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約12.67單，單車日均載客里程約128.09公里，單車日均營收約344.12元。
合規(guī)方面，9月“雙證”（即《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》）合規(guī)率低于95%的平臺公司有：深圳萬順叫車云信息技術(shù)有限公司（萬順叫車）、福建閃電行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（哎呦喂打車）、杭州啟竹汽車租賃有限公司（日初出行）。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）了解到，2025年9月，廣州市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章188宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺的違章168宗（包括網(wǎng)約車平臺違章127宗，網(wǎng)約車駕駛員違章41宗），線下攬客20宗。滴滴出行科技有限公司廣東分公司（滴滴出行）、湖南喜行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司廣州分公司（喜行約車）和廣州祺宸科技有限公司（如祺出行）等3家平臺公司涉及違章案件數(shù)量排名居全市前三位。
此外，營運(yùn)違章的平臺還包括萬順叫車、T3出行、曹操出行、及時用車、騰飛出行、鞍馬出行、國泰出行、旅程約車、嘀嗒出行、紛享出行、哈啰出行、聯(lián)友出行、首汽約車、小拉出行、哎呦喂打車、博度出行、滴滴順風(fēng)車、東潮出行、風(fēng)韻出行、哈啰順風(fēng)、樂滿分出行、日初出行、享道出行、攜程專車、陽光出行。
服務(wù)投訴方面，2025年9月，廣州市交通運(yùn)輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴618宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、廣州祺宸科技有限公司（如祺出行）、南京領(lǐng)行科技股份有限公司（T3出行）的乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車平臺中排名前三位。其中“服務(wù)態(tài)度差”類投訴為256宗，占有效投訴總數(shù)的41.42%。
廣州市交通運(yùn)輸局提醒，目前，網(wǎng)約車市場供給趨于飽和，市場經(jīng)營壓力較大。請有意進(jìn)入網(wǎng)約車市場經(jīng)營的企業(yè)和駕駛員，深入了解政策法規(guī)、充分調(diào)研市場現(xiàn)狀、合理評估經(jīng)營風(fēng)險，審慎做好投資、從業(yè)的分析和選擇，避免盲目進(jìn)入網(wǎng)約車市場，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失、矛盾糾紛。
本次調(diào)查行動涉及對象有滴滴出行、曹操出行、T3出行、如祺出行、享道出行、哈啰出行等網(wǎng)約車平臺，還有高德打車、百度地圖、美團(tuán)打車等聚合平臺。聚焦算法控制、低價競爭、平臺抽成、二選一、職業(yè)保障、合規(guī)風(fēng)險等問題。
如果司機(jī)朋友有任何問題，歡迎向我們提供線索。電訴寶將通過發(fā)布快評/評測、投訴受理、媒體聯(lián)動、律師咨詢等一系列調(diào)查行動具體落地手段，維護(hù)您的合法權(quán)益。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信：clt7513）
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