(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月31日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 46703-2025《跨境電商獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)服務(wù)指南》正式發(fā)布實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)由杭州市貿(mào)促會(huì)、中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)牽頭，聯(lián)合全國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC 563）及多家高校、企業(yè)共同研制，旨在為跨境電商獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)管理提供系統(tǒng)化、可操作的規(guī)范指引。
標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容覆蓋獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的全流程，包括市場(chǎng)調(diào)研、站點(diǎn)搭建、合規(guī)審查、推廣引流、訂單履約、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，并針對(duì)B2B、B2C、DTC等不同模式提出具體工作要求。此舉旨在解決行業(yè)中長(zhǎng)期存在的服務(wù)流程不統(tǒng)一、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高等問(wèn)題，助力企業(yè)通過(guò)獨(dú)立站降低運(yùn)營(yíng)成本、提升品牌價(jià)值。
杭州作為全國(guó)跨境電商試點(diǎn)城市，在此領(lǐng)域已有實(shí)踐基礎(chǔ)。自2021年起，杭州市貿(mào)促會(huì)通過(guò)“海外獨(dú)立站培訓(xùn)營(yíng)”項(xiàng)目，累計(jì)幫助215家企業(yè)建站，意向成交額達(dá)4000萬(wàn)美元。新國(guó)標(biāo)的發(fā)布進(jìn)一步將地方經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為全國(guó)性規(guī)范，為跨境電商高質(zhì)量發(fā)展提供支撐。
目前，國(guó)內(nèi)獨(dú)立站數(shù)量預(yù)計(jì)已達(dá)20萬(wàn)個(gè)，該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將為行業(yè)建立統(tǒng)一的服務(wù)基準(zhǔn)，推動(dòng)中國(guó)跨境電商規(guī)范化參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
