(網(wǎng)經(jīng)社訊)高潮期已過(guò)，2025年雙11大促開(kāi)始拉下帷幕，不過(guò)京東、淘寶、天貓等平臺(tái)將延長(zhǎng)至11月14日。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電商大數(shù)據(jù)庫(kù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）預(yù)測(cè)，今年雙11大促全網(wǎng)累計(jì)銷(xiāo)售額約為16232億元，同比增長(zhǎng)12.58%。17歲的雙11顯得更為“冷靜”和“成熟”，它不再僅僅是昔日的“購(gòu)物狂歡節(jié)”，而是展現(xiàn)出了一些值得關(guān)注的新趨勢(shì)。（詳見(jiàn)#網(wǎng)經(jīng)社 專(zhuān)題：http://m.99poke.cn/zt/25s11/）
對(duì)此，浙江省供應(yīng)鏈專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)專(zhuān)家、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員裴長(zhǎng)睿接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫(kù)——#網(wǎng)經(jīng)社 獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)。
1、當(dāng)“低價(jià)”不再是唯一吸引力，您認(rèn)為雙十一大促的核心價(jià)值是否已經(jīng)發(fā)生改變？它未來(lái)的生命力究竟在于什么？
裴長(zhǎng)睿表示，雙十一的核心價(jià)值仍然通過(guò)高度競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制呈現(xiàn)以低價(jià)為關(guān)鍵吸引力，在常態(tài)化促銷(xiāo)，直播電商主流化背景下，短期內(nèi)仍然會(huì)越來(lái)越卷，價(jià)格戰(zhàn)可能無(wú)法避免，但是確實(shí)不再是唯一吸引力，隨著經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)明顯，消費(fèi)環(huán)境、用戶(hù)心智演變，大促的核心價(jià)值從簡(jiǎn)單的省錢(qián)更加追求平衡品質(zhì)及價(jià)值感，追求新的悅己和新場(chǎng)景消費(fèi)，購(gòu)物非單純囤貨而更加理性的補(bǔ)需，活動(dòng)周期拉長(zhǎng)對(duì)于平滑履約降低社會(huì)物流成本的價(jià)值明顯。
更大的價(jià)值應(yīng)該回歸如何讓用戶(hù)花費(fèi)更優(yōu)的價(jià)格，更少的時(shí)間買(mǎi)真正需要的高質(zhì)量商品，而不是以為的低價(jià)和復(fù)雜促銷(xiāo)，真正提升民眾生活質(zhì)量，真正解決我國(guó)新時(shí)代社會(huì)矛盾：人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾。在經(jīng)濟(jì)艱難復(fù)蘇時(shí)期人們?nèi)匀豢梢宰屔罡w面，讓民生得到實(shí)際改善。
雙十一大促的生命力應(yīng)該是：幫普通人用最少的時(shí)間、最穩(wěn)的心態(tài)，完成一次理性、體面、有質(zhì)感的消費(fèi)更新，同時(shí)還可以有很多方向：
通過(guò)解決全產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)鏈優(yōu)化從內(nèi)卷式價(jià)格戰(zhàn)更多變?yōu)橛舱劭凼絻r(jià)值型讓利；
通過(guò)精簡(jiǎn)復(fù)雜玩法，讓用戶(hù)從單一省錢(qián)到節(jié)約時(shí)間，購(gòu)物實(shí)提高購(gòu)物效率上更多節(jié)約；
通過(guò)科技加持消費(fèi)，更多在智能化、綠色可持續(xù)、新生活方式上發(fā)力帶來(lái)新的購(gòu)物體驗(yàn)；
……
2、即時(shí)零售的全面參戰(zhàn)，是否意味著電商的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從“遠(yuǎn)場(chǎng)”（全國(guó)物流）進(jìn)入了“遠(yuǎn)場(chǎng)+近場(chǎng)”（本地生活）的混合競(jìng)爭(zhēng)新階段？這會(huì)對(duì)傳統(tǒng)電商格局產(chǎn)生怎樣的沖擊？
裴長(zhǎng)睿稱(chēng)，競(jìng)爭(zhēng)早就開(kāi)始且無(wú)處不在，用戶(hù)心智正在演變?yōu)椋骸澳睦锟煊直阋?，就在哪里買(mǎi)”；雖然即時(shí)零售確有覆蓋品類(lèi)不足的缺陷，但是通過(guò)本地化供給，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)更多，履約時(shí)效更快等優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)電商格局產(chǎn)生沖擊，沖擊了傳統(tǒng)電商購(gòu)物入口讓流量不再中心化，改變了用戶(hù)在傳統(tǒng)電商渠道的購(gòu)物頻率，也影響了傳統(tǒng)電商用戶(hù)日活，用戶(hù)交易規(guī)模等“數(shù)據(jù)結(jié)果的蛋糕”。
3、您認(rèn)為今年主導(dǎo)的“理性消費(fèi)”趨勢(shì)，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)周期下的短期現(xiàn)象，還是消費(fèi)觀念不可逆的長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變？這將如何倒逼中國(guó)制造業(yè)和零售業(yè)進(jìn)行升級(jí)？
裴長(zhǎng)睿認(rèn)為，短期長(zhǎng)期是一個(gè)相對(duì)概念，消費(fèi)觀念除了受經(jīng)濟(jì)水平影響更多的還有對(duì)未來(lái)收入的預(yù)期和外部環(huán)境 確定性影響，目前從各種信息來(lái)看各類(lèi)不確定性沒(méi)有緩解反而還在加劇，所以大眾消費(fèi)的理性消費(fèi)仍然是中短期趨勢(shì)。 制造業(yè)需要利用好數(shù)字科技技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，建設(shè)好全渠道能力，做到更懂用戶(hù)，創(chuàng)造更多用戶(hù)真實(shí)需求洞察下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足更多用戶(hù)剛需場(chǎng)景，舉一個(gè)小小的例子：除了吸管外有沒(méi)有新產(chǎn)品設(shè)計(jì)能解決易拉罐型飲品安全衛(wèi)生飲用的長(zhǎng)期痛點(diǎn)問(wèn)題?？梢詮墓δ軡M(mǎn)足到痛點(diǎn)解決，到悅已及場(chǎng)景消費(fèi)的創(chuàng)新，同時(shí)也是中國(guó)制造向中國(guó)品牌升級(jí)的關(guān)鍵機(jī)會(huì)。
制造業(yè)品牌企業(yè)今天其實(shí)已經(jīng)具備繞過(guò)傳統(tǒng)零售商而touch用戶(hù)，建立自己的銷(xiāo)售渠道和私域，而零售業(yè)其實(shí)面臨更大生存挑戰(zhàn)：利潤(rùn)進(jìn)一步壓縮，用戶(hù)多渠道分流，獲客成本增加等經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)。零售業(yè)需要利用好自身積累優(yōu)勢(shì)，充分以用戶(hù)為中心，發(fā)揮自身本地化服務(wù)能力進(jìn)行用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，絕大多數(shù)零售商都忽略了用戶(hù)細(xì)分的價(jià)值。
零售企業(yè)還可以進(jìn)一步深入產(chǎn)業(yè)，建立自身產(chǎn)品及供應(yīng)鏈壁壘推出自有商品品牌，真正做好商品而非簡(jiǎn)單整合銷(xiāo)售商品。讓用戶(hù)享受品質(zhì)低價(jià)的服務(wù)，聯(lián)合制造商推出更優(yōu)勢(shì)服務(wù)的能力進(jìn)而提升用戶(hù)粘性，在經(jīng)濟(jì)周期下行期間能承擔(dān)好讓大眾體面生活不降低生活品質(zhì)的價(jià)值。
專(zhuān)家介紹：裴長(zhǎng)睿，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員，零售電商專(zhuān)家，供應(yīng)鏈架構(gòu)師；10余年泛消費(fèi)品、零售及電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；曾服務(wù)于迪卡儂、京東、阿里；浙江大學(xué)MBA；浙江省供應(yīng)鏈專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)專(zhuān)家；ACE供應(yīng)鏈創(chuàng)新專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家；京東大學(xué)認(rèn)證講師。
【小貼士】
無(wú)縫銜接國(guó)慶中秋，雙11這場(chǎng)年度購(gòu)物狂歡盛會(huì)，在朝著“更快 更長(zhǎng) 更簡(jiǎn)單”的方向發(fā)展。網(wǎng)經(jīng)社第十七次啟動(dòng)“直擊雙十一”特別策劃，通過(guò)十大方式包括 滾動(dòng)播報(bào)、短視頻播報(bào)、專(zhuān)題直擊、全媒體發(fā)布、社群直播、電商快評(píng)、媒體評(píng)論、數(shù)據(jù)發(fā)布、網(wǎng)購(gòu)預(yù)警、投訴維權(quán)，從平臺(tái)層、渠道層、商家層、用戶(hù)層，對(duì)雙11播報(bào)、監(jiān)測(cè)、評(píng)論，打造電商年度行業(yè)大促的“六大中心”，即 資訊中心、評(píng)價(jià)中心、數(shù)據(jù)中心、視覺(jué)中心、商家中心、維權(quán)中心。（詳見(jiàn)：http://m.99poke.cn/zt/25s11/）
重點(diǎn)關(guān)注淘寶天貓、京東、拼多多、唯品會(huì)、抖音電商、快手電商、蘇寧易購(gòu)、小紅書(shū)、微信視頻號(hào)、B站等平臺(tái)，以及美腕、交個(gè)朋友、遙望科技、東方甄選、謙尋、辛選、與輝同行、無(wú)憂(yōu)傳媒、李佳琦、羅永浩、蛋蛋、烈兒寶貝、陳潔kiki等MCN機(jī)構(gòu)及主播達(dá)人。
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