(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月12日消息，2025京東11.11媒體開放日于11月11日在北京舉行。雙11期間，京東以供應(yīng)鏈為核心基石，通過線上線下多業(yè)態(tài)協(xié)同與技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)了活躍用戶數(shù)同比增長25%的亮眼成績。此次大促中，京東的超級供應(yīng)鏈能力不僅推動了消費體驗升級，更促進了產(chǎn)業(yè)供需良性循環(huán)，成為推動增長的核心引擎。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）了解，從用戶數(shù)據(jù)來看，京東APP活躍用戶增幅領(lǐng)先行業(yè)，滿意度調(diào)查顯示產(chǎn)品質(zhì)量、價格體驗和服務(wù)評分均超過70%。在銷售方面，全品類商品表現(xiàn)強勁，尤其是3C數(shù)碼、家電等優(yōu)勢品類線上銷售額位居行業(yè)榜首，AI平板、大屏手機等新品成交額增幅超100%。京東通過C2M定制模式與品牌深度合作，如海爾空調(diào)新品上市即售罄，家電家居閃電新品增長顯著。此外，京東京造等自有品牌與產(chǎn)業(yè)帶合作成果突出，人體工學(xué)椅等單品銷售額同比翻倍。
創(chuàng)新業(yè)態(tài)成為本次雙11的重要增長點。七鮮超市、京東旅行、家政服務(wù)等業(yè)務(wù)訂單量大幅提升，其中七鮮私廚訂單環(huán)比增長400%，京東旅行酒店間夜量同比增長超10倍。在全球化布局上，京東全球購?fù)ㄟ^跨境供應(yīng)鏈優(yōu)化配送時效，海外市場如日本、東南亞訂單量增幅超100%。同時，京東物流依托全球倉配網(wǎng)絡(luò)，助力中國品牌出海，國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)爆發(fā)式增長。
AI技術(shù)深度賦能供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，成為降本增效的關(guān)鍵。JoyAI大模型在超1800個場景中應(yīng)用，智能客服咨詢量超42億次，數(shù)字人直播帶動GMV突破23億元。物流環(huán)節(jié)通過機器人倉、無人車等自動化設(shè)備，實現(xiàn)95%訂單24小時送達。工業(yè)領(lǐng)域供應(yīng)鏈大模型助力企業(yè)降本增效，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級。
京東此次雙11通過供應(yīng)鏈整合與技術(shù)創(chuàng)新，不僅提升了自身運營效率，更為行業(yè)提供了可復(fù)制的增長范式，展現(xiàn)出超級供應(yīng)鏈在全球化與數(shù)字化時代的核心價值。
